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■ITヘルプデスクのカスタマーサポートに関する一連の業務 ・お客様からの問合せ、依頼の受付対応（メールまたは電話） ・二次窓口へのエスカレーション（メールまたは電話） ・お客様および社内報告のための分析レポート作成 ・すべての関係者（お客様、社内メンバー等）との調整および交渉 ・業務文書（英語、日本語）の作成 ・サーバー、ネットワーク、アプリケーションの障害を検知し、ルールに則った問題の一次切分けおよび二次窓口へのエスカレーション（メールおよび電話） ・ツールによる障害管理と定形レポート...

■在フィリピン企業(日系・非日系)向けオフィス内装・ICTソリューションのご提案 ‐新規、既存のお客様のリストアップ並びに営業戦略の企画 ‐お客様へご訪問をし、現状のヒアリング並びに問題解決のご提案 ‐フィリピン人エンジニアと同行をし、サービス内容のご提案 ‐お見積書、契約書の作成並びにご提出既存お客様に対しての定期的なフォローアップ

【お仕事内容】 レーシアの首都クアラルンプールにて、大手外資系エアラインプロジェクトのカスタマーサポートのお仕事です。お客様（日本人）からの航空券や旅行商品の予約、 お問い合わせ対応などを担当していただきます。 【具体的な仕事内容】 • インバウンドコールにて、飛行機予約の対応 (例) 予約変更、予約追加、返金、遅延による代替飛行機の予約などの手続きなど • マイレージの利用方法や取得方法に関する問い合わせの対応 • 上記を含む、お客様への全般的なご対応をインバウンドコールにてご対応頂き...

国交キャリアの航空会社のカスタマーサポート 航空券やご予約などのお問い合わせ対応 電話やメール、チャットを使ってのお仕事

【採用企業様情報】 グループ全体で14ヶ国22都市で事業を展開。アジアを中心にヨーロッパ、アメリカ、中東にオフィスがあり、年間で約14,000世帯のお引越しをサポートするグローバルな企業です！ 【具体的な職務内容】 見込み顧客並びに既存顧客の対応を担う、営業担当者を募集しています。 具体的には以下のお仕事をお任せします。 ・潜在法人顧客先への訪問およびプレゼンテーション ・営業担当宛ての全ての顧客からの問い合わせに対する対応 ・見積書の作成 ・顧客への請求書の発行および支払い状況の監視 ...

＜語学学校およびオンライン英会話サービスのオペレーション業務等＞ ・オンライン／オフラインでの顧客対応（問合せ対応、学習相談対応、面談） ・フィリピンの学校でのオペレーション業務（英語活用） ・コーポレート業務（資料作り、バックオフィス諸業務の補助） ・商品・サービス開発サポート（レッスンを受けて改善提案をする、イベントを企画する等） ・To C向けマーケティング等のサポート ・上記に関連するその他雑務

マレーシアへの海外転職をご希望されている求職者様の転職サポートをして頂くリクルーターを募集しております。 求職者の獲得から、採用が決まった求職者様の雇用ビザ取得に伴っての必要書類のアドバイスや入社日・渡航日の設定など、クライアント様と求職者様の懸け橋となって頂きます。 ・様々なプラットフォーム(SNSやポータルサイトなど)を使用し候補者を獲得 ・SNS、オンラインプラットフォームでの求人広告作成、掲載 ・履歴書の査定や通話、面談を通し候補者のスクリーニング ・候補者とコミュニケーションを...

・プロジェクト管理、 新規プロジェクト、チームの立ち上げ ・スタッフのトレーニング ・業務管理、サービス提供の問題を迅速に特定・解決し、予防措置の実施 ・チームメンバーへの指導 ・リスク管理 ・トレーニングとポリシー管理 ・スキル評価: 定期的に従業員のスキルや知識レベルを評価し、担当業務に関連する能力の確認。

国交キャリアの航空会社のカスタマーサポート こちらの航空会社を利用されているユーザー様や旅行会社等からのチケットや予約に関する問い合わせのご対応をご担当頂きます。 電話やメール、チャットを使ってのお仕事です。 90％が問い合わせ対応。残りの10％が事務作業

大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャット・などでご対応いただくカスタマーサービスです。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。