Trainerを率いるリーダーとして、Trainingチームをマネジメントするポジションです！ Trust & Safety / Content Moderation領域のトレーニングを担当し、Trainerの育成・管理から、新入社員研修（NHT）、研修品質、Certification、Production Readinessまで幅広く携わります。 主な仕事内容 Trainerチームのマネジメント・コーチング New Hire Training（NHT）の計画・実施・管理 研修の...

【コールセンタースタッフ】 【☆☆多忙につき大量募集☆☆】★在宅OK！！★世界どこからでもできます！責任者候補、業務委託募集！！！ ⭐︎⭐︎南国フィリピンセブ島のみならずスタートメンバー募集/ 　　2022年2月よりスタートしており、事業拡大中！！！スタッフ大、大大募集！！⭐︎⭐︎ ☆南国セブ島☆海外進出して4年☆多忙の為コールセンタースタッフ募集(業務委託、正社員、管理者候補募集) 現在19-58歳の男女が一緒に頑張ってくれてます！ 定期的に社長が訪問し、一緒に飲み行ったり！クラブ...

BPO・カスタマーサポートのマネジメント経験を活かして、グローバルなTravel SiteプロジェクトのTeal Leadとしてキャリアアップしたい方におすすめのポジションです。 主な仕事内容 ・Travel Siteのカスタマーサポート業務全体の運営・管理 ・チームのKPI、SLA、CSAT、品質、生産性の管理 ・Customer Supportチームのマネジメント・育成 ・エスカレーション対応およびクライアント・社内関係者との連携 ・業務上の課題分析およびプロセス改善 ・パフォーマン...

法人顧客向けのネットワーク・通信サービスをサポートするテクニカルサポートポジションです。 主な仕事内容 ・法人顧客向けネットワーク／通信サービスのテクニカルサポート ・ネットワーク障害、接続不良、遅延、パケットロス等のトラブルシューティング ・BGP、OSPF、DNS、Routing、WAN、VPNを使用した障害解析 ・インシデント管理、テクニカルエスカレーション、RCA ・日本語・英語での顧客および技術チームとのコミュニケーション ・障害対応状況の報告、フォローアップ、対応履歴の管理 ...

・EC・マーケティング・顧客データなど、社内外の各種データの収集・統合およびデータ基盤の設計・構築 ・MS Azure／Google Cloudを活用したデータパイプライン（ETL／ELT）の設計・開発・運用 ・データの整合性・品質を保つためのチェック体制の整備および運用改善 ・基幹システムや外部データ（API等）との連携によるデータ取得・加工処理の実装 ・分析しやすい形に整備したデータマートの設計・提供 ・BIツール等での活用を見据えたデータ構造の最適化およびパフォーマンス改善 ・データ...

主な技術スタック： Next.js / TypeScript / Node.js / Express / Prisma / Azure / Git / Docker / MySQL / CI/CD / Terraform ・ECサイトにおけるWebアプリケーションの設計・技術選定・アーキテクチャ設計 ・フロントエンド／バックエンドを含む全体構成の見直しおよび改善提案 ・パフォーマンス改善（表示速度・API応答速度・負荷対策など）の継続的な推進 ・保守性・拡張性を意識したコード設計およびリ...

マレーシア・クアラルンプールで日本語スキルを活かして海外で働きませんか？ 世界的なソーシャルメディアプラットフォームの安全なオンライン環境づくりを支えるお仕事です。 業務内容 SNS上に投稿された動画・画像・テキストコンテンツの審査 プラットフォームのガイドラインに違反するコンテンツの確認・判定 違反コンテンツの削除・報告 安全で健全なオンライン環境の維持

ポジション：カスタマーサービス チャットサポート（ゲームサイト） ・ゲームサイト コンテンツのチャット/メール対応 ・コール受電なし 。　 ・深夜勤務なし で働きやすい環境！(８am～９pm) ・マレーシア・クアラルンプール勤務 ＜ 業務内容＞ メール・チャットを通じて、お客様からのお問い合わせに対応します。 お客様の問題を迅速かつ正確に解決し、質の高いサポートを提供します。 お問い合わせ内容を確認・分析し、お客様のニーズを正確に把握します。 社内ツールやナレッジベースを活用して、適...

◎業務内容 日本語ユーザー向けSNS広告プラットフォームのカスタマーサポートをご担当いただきます。 ◎対応チャネル ライブチャット（メイン） アウトバウンドコールのみ 受電（インバウンドコール）なし 主な業務 広告・アカウントに関するお問い合わせ対応 広告配信やシステムの技術的トラブル対応 アカウント管理サポート 広告効果・エンゲージメント改善のアドバイス プラットフォームポリシー・ガイドラインに基づく案内 問い合わせ分析、改善提案、必要に応じたエスカレーション ＊B2C・B2B両方...

仕事内容： 1、学習者のニーズに基づき、マンツーマンの指導計画を策定・実施します。 2、スピーキング練習とヒアリング（聴解）を中心に指導し、発音矯正や自然な日本語表現の習得をサポートします。 3、学習者が課外課題を確実にこなせるよう指導し、苦手分野を特定して集中的に強化トレーニングを行います。 4、授業時間や場所は柔軟に調整し、定期的に保護者または学習者本人に対して学習進捗状況をフィードバックします。 応募資格： 1、日本語能力試験N1合格者であり、優れた日本語の文章作成能力...

仕事内容： 1、学習者のニーズに基づき、マンツーマンの指導計画を策定・実施します。 2、スピーキング練習とヒアリング（聴解）を中心に指導し、発音矯正や自然な日本語表現の習得をサポートします。 3、学習者が課外課題を確実にこなせるよう指導し、苦手分野を特定して集中的に強化トレーニングを行います。 4、授業時間や場所は柔軟に調整し、定期的に保護者または学習者本人に対して学習進捗状況をフィードバックします。 応募資格： 1、日本語能力試験N1合格者であり、優れた日本語の文章作成能力...

職務内容： 1、お客様との日常的なビジネスコミュニケーションおよびメール対応 2、輸出入関連書類（契約書、請求書、パッキングリスト、船荷証券など）の作成・確認補助 3、受注の進捗状況フォロー、物流・通関・決済などの調整業務 4、顧客関係の維持、見積もり依頼・クレーム・アフターサービス対応 応募資格： 1、専門学校・短大以上の学歴（卒業見込み含む）。ビザサポートあり 2、日本語N1レベルまたは日本語母語話者レベル。ビジネスメールおよび口頭での円滑なコミュニケーションが可能な方

職務内容： 1、お客様との日常的なビジネスコミュニケーションおよびメール対応 2、輸出入関連書類（契約書、請求書、パッキングリスト、船荷証券など）の作成・確認補助 3、受注の進捗状況フォロー、物流・通関・決済などの調整業務 4、顧客関係の維持、見積もり依頼・クレーム・アフターサービス対応 応募資格： 1、専門学校・短大以上の学歴（卒業見込み含む）。ビザサポートあり 2、日本語N1レベルまたは日本語母語話者レベル。ビジネスメールおよび口頭での円滑なコミュニケーションが可能な方

日本語trainer/QA 募集要項 【事業内容】 海外送金サービス会社の日本語カスタマーセンター(CS) 【オフィス】地下鉄2号線「张江高科」駅、13・16号線「华夏中路」駅 より徒歩15分ほど(出勤時間のみバス送迎あり) 【職位】Trainer & Quality Assurance CS日本語チーム所属のオペレーターたちの教育指導、品質向上のための業務補佐役 【仕事内容】 ・各オペレーター電話対応の評価、コーチング ・オペレーターの電話対応補佐 ・新人オペレーターへの研修 ・...

日本語trainer/QA 募集要項 【事業内容】 海外送金サービス会社の日本語カスタマーセンター(CS) 【オフィス】地下鉄2号線「张江高科」駅、13・16号線「华夏中路」駅 より徒歩15分ほど(出勤時間のみバス送迎あり) 【職位】Trainer & Quality Assurance CS日本語チーム所属のオペレーターたちの教育指導、品質向上のための業務補佐役 【仕事内容】 ・各オペレーター電話対応の評価、コーチング ・オペレーターの電話対応補佐 ・新人オペレーターへの研修 ・...

日本語trainer/QA 募集要項 【事業内容】 海外送金サービス会社の日本語カスタマーセンター(CS) 【オフィス】地下鉄2号線「张江高科」駅、13・16号線「华夏中路」駅 より徒歩15分ほど(出勤時間のみバス送迎あり) 【職位】Trainer & Quality Assurance CS日本語チーム所属のオペレーターたちの教育指導、品質向上のための業務補佐役 【仕事内容】 ・各オペレーター電話対応の評価、コーチング ・オペレーターの電話対応補佐 ・新人オペレーターへの研修 ・...

職務内容： 1、お客様との日常的なビジネスコミュニケーションおよびメール対応 2、輸出入関連書類（契約書、請求書、パッキングリスト、船荷証券など）の作成・確認補助 3、受注の進捗状況フォロー、物流・通関・決済などの調整業務 4、顧客関係の維持、見積もり依頼・クレーム・アフターサービス対応 応募資格： 1、専門学校・短大以上の学歴（卒業見込み含む）。ビザサポートあり 2、日本語N1レベルまたは日本語母語話者レベル。ビジネスメールおよび口頭での円滑なコミュニケーションが可能な方

職務内容： 1、会社内の各種書類の翻訳を担当する（ただし以下に限定しない：ビジネス契約書、技術文書、製品説明書、マーケティング宣伝資料、社内規定など）。 2、中日文のビジネスメールの翻訳・作成を行い、中日双方のチーム間における日常的なコミュニケーション及び調整をサポートする。 3、社内における日本語専門用語データベースを構築・維持管理し、翻訳の一貫性と正確性を確保する。 応募要件： 1、日本語能力試験N1レベル、または母語話者レベルの日本語力を有し、優れた日本語の文章作成能力及び...