＜ポジション＞ カスタマーエクスペリエンススペシャリスト <業務内容> ・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、電話・メールを用いてサービスを提供していただきます。 ・丁寧かつ正確に、お客様の抱えるリクエストに応えて頂きます。 ・お客様と宿泊施設のオーナー様との間に立ち、円滑なコミュニケーションを取って頂きます。

＼20代～30代が活躍できる！未経験者歓迎／ 世界的に有名な「動画配信サービス」に関するカスタマーサポートのお仕事です。 ■英語は初級～日常会話レベルでOK！ ■勤務は朝8時～20時の間でのシフト制（夜勤なし）！ ■日本人のお客様対応が中心なので安心！ 【仕事内容】 動画配信サービスを利用されている日本人ユーザーからの問い合わせに対応していただきます。 電話とチャットでの問い合わせ対応業務で、トラブル内容や操作方法などについてサポートを行います。 【主な問い合わせ内容】 ・入会・退会の...

◇◇◇ショート動画サイトに関する問い合わせにチャットで回答していただくお仕事です◇◇◇ 【コール対応なし！】【マレーシア・クアラルンプール】【8月入社】 顧客からの問い合わせを理解してチャットで対応します。 顧客からの問い合わせを理解し、回答されるか、問い合わせが確実にルーティングされるようにします。 顧客のエスカレーションを管理し、顧客のエスカレーションが適切に回答、追跡、エスカレーションされることを確認します。 すべての SLA が適切に満たされてい...

◇マレーシア・クアラルンプールオフィスにて、緊急オンラインのカスタマーサポート業務◇ 道に迷っている方を目的地まで誘導する、最寄りの病院を案内する―などの案内を必要としている方を電話でサポートするカスタマーサポートです。 英語スキルを活かせます！ マレーシアでスキルアップ。 ◎Emergencyコール カスタマーサポート ◎ ・オフィス：マレーシア・クアラルンプール ・給与：最大で 12,000RM +KPI +深夜手当 ・時間：ローテーションシフト　9時間勤務/日、5日勤務/週　 ・...

クラウドインフラエンジニアとして、Azureを中心としたクラウド環境の設計・構築・運用・保守をトータルに担当していただきます。新規プロジェクトの技術力を強化するため、当社初のクラウドスペシャリストとして、社内のインフラ基盤を支え、さらなる最適化をリードする役割を期待しています。 「クラウド技術を活用し、より強固で柔軟なインフラ環境を構築したい」 「安定稼働だけでなく、セキュリティ対策やパフォーマンス向上にも積極的に取り組みたい」 そんな思いを持った方にとって、技術を深め、裁量を持って取り組...

本ポジションでは、クライアント・日本本社・タイ社内・ベンダーと複数ステークホルダーとの間に立ち、プロジェクトの円滑な推進を担っていただきます。Web開発やマーケティングツールの企画・運用に関わるプロジェクトにおいて、コミュニケーションハブとして重要な役割を果たしていただきます。 具体的な業務内容： ・デジタルマーケティング・ソリューションのプロジェクトマネジメント全般　 　プロジェクト全体の管理（ポートフォリオの管理、P/L管理、進捗管理、報告、ステークホルダーとの連携） ・日本本社、タ...

【残り８名限定募集！！２名採用決定しました！】☆★在宅OK！★☆ ⭐︎⭐︎南国フィリピンセブ島でのスタートメンバー募集/2022年2月よりスタートしており、好調の為事業拡大予定！！！スタッフ大募集！！⭐︎⭐︎ ☆南国セブ島☆海外進出して３年☆多忙の為コールセンタースタッフ募集(業務委託、正社員) 現在19-38歳の男女が一緒に頑張ってくれてます！ 休みの日は一緒に飲み行ったり！とても仲良しです！ 刺激が欲しい！ 独立したい！将来自分で切り開きたい！ 海外勤務がしたい！将来起業したい！...

■会社紹介 ITインフラ保守のグローバルプロバイダーとして、160カ国以上でサービスを展開しています。 今回直雇用となり、機器保守、IT資産リサイクル、データ消去など幅広いサービスを提供しています。 ■仕事内容 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・チケット登録・分類・優先順位の設定 ・ログの収集と一次対応（L1レベルサポート） ・未解決の案件の適切なエスカレーション ・顧客への進捗連絡・フォローアップ ・予備部品の出荷手配・在庫管理支援 ・エンジニアのスケジュール調整とサポート...

英語レベルはベーシック、Speakingに自信がなくても挑戦が可能です。 世界最大のSNSプラットフォームでのチャットサポートです。 ・顧客からの問い合わせ内容を正確に把握し、メール・チャットをメインに適切なチャネルを通じて対応する ・問い合わせの意図を正しく理解し、回答または適切なサポート部門へエスカレーションする ・顧客からのエスカレーション案件を適切に管理し、必要に応じて追跡・対応・再エスカレーションを行う ・定められた手順に従い、コールフロー、業務プロセス、データ入力、クレーム処...

カスタマーサポートの窓口として、お客様からの問い合わせや、基本的なテクニカルサポート、トラブルシューティングを行って頂きます。 • 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。 • お客様と対話して、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに対する情報を提供し処理する。 • お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定する。 • テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。 • 利...

＜ポジション＞ プレーヤーサポート（Player Support） <業務内容> ・チャット機能を使って、プレーヤーの問い合わせに対応する ・KPIの達成 ・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 <給与> 基本給：8,500MYR～12,000MYR + KPIインセンティブ 800MYR / 毎月 基本給は、経験、テストの結果、...

動画サイトにアップされたコンテンツをクライアントのポリシーに違反していないかチェックするお仕事です。 ・投稿内容のチェック SNSや掲示板などに投稿された文章・画像・動画を確認します。 ・ルール違反の確認 暴力的・差別的・性的など、不適切な内容がないかをチェックします。 ・削除や警告の対応 ルール違反の投稿を削除したり、ユーザーに警告を出したりします。 ・スパムの対策

■職務内容 ・Webサイトの運営（フロントエンド・バックエンド両方） ・コンテンツ戦略の実行、SEOや販促計画の支援 ・クライアントやユーザーからの問い合わせ対応 ・サイトの保守・改善、パフォーマンス分析・報告 ・オペレーションチームのリード、法令遵守の確保 ・社内他部門との連携 ■ 求められるスキル・経験 ＜スキル＞ ・eコマースプラットフォーム、Web開発、SEOの知識 ・高いコミュニケーション能力、課題解決力 ・データ分析力、複数案件の同時進行力 ・柔軟性、学習意欲、チームワーク ...

マレーシアの首都・クアラルンプールにて、世界的なソーシャルネットワークサービスにおけるマーケティング・サービスに関するチャットサポートのお仕事です。当マーケティング・サービスをご利用のお客様からの広告掲載に関するお問い合わせに、チャット(一部電話）を通じて対応していただきます。お客様には、既に広告掲載のサービスを利用している方だけでなく、サービスの利用を検討している個人・法人様もいらっしゃいます。 ■具体的な業務内容 ・日本人のお客様対応：SNSマーケティング広告に関する質問や問題に対し...

マレーシア・クアラルンプールにて、世界的に有名な動画配信サイトのコンテンツ審査を行うポジションのご紹介です。専門的な知識がなくても、研修制度があるため未経験でも安心して始められるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・投稿された動画、音声、画像などのコンテンツを確認し、日本市場向けのポリシーに違反していないか審査する ・日本市場特有のコンテンツ規約に基づいて、違反の有無を判断し、適切な措置を行う。 ・日々の業務で、ポリシーやガイドラインの更新に対応し、審査基準の理解を深めていく ・お客様対応...

■お仕事内容 マレーシアのリゾート都市・ペナンにて、世界的大手SNSサービスのカスタマーサポートのお仕事です。日本人のお客様（SNS広告掲載主）のからのご質問やお困りのご連絡に対応し、電話やメール、またはチャットによって、お客様をサポートいたします。基本的にはチャットメインの対応のため、メールと電話は比較的少なめです。 ■給与 月収 JPY 315,000～350,000　（月給RM9,000-10,000（手当込） ■勤務時間 07:00 – 20:00 /月～日曜日 (8時間＋1...

■お仕事内容 大手外資系エアラインのプロジェクトチームにて、カスタマーサポートのお仕事です。お客様（日本人）からの航空券や旅行商品の予約、 お問い合わせなどの応対や、航空会社担当者の方に予約状況の確認の連絡などを担当していただきます。 ■具体的な仕事内容 -電話やメールにて、お客様からの航空券に関するお問い合わせや変更のリクエスト、予約に関する問題を解決し、返金やキャンセルの手続きの対応。また、旅行先での交通機関やホテルの予約に関するアドバイスも提供していただきます。 -現地のホテルや...

電話対応なし！チャットサポート（SNSマーケティング） ■仕事内容 マレーシア・クアラルンプールのオフィスにて、世界的なSNS企業の広告に関するチャットサポートを担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・SNS広告を掲載している企業や、掲載を検討しているお客様からの問い合わせ対応（チャットメイン） ・広告コンテンツが日本市場のポリシーに準拠しているかの確認 ・必要に応じて広告主へのアドバイスやサポート ・未経験でも安心の研修制度あり ・入社後に研修があるため、経験がない方でも安心し...