Food Delivery – COE AV Team ～自動運転車両に関するCS～ カスタマーサポートスタッフ募集 ＜業務内容＞ 自動運転車両（AV）に関する、ライダーからの問い合わせ対応を担当します。 ライダーがAVを見つけられない場合のサポート AVの停止、到着予定時刻（ETA）の遅延、非効率なルート走行に関する問い合わせ対応 乗車場所・降車場所の変更依頼への対応 運賃の確認・見直し（Fare Review） 紛失物に関する問い合わせ対応 その他、AVに関する各種問い合わせ対応 ...

営業経験を活かして、デジタル広告のプロフェッショナルへ！ デジタル広告に関する知識と営業経験を活かして、広告主のビジネス成長をサポートするポジションです。 広告主の課題や目標を理解し、最適な広告ソリューションやサービスを提案していただきます。 ■ 主な業務内容 新規・既存の広告主や広告代理店への電話、チャット、メールでの営業活動 顧客のビジネス目標や課題を把握し、最適な広告ソリューションを提案 デジタル広告商品の利用促進および売上拡大 担当顧客の管理、営業機会の発掘 広告商品の導入...

Food Delivery プロジェクトのSafety Investigationチームに対応したトレーニングチームのマネジメント業務です。 ■ 主な業務内容 ・トレーニングチームのマネジメントおよびパフォーマンス管理 ・メンバーの指導、育成、コーチング ・トレーニングプログラムの企画・改善 ・TNA（Training Needs Analysis）の実施 ・RCA（Root Cause Analysis）による課題分析と改善施策の推進 ・関係部署やステークホルダーとの連携 ・採用活動お...

ポジション概要 ソーシャルメディアのデジタルマーケティングチームにて、日本語ネイティブのセールス担当者を募集しています。 営業経験を活かしながら、成長を続けるデジタルマーケティング業界で新しい知識やスキルを身につけられるポジションです。 デジタルマーケティングの実務経験は必須ではありません。業界未経験の方も、研修やサポートを受けながら業務を習得できます。 主な業務内容 顧客のビジネスニーズや課題のヒアリング デジタル広告・マーケティングソリューションの提案 顧客との良好な関係構築および...

【タイバンコク人材採用募集｜弊社で働いて頂ける日本人営業募集】 キーストーンリクルートメントでは、一緒に事業を成長させていく日本人の営業メンバーを募集します。 キーストーンリクルートメントはタイを拠点に、日系企業を中心としたクライアント様の採用を支援する人材紹介会社です。エンジニアや管理職をはじめ、幅広い職種の採用に携わっています。 今回募集するのは、企業の採用課題を伺い、解決に向けた提案や関係づくりを担う営業ポジションです。 ■勤務地：シーロム（BTS・MRT徒歩３分） ■勤務形...

コールセンターで特定のプロジェクトや業務に関する専門知識を持ち、Team Leadのサポート・オペレーターの業務をサポートする役割です。 日々の業務における質問対応や問題解決を支援します。 主な業務内容 業務サポート： オペレーターからの業務内容や対応方法に関する質問への回答 問題解決： 複雑な問い合わせや対応が難しいケースの調査・解決支援 エスカレーション対応： オペレーターだけでは解決できない案件への対応 ナレッジ管理： FAQ、業務マニュアル、対応手順などの更新・共有 品質・パフ...

日本市場を対象とするEコマースプラットフォームにおいて、優良セラー（出店者）の新規獲得および既存セラーの売上拡大支援をご担当いただきます。新規セラーへのアプローチから、出店・オンボーディングのサポート、商品掲載、キャンペーンへの参加促進まで、一貫してセラーを支援します。 新規セラーの獲得・育成と、既存セラーのアカウントマネジメントを組み合わせた、目標達成型のインサイドセールススペシャリストです。 主な業務内容】 ・新規開拓やマーケティング経由のリードを活用した新規セラーの獲得 ・他の...

業務内容 ・電話およびメールでのお客様からのお問い合わせ対応 ・保険契約、補償内容、保険金請求、給付、請求関連のお問い合わせ対応 ・お客様への保険の補償内容や契約情報のご案内 ・社内システムを使用したお問い合わせ内容の正確な処理 ・HIPAA（医療情報のプライバシー・セキュリティ基準）に沿ったお客様情報の取り扱い ・複雑な案件や対応が難しいケースの適切なエスカレーション ・お客様対応履歴の正確な記録およびKPIの達成

Trainerを率いるリーダーとして、Trainingチームをマネジメントするポジションです！ Trust & Safety / Content Moderation領域のトレーニングを担当し、Trainerの育成・管理から、新入社員研修（NHT）、研修品質、Certification、Production Readinessまで幅広く携わります。 主な仕事内容 Trainerチームのマネジメント・コーチング New Hire Training（NHT）の計画・実施・管理 研修の...

【コールセンタースタッフ】 【☆☆多忙につき大量募集☆☆】★在宅OK！！★世界どこからでもできます！責任者候補、業務委託募集！！！ ⭐︎⭐︎南国フィリピンセブ島のみならずスタートメンバー募集/ 　　2022年2月よりスタートしており、事業拡大中！！！スタッフ大、大大募集！！⭐︎⭐︎ ☆南国セブ島☆海外進出して4年☆多忙の為コールセンタースタッフ募集(業務委託、正社員、管理者候補募集) 現在19-58歳の男女が一緒に頑張ってくれてます！ 定期的に社長が訪問し、一緒に飲み行ったり！クラブ...

BPO・カスタマーサポートのマネジメント経験を活かして、グローバルなTravel SiteプロジェクトのTeal Leadとしてキャリアアップしたい方におすすめのポジションです。 主な仕事内容 ・Travel Siteのカスタマーサポート業務全体の運営・管理 ・チームのKPI、SLA、CSAT、品質、生産性の管理 ・Customer Supportチームのマネジメント・育成 ・エスカレーション対応およびクライアント・社内関係者との連携 ・業務上の課題分析およびプロセス改善 ・パフォーマン...

仕事内容： 1、学習者のニーズに基づき、マンツーマンの指導計画を策定・実施します。 2、スピーキング練習とヒアリング（聴解）を中心に指導し、発音矯正や自然な日本語表現の習得をサポートします。 3、学習者が課外課題を確実にこなせるよう指導し、苦手分野を特定して集中的に強化トレーニングを行います。 4、授業時間や場所は柔軟に調整し、定期的に保護者または学習者本人に対して学習進捗状況をフィードバックします。 応募資格： 1、日本語能力試験N1合格者であり、優れた日本語の文章作成能力...

仕事内容： 1、学習者のニーズに基づき、マンツーマンの指導計画を策定・実施します。 2、スピーキング練習とヒアリング（聴解）を中心に指導し、発音矯正や自然な日本語表現の習得をサポートします。 3、学習者が課外課題を確実にこなせるよう指導し、苦手分野を特定して集中的に強化トレーニングを行います。 4、授業時間や場所は柔軟に調整し、定期的に保護者または学習者本人に対して学習進捗状況をフィードバックします。 応募資格： 1、日本語能力試験N1合格者であり、優れた日本語の文章作成能力...

職務内容： 1、お客様との日常的なビジネスコミュニケーションおよびメール対応 2、輸出入関連書類（契約書、請求書、パッキングリスト、船荷証券など）の作成・確認補助 3、受注の進捗状況フォロー、物流・通関・決済などの調整業務 4、顧客関係の維持、見積もり依頼・クレーム・アフターサービス対応 応募資格： 1、専門学校・短大以上の学歴（卒業見込み含む）。ビザサポートあり 2、日本語N1レベルまたは日本語母語話者レベル。ビジネスメールおよび口頭での円滑なコミュニケーションが可能な方

職務内容： 1、お客様との日常的なビジネスコミュニケーションおよびメール対応 2、輸出入関連書類（契約書、請求書、パッキングリスト、船荷証券など）の作成・確認補助 3、受注の進捗状況フォロー、物流・通関・決済などの調整業務 4、顧客関係の維持、見積もり依頼・クレーム・アフターサービス対応 応募資格： 1、専門学校・短大以上の学歴（卒業見込み含む）。ビザサポートあり 2、日本語N1レベルまたは日本語母語話者レベル。ビジネスメールおよび口頭での円滑なコミュニケーションが可能な方

日本語trainer/QA 募集要項 【事業内容】 海外送金サービス会社の日本語カスタマーセンター(CS) 【オフィス】地下鉄2号線「张江高科」駅、13・16号線「华夏中路」駅 より徒歩15分ほど(出勤時間のみバス送迎あり) 【職位】Trainer & Quality Assurance CS日本語チーム所属のオペレーターたちの教育指導、品質向上のための業務補佐役 【仕事内容】 ・各オペレーター電話対応の評価、コーチング ・オペレーターの電話対応補佐 ・新人オペレーターへの研修 ・...

日本語trainer/QA 募集要項 【事業内容】 海外送金サービス会社の日本語カスタマーセンター(CS) 【オフィス】地下鉄2号線「张江高科」駅、13・16号線「华夏中路」駅 より徒歩15分ほど(出勤時間のみバス送迎あり) 【職位】Trainer & Quality Assurance CS日本語チーム所属のオペレーターたちの教育指導、品質向上のための業務補佐役 【仕事内容】 ・各オペレーター電話対応の評価、コーチング ・オペレーターの電話対応補佐 ・新人オペレーターへの研修 ・...

日本語trainer/QA 募集要項 【事業内容】 海外送金サービス会社の日本語カスタマーセンター(CS) 【オフィス】地下鉄2号線「张江高科」駅、13・16号線「华夏中路」駅 より徒歩15分ほど(出勤時間のみバス送迎あり) 【職位】Trainer & Quality Assurance CS日本語チーム所属のオペレーターたちの教育指導、品質向上のための業務補佐役 【仕事内容】 ・各オペレーター電話対応の評価、コーチング ・オペレーターの電話対応補佐 ・新人オペレーターへの研修 ・...