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大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャット・などでご対応いただくカスタマーサービスです。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 研修や書類関連は英語となり、少数ですが英語でのお客様対応もお任せさせて頂きます。

マレーシアへの海外転職をご希望されている求職者様の転職サポートをして頂くリクルーターを募集しております。 求職者の獲得から、採用が決まった求職者様の雇用ビザ取得に伴っての必要書類のアドバイスや入社日・渡航日の設定など、クライアント様と求職者様の懸け橋となって頂きます。 ・様々なプラットフォーム(SNSやポータルサイトなど)を使用し候補者を獲得 ・SNS、オンラインプラットフォームでの求人広告作成、掲載 ・履歴書の査定や通話、面談を通し候補者のスクリーニング ・候補者とコミュニケーションを...

旅行サイトの利用者からのリクエスト対応 旅行サイトを経由してのご予約に対してのお客様対応をお願いいたします。 （予約のキャンセルや変更。スペシャルリクエストなど） ホテル等とお客様の間のやり取りのサポートをして頂きます。

担当するブランド向けにAdWords、CPAS、キーワード検索などを活用したデジタルマーケティングキャンペーンを立案・実行できる英語が堪能な方を募集しています。 ・広告のトレンドや競合他社の価格、製品について調査 ・チームと協力してコンテンツと広告の作成プロジェクトの実行 ・リスティング広告、一般的なディスプレイ広告のキャンペーン計画の運営 ・ソーシャルメディア、会社のウェブサイト、メール、その他のプラットフォームでクリエイティブなマーケティングキャンペーンの作成 ・ROAS（広告費用対...

新規コールセンタープロジェクトのマネージャーのポジションです。 業界のご経験があり、新規プロジェクトの管理を0からお任せします。 ●プロジェクト管理、 新規プロジェクト、チームの立ち上げ ●スタッフのトレーニング ●業務管理、サービス提供の問題を迅速に特定・解決し、予防措置の実施 ●チームメンバーへの指導 ●リスク管理 ●トレーニングとポリシー管理 ●スキル評価: 定期的に従業員のスキルや知識レベルを評価し、担当業務に関連する能力の確認。

外資系BPO企業にてPC関連製品のテクニカルサポートをお願いいたします。 ●PC関連製品に関する技術的な問題のサポート ●主に日本人のエンドユーザー、企業内IT技術者、およびフィールドサービスエンジニアに対して、パソコンや周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクターなどハードウェア、ソフトウェアを含む）のサポートを行います ●チャット・メール対応80％、音声対応20％

職務概要 SNSセールスマーケティングの専門家として、クライアントの持つ課題に対し最適な広告運用をするためのサポートを行うお仕事です。 ●代理店や広告主に対し、電話・チャット・メールを通じて日々コンタクトを取り、販売機会を見出し、クライアントのビジネス目標に合った最適なソリューションを提案 ●クライアントのポートフォリオ（クライアントブック）を管理し、収益増加を目指す ●製品に関する販売前後のサポートを提供 ●トレンドを見極め、迅速な課題解決を果たす ●自身の製品使用経験を基に、広告主に...

外資系BPO企業にてフードデリバリーサイトのカスタマーサポートを担当していただきます。 ■フードデリバリーのカスタマーサポート業務 ■お客様や配達員、提供店などの問い合わせ対応 ■電話、メール、チャットでの顧客対応 ■顧客が直面している問題の解決サポート ■対応案件のレポート作成とシステムへの入力 具体的には、「商品が届かない」「中身がこぼれている」「指定の住所にたどり着けない」などの 多岐にわたる問い合わせ対応を行っていただきます。

■ITヘルプデスクのカスタマーサポートに関する一連の業務 ・お客様からの問合せ、依頼の受付対応（メールまたは電話） ・二次窓口へのエスカレーション（メールまたは電話） ・お客様および社内報告のための分析レポート作成 ・すべての関係者（お客様、社内メンバー等）との調整および交渉 ・業務文書（英語、日本語）の作成 ・サーバー、ネットワーク、アプリケーションの障害を検知し、ルールに則った問題の一次切分けおよび二次窓口へのエスカレーション（メールおよび電話） ・ツールによる障害管理と定形レポート...

■在フィリピン企業(日系・非日系)向けオフィス内装・ICTソリューションのご提案 ‐新規、既存のお客様のリストアップ並びに営業戦略の企画 ‐お客様へご訪問をし、現状のヒアリング並びに問題解決のご提案 ‐フィリピン人エンジニアと同行をし、サービス内容のご提案 ‐お見積書、契約書の作成並びにご提出既存お客様に対しての定期的なフォローアップ