Trainerを率いるリーダーとして、Trainingチームをマネジメントするポジションです！ Trust & Safety / Content Moderation領域のトレーニングを担当し、Trainerの育成・管理から、新入社員研修（NHT）、研修品質、Certification、Production Readinessまで幅広く携わります。 主な仕事内容 Trainerチームのマネジメント・コーチング New Hire Training（NHT）の計画・実施・管理 研修の...

【コールセンタースタッフ】 【☆☆多忙につき大量募集☆☆】★在宅OK！！★世界どこからでもできます！責任者候補、業務委託募集！！！ ⭐︎⭐︎南国フィリピンセブ島のみならずスタートメンバー募集/ 　　2022年2月よりスタートしており、事業拡大中！！！スタッフ大、大大募集！！⭐︎⭐︎ ☆南国セブ島☆海外進出して4年☆多忙の為コールセンタースタッフ募集(業務委託、正社員、管理者候補募集) 現在19-58歳の男女が一緒に頑張ってくれてます！ 定期的に社長が訪問し、一緒に飲み行ったり！クラブ...

法人顧客向けのネットワーク・通信サービスをサポートするテクニカルサポートポジションです。 主な仕事内容 ・法人顧客向けネットワーク／通信サービスのテクニカルサポート ・ネットワーク障害、接続不良、遅延、パケットロス等のトラブルシューティング ・BGP、OSPF、DNS、Routing、WAN、VPNを使用した障害解析 ・インシデント管理、テクニカルエスカレーション、RCA ・日本語・英語での顧客および技術チームとのコミュニケーション ・障害対応状況の報告、フォローアップ、対応履歴の管理 ...

ROLE: Business Analyst - Banking Location: Tokyo, Japan Salary: 14 Million JPY/Yearly Industry: Banking Language: Japanese Joining Date: ASAP Headcount: 2 Experience 7+ years of experience as a Business Analyst, Systems Analyst, or Product Ana...

Business Analyst Banking Location: Tokyo Japan Salary: 14 Million JPY/Yearly Industry: Banking Language: Japanese Experience: 7 years of experience as a Business Analyst, system analyst, or product Analysis within an IT company, Consultancy, o...

We are looking for candidates with experience in one or more of the following areas: Emergency Support / Emergency Response Medical Frontline Services Healthcare Customer Service Emergency Hotline / Crisis Response Customer Service BPO experience...

Essential Functions/Core Responsibilities Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately prov...

Job Overview We are seeking Native Japanese Speakers to join a global Social Media Trust & Safety team based in Kuala Lumpur, Malaysia. As a Japanese Content Moderator, you will be responsible for reviewing user-generated content to ensure it...

マレーシア・クアラルンプールで日本語スキルを活かして海外で働きませんか？ 世界的なソーシャルメディアプラットフォームの安全なオンライン環境づくりを支えるお仕事です。 業務内容 SNS上に投稿された動画・画像・テキストコンテンツの審査 プラットフォームのガイドラインに違反するコンテンツの確認・判定 違反コンテンツの削除・報告 安全で健全なオンライン環境の維持

ポジション：カスタマーサービス チャットサポート（ゲームサイト） ・ゲームサイト コンテンツのチャット/メール対応 ・コール受電なし 。　 ・深夜勤務なし で働きやすい環境！(８am～９pm) ・マレーシア・クアラルンプール勤務 ＜ 業務内容＞ メール・チャットを通じて、お客様からのお問い合わせに対応します。 お客様の問題を迅速かつ正確に解決し、質の高いサポートを提供します。 お問い合わせ内容を確認・分析し、お客様のニーズを正確に把握します。 社内ツールやナレッジベースを活用して、適...

◎業務内容 日本語ユーザー向けSNS広告プラットフォームのカスタマーサポートをご担当いただきます。 ◎対応チャネル ライブチャット（メイン） アウトバウンドコールのみ 受電（インバウンドコール）なし 主な業務 広告・アカウントに関するお問い合わせ対応 広告配信やシステムの技術的トラブル対応 アカウント管理サポート 広告効果・エンゲージメント改善のアドバイス プラットフォームポリシー・ガイドラインに基づく案内 問い合わせ分析、改善提案、必要に応じたエスカレーション ＊B2C・B2B両方...

～ヨーロッパで働く・暮らす、その一歩を私たちと～ 北マケドニアは物価が安く、自然豊かな東欧の国です。 勤務地のオフリドはUNESCO世界遺産にも登録された湖畔の美しい街。 豊かな自然と歴史ある街並みの中で、充実した海外生活を送ることができます。 住居も寮がありますので、ご自身で探す必要はありません。 海外生活が初めての方も安心してスタートできます。 仕事内容: AIを活用したWEB系システムの開発進行、品質管理、顧客対応、及びマネジメント ※入社...

広告主（Advertisers）や代理店に対して、ビジネス課題をヒアリングし、最適な広告ソリューションを提案するポジションです。 “売る”だけでなく、課題解決型のコンサルティング営業として活躍できます。 主な業務内容 ・新規/既存クライアントへのアウトバウンド営業（電話・メール・チャット） ・広告主のビジネス課題のヒアリングとソリューション提案 ・広告プロダクトの導入・活用支援 ・既存顧客の売上拡大（ポートフォリオ管理） ・プロダクト改善に向けたフィードバック提供 ・成功事例の創出・共...

■ ポジション概要 トレーニング品質と一貫性を担保し、ビジネス目標およびクライアント要件に沿った教育プログラムを統括するポジションです。 特にTrust & Safety領域のトレーニング品質維持において重要な役割を担い、トレーナーのマネジメントおよび育成を通じて組織全体のパフォーマンス向上を支援します。 ■ 主な業務内容 トレーニングマネジメント 新人研修（NHT）および継続トレーニングの計画・実施・評価 トレーナーの指導・育成・品質管理 トレーニング標準化の推進 パフォー...

ベトナムで企業の勤怠管理・給与計算・人事管理を一体化したクラウド型のHR管理システムを提供しています。 事業を拡大するにあたり、 挑戦を一緒に推進していただける営業（幹部候補）を募集します。 PROPELはこれから成長するスタートアップです。 決まった営業の型や完成された組織はありません。 だからこそ、自ら成果を出し、そのやり方を仕組み化し、将来的に組織をつくっていく。 そんな役割を担っていただける方を求めています。 ■ 業務内容 ベトナムにある日系企業向けに、クラウド型の勤怠・給...

ライダー、ドライバー、イーター、配達パートナーに対し、電話・メール・チャットを通じて安全に関わる重要案件の調査とサポートを行うポジション。 事故や緊急インシデント発生時に、関係者へのヒアリングや情報収集を行い、状況を正確に把握した上で適切な対応・エスカレーションを実施する。 また、必要に応じてアカウント保護措置や社内調査部門への引き継ぎを行う。 ケース内容の分類、データ記録、証拠分析を通じて安全性向上に貢献し、関係部門と連携しながらプロセス改善や品質向上にも取り組み、より複雑な調査対応や...

未経験OK! マレーシアで働く絶好のチャンスです！ 弊社では、マレーシアのチームに　Customer Support Associate を募集しています。マレーシアにお住まいの方、または転勤をお考えの方には絶好のチャンスです！渡航費用、宿泊探し、ビザ申請のサポートを含め、全面的な支援を提供しております！ 【仕事内容】 ECサイトをご利用する日本人のお客様へカスタマーサポートサービスを提供していただきます。 プロジェクトは拡大中！成長できる環境があります。 サポート内容については、...

世界最大手フードデリバリーサービスのカスタマーサポート！ マレーシアで活躍する日本人スタッフを積極的に採用しております！ 是非あなたの挑戦をお待ちしております。 ◆お仕事内容◆ 注文客、レストラン、配達員からの問い合わせに 電話・メール・チャットで対応 ✔ 1ヶ月の充実したトレーニングあり！ 未経験でも安心してスタートできます！ ✔ 適性に応じて配属先を決定（顧客サポート・配達パートナー対応・レストランチーム） 日本語のみの「モノリンガルチーム」と英語を使用する「バイリンガルチーム」の...