マレーシア・クアラルンプールにて、世界的に有名な動画配信サイトのコンテンツ審査を行うポジションのご紹介です。専門的な知識がなくても、研修制度があるため未経験でも安心して始められるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・投稿された動画、音声、画像などのコンテンツを確認し、日本市場向けのポリシーに違反していないか審査する ・日本市場特有のコンテンツ規約に基づいて、違反の有無を判断し、適切な措置を行う。 ・日々の業務で、ポリシーやガイドラインの更新に対応し、審査基準の理解を深めていく ・お客様対応...

■募集概要 ～マレーシア急募案件！～ マレーシア・クアラルンプール勤務｜世界的人気の動画配信サービスに関する日本語カスタマーサポート職 ・世界中で利用されている定額制動画配信サービスに関する日本語対応のカスタマーサポート業務です。 ・**チャット対応が中心（約60％）**で、電話対応（約40％）も含まれますが、いずれもすべて日本語での対応となります。 ・夜勤なし・日中のみのシフト制勤務のため、生活リズムを崩さずに働ける環境です。 ・マレーシア・クアラルンプールの快適なオフィスで勤務いただ...

【業務内容】 ECサイトのユーザーサポートを行っていただきます。 日本でサービスをご利用されている日本人のお客様対応なので、日本語のみでお仕事が可能です！ ・ECサイトをご利用するユーザーサポート ・購入商品についてのお問い合わせ対応 ・商品の発送状況に関する対応 ・返品対応 ・お支払い情報の照合 【勤務地】 サイバージャヤ・マレーシア マレーシアのシリコンバレーといわれているIT経済特区のサイバージャヤ 家賃はクアラルンプールの1/2となります。 （プール・ジム・家具家電付きのお家が...

アメリカ大手ショッピングサイトのカスタマーサポートポジション。 英語力不問で日本語のみのサポートです。 ～日本語ネイティブ もしくは JLPT N1をお持ちの方～ ・EC Siteカスタマーサポート　正社員 ・給与：基本給最大MYR9500 ・勤務：夜勤なし。7時～24時の間で9時間勤務、週休2日制 ・募集人数　３名 ・場所：マレーシア、サイバージャヤ。 ・言語：日本語のみ ・開始日：８月１３日 ・入社後 のトレーニング制度あり。

<業務> Google 広告関連のフロントエンドディベロッパーを募集しております。具体的には、HTML、CSS、JavaScriptを活用し、広告関連のテクニカルサポートやGoogle広告/アナリティクスに関する実装支援などを担当していただきます。 - HTML・CSS・PHP・JavaScriptの技術的アドバイス - ショッピング広告キャンペーンや動的リマーケティング広告のテクニカルサポート - Google広告やGoogleアナリティクスに関する技術相談・ヒアリング・...

＜ポジション＞ カスタマーエクスペリエンススペシャリスト <業務内容> ・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、電話・メールを用いてサービスを提供していただきます。 ・丁寧かつ正確に、お客様の抱えるリクエストに応えて頂きます。 ・お客様と宿泊施設のオーナー様との間に立ち、円滑なコミュニケーションを取って頂きます。

◇◇◇ショート動画サイトに関する問い合わせにチャットで回答していただくお仕事です◇◇◇ 【コール対応なし！】【マレーシア・クアラルンプール】【8月入社】 顧客からの問い合わせを理解してチャットで対応します。 顧客からの問い合わせを理解し、回答されるか、問い合わせが確実にルーティングされるようにします。 顧客のエスカレーションを管理し、顧客のエスカレーションが適切に回答、追跡、エスカレーションされることを確認します。 すべての SLA が適切に満たされてい...

◇マレーシア・クアラルンプールオフィスにて、緊急オンラインのカスタマーサポート業務◇ 道に迷っている方を目的地まで誘導する、最寄りの病院を案内する―などの案内を必要としている方を電話でサポートするカスタマーサポートです。 英語スキルを活かせます！ マレーシアでスキルアップ。 ◎Emergencyコール カスタマーサポート ◎ ・オフィス：マレーシア・クアラルンプール ・給与：最大で 12,000RM +KPI +深夜手当 ・時間：ローテーションシフト　9時間勤務/日、5日勤務/週　 ・...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラル/サイバージャヤにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 有名外資系企業でチームリーダーとしてご就業頂きます。 チームのスタッフが円滑に業務を進めるよう管理、指導して頂きます。 また、顧客対応のフォローアップや顧客満足度向上、スタッフ管理、アナリストや経営陣とのミーティングへの参加など業務は多岐にわたりま...

●プロジェクト推進のサポート全般（複数プロジェクトの進行管理補助、課題抽出の精度向上） 　プロジェクトマネージャーやエンジニアと連携し、ITプロジェクトの進捗管理・課題管理をサポート 　サービス運用に関する業務ドキュメントの作成および更新 ●日本人顧客や関係者との連携窓口として、円滑なコミュニケーションを支援 　日本人クライアントとの定期的なミーティング参加、要望のヒアリングと社内共有 　タイ人スタッフとの橋渡し役として、言語や文化のギャップを補いながら、プロジェクトや運用業務が円滑に進...

クラウドインフラエンジニアとして、Azureを中心としたクラウド環境の設計・構築・運用・保守をトータルに担当していただきます。新規プロジェクトの技術力を強化するため、当社初のクラウドスペシャリストとして、社内のインフラ基盤を支え、さらなる最適化をリードする役割を期待しています。 「クラウド技術を活用し、より強固で柔軟なインフラ環境を構築したい」 「安定稼働だけでなく、セキュリティ対策やパフォーマンス向上にも積極的に取り組みたい」 そんな思いを持った方にとって、技術を深め、裁量を持って取り組...

本ポジションでは、クライアント・日本本社・タイ社内・ベンダーと複数ステークホルダーとの間に立ち、プロジェクトの円滑な推進を担っていただきます。Web開発やマーケティングツールの企画・運用に関わるプロジェクトにおいて、コミュニケーションハブとして重要な役割を果たしていただきます。 具体的な業務内容： ・デジタルマーケティング・ソリューションのプロジェクトマネジメント全般　 　プロジェクト全体の管理（ポートフォリオの管理、P/L管理、進捗管理、報告、ステークホルダーとの連携） ・日本本社、タ...

■会社紹介 ITインフラ保守のグローバルプロバイダーとして、160カ国以上でサービスを展開しています。 今回直雇用となり、機器保守、IT資産リサイクル、データ消去など幅広いサービスを提供しています。 ■仕事内容 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・チケット登録・分類・優先順位の設定 ・ログの収集と一次対応（L1レベルサポート） ・未解決の案件の適切なエスカレーション ・顧客への進捗連絡・フォローアップ ・予備部品の出荷手配・在庫管理支援 ・エンジニアのスケジュール調整とサポート...

サイバーセキュリティの日本市場向けセールスエンジニアを募集しています！ 日本からの在宅勤務またはフィリピンでのハイブリット勤務です！ 【仕事内容】 日本市場の顧客向け技術支援・セールス活動（主にプリセールス、ポストセールス） 顧客の課題を理解し、製品の価値と差別化ポイントを技術的に提案 Cyber Exposure、クラウド、脆弱性管理、リスク管理に関するアドバイスの提供 Techチームと連携しながらの問題解決とサービス更新の提案 顧客ニーズに合わせたウェビナーの企画・実施 【勤務地・...

サイバーセキュリティの日本市場向けカスタマーサクセスマネージャー（CSM）を募集しています！ 日本での完全在宅勤務またはフィリピン・マニラ(BGC)でのハイブリッド勤務です！ 【仕事内容】 サーバーセキュリティサービスに関する法人顧客からの問い合わせ対応（電話、チャット、メール、Webなど） Salesforceを利用した問い合わせ・アカウント管理 Techチームと連携しながらの問題解決とサービス更新の提案 【勤務地・勤務条件】 勤務地：フィリピン・マニラ（BGC） 勤務時間：8:00...

英語レベルはベーシック、Speakingに自信がなくても挑戦が可能です。 世界最大のSNSプラットフォームでのチャットサポートです。 ・顧客からの問い合わせ内容を正確に把握し、メール・チャットをメインに適切なチャネルを通じて対応する ・問い合わせの意図を正しく理解し、回答または適切なサポート部門へエスカレーションする ・顧客からのエスカレーション案件を適切に管理し、必要に応じて追跡・対応・再エスカレーションを行う ・定められた手順に従い、コールフロー、業務プロセス、データ入力、クレーム処...

カスタマーサポートの窓口として、お客様からの問い合わせや、基本的なテクニカルサポート、トラブルシューティングを行って頂きます。 • 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。 • お客様と対話して、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに対する情報を提供し処理する。 • お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定する。 • テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。 • 利...

＜ポジション＞ プレーヤーサポート（Player Support） <業務内容> ・チャット機能を使って、プレーヤーの問い合わせに対応する ・KPIの達成 ・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 <給与> 基本給：8,500MYR～12,000MYR + KPIインセンティブ 800MYR / 毎月 基本給は、経験、テストの結果、...