ペナンオフィスにてSNSチャットカスタマーサポート： ソーシャルメディアの機能や操作方法に関する製品ユーザーへのガイダンスが含まれ、高品質な広告・プロモーションに対する顧客満足度の向上を図ります。 職務内容： • インバウンドコール、メール、ライブチャットを通じ、顧客の問い合わせを迅速かつ正確に解決する • 顧客のニーズを把握し、ソーシャルメディアプラットフォームの特定機能・操作方法の利用を支援する • 技術的問題が解決されたことを確認するため、顧客へのフォローアップを実施する • ソ...

【採用企業様情報】 マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンに本社を置く有名外資系企業様での求人です。 業務中は日本語での対応がメインとなりますが、その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。 【具体的な職務内容】 未経験歓迎！インターネット決済サービスご利用のお客様に向けたカスタマーサポートのお仕事です。 主にはお支払い、ログインができない、退会のご案内に関してなどのご質問についてメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 対応が終われば一件づつ対応履歴を残していただ...

チャットサポートスタッフ（正社員） 【応募要件】 基本的な英語力（研修・ツールは英語） 高いタイピングスキル 【仕事内容】 クリエイター＆ユーザーからの問い合わせ対応（チャットのみ） アカウント作成、楽曲使用、収益化、ブロック、ダウンロードなどのサポート KPI基準に沿った正確で丁寧な対応 【勤務】 24/7シフト制

カスタマーサポート（スポーツシューズブランド） 勤務地：マレーシア・クアラルンプール（オフィス勤務） フルタイム／週5日勤務　月―金。８am - 5pm 職務内容 世界的に人気のスポーツシューズブランドの一員として、お客様対応を担当していただきます。 電話・メール・チャットを通じて注文や返品、商品情報に関するお問い合わせに対応し、スムーズで快適なショッピング体験を提供するお仕事です。 主な業務 お客様対応（電話・メール・チャット） 注文、返品、商品に関するサポート お客様満足度...

英語力を活かし、国際的な環境で次のキャリアステージを目指しませんか。 世界各国に拠点を展開するグローバルBPO企業にて、オペレーションの中核を担うリーダー職を募集いたします。多国籍なチームと協働しながら、高品質なサービスの提供と組織運営をリードいただくポジションです。 ■ 勤務地 マレーシア・クアラルンプール – 多様性に富み、生活コストも比較的抑えられる住みやすい都市 – 英語を公用語とする国際的な環境で、さらなる語学力・マネジメントスキルの向上が可能 ■ 募集職種 ・チームリ...

【経験者採用 】営業支援スペシャリスト / 給与: Up to RM9,500 / 勤務地：KL 【採用企業様情報】 フォーチュン・グローバル500に選ばれており、世界120以上の国の企業を顧客として持つ大手多国籍企業です。マレーシアでは首都クアラルンプールにオフィスを構えていらっしゃいます。 【具体的な職務内容】 営業チームの業績最大化を目的に、顧客アカウントの管理、受注処理、売上データの分析、CRM操作などの事務・分析支援を行うポジションです。 円滑な顧客対応や営業サポートを通じて...

＜ポジション＞ プレーヤーサポート（Player Support） <業務内容> ・チャット機能を使って、プレーヤーの問い合わせに対応する ・KPIの達成 ・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 <給与> 基本給：8,500MYR～12,000MYR + KPIインセンティブ 800MYR / 毎月 基本給は、経験、テストの結果、...

ITシステム運用・資産管理：　Asset Manager 【マレーシア・クアラルンプール】【日本語＋英語B１レベル】【月‐金 昼間勤務】 アメリカの世界的ネットワーク機器メーカー。ルーターやセキュリティ製品、クラウドサービス、コラボレーションツールなどを提供し、世界中のネットワーク基盤を支える重要なIT企業プロジェクトのユーザーライセンス管理業務。 ◆ 役割概要 顧客の IT 資産（ハードウェア、ソフトウェア、ライセンス）を正しく・効率的に管理し、常に最適な状態を維持する役割です...

ECサイト運営を支える基幹業務システム（受発注、在庫/倉庫管理、配送管理）を担うエンジニアを募集します。 このポジションでは、設計構築から運用保守まで、システムライフサイクル全体に一貫して携わっていただきます。幅広い業務を経験することで、エンジニアとしてのスキルを飛躍的に向上させることができます。 事業の根幹を支える重要なシステムを扱うため大変なことも多いですが、あなたの業務が事業の効率化、品質向上、そしてお客様の満足度向上に直接つながるため、大きなやりがいと達成感を得られます。 裁量もあ...

自社サービスの成長を担う「企画・販促ディレクター」として、ECサイトの売上拡大に向けた戦略立案、企画運営をリードする役割です。データ分析に基づく課題解決、新しいキャンペーンの企画・実行を通じて、プロジェクトの成功とサイト全体の成長に貢献していただきます。 ◎業務内容 ・販売促進戦略の立案と実行 　ECサイトの売上を最大化するため、データに基づき戦略を策定し、具体的な販促活動を実施します。 ・データ分析と課題解決 　サイトアクセスや売上データを分析し、課題を抽出。それを基に改善策を立案・実...

デザイナーが制作したデザインを基に、ユーザー体験を最大化する魅力的なWebサイトやアプリケーションの開発を担当します。単なるコーディング業務にとどまらず、最新技術を駆使したUI/UXの改善、パフォーマンス最適化、SEO対策など、幅広い業務に携わることができます。新規プロジェクトの立ち上げから既存サイトの運用・改善まで、裁量を持って主体的に取り組める環境が魅力です。 ＜主な業務内容＞ 新規Webコンテンツの設計・構築 　- 企業やブランドのビジョンを具現化するサイト開発 　- デザインを...

ECサイトの運営を支えるカスタマーサポート業務を担当し、注文管理や問い合わせ対応を通じて、お客様にスムーズで快適なショッピング体験を提供する重要なポジションです。受注管理業務だけでなく、在庫や商品情報の更新、配送状況の確認、データ分析を通じた業務改善など、ECサイト全体の運用に関わる幅広い業務を担当していただきます。社内の関係部署や取引先と連携しながら、業務の効率化やサービス向上に貢献できる環境です。 業務内容 1. お客様対応（カスタマーサポート） ・メール・チャット・電話によるお客様...

ECサイト運営を支える基幹業務システム（受発注、在庫/倉庫管理、配送管理）を担うエンジニアを募集します。 このポジションでは、設計構築から運用保守まで、システムライフサイクル全体に一貫して携わっていただきます。幅広い業務を経験することで、エンジニアとしてのスキルを飛躍的に向上させることができます。 事業の根幹を支える重要なシステムを扱うため大変なことも多いですが、あなたの業務が事業の効率化、品質向上、そしてお客様の満足度向上に直接つながるため、大きなやりがいと達成感を得られます。 裁量もあ...

Azureを中心としたクラウド環境の設計・構築・運用・保守をトータルに担当していただきます。新規プロジェクトの技術力を強化するため、当社初のクラウドスペシャリストとして、社内のインフラ基盤を支え、さらなる最適化をリードする役割を期待しています。 「クラウド技術を活用し、より強固で柔軟なインフラ環境を構築したい」 「安定稼働だけでなく、セキュリティ対策やパフォーマンス向上にも積極的に取り組みたい」 そんな思いを持った方にとって、技術を深め、裁量を持って取り組める環境をご用意しています。 具...

当社のサービス拡大とビジネス成長を支える、非常にやりがいのあるポジションです。単なる制作ディレクションにとどまらず、ECサイトの成長戦略やユーザー体験向上まで幅広く関わることができます。 ユーザー視点でサイト改善の方向性を考え、既存の仕組みを最大限に活かして具体的なプランに落とし込みます。そのプランに基づき、制作チームを統率し、各メンバーがスムーズに業務を進められるよう調整します。さらに、マーケティング戦略やSEO、データ分析の視点も取り入れ、サイト全体の改善や新規施策を企画・実行します。...

ECサイトに掲載する商品の魅力を最大限に引き出すライティングをご担当いただきます。ただ文章を作成するのではなく、SEOの観点を取り入れながら、購買につながる戦略的なコンテンツを生み出す重要なポジションです。また、SNS運用やメルマガ作成などのマーケティング業務にも携わり、コンテンツを通じた集客戦略の立案・実行に関わることができます。論理的思考と創造力を活かし、データドリブンなアプローチでECサイトの成長に貢献できる環境です。 ＜主な業務内容＞ ECサイトのコンテンツライティング 　- ...

日本および海外（主にアセアン地域）のグループ会社・クライアントとの橋渡し役として、アプリケーション導入プロジェクトを円滑に推進していただくポジションです。プロジェクトチーム内では、日本人・タイ人・その他海外拠点のメンバーと連携しながら、言語・文化の違いを越えてプロジェクトが予定通りに進行するように支援していただきます。 主な業務内容は以下の通りです： ■プロジェクトマネジメント支援 アプリケーション導入に伴うスケジュール管理、課題管理、進捗確認、関係者への報告など、プロジェクト管理全般...

【業務内容】 ECサイトのユーザーサポートを行っていただきます。 日本でサービスをご利用されている日本人のお客様対応なので、日本語のみでお仕事が可能です！ ・ECサイトをご利用するユーザーサポート ・購入商品についてのお問い合わせ対応 ・商品の発送状況に関する対応 ・返品対応 ・お支払い情報の照合 【勤務地】 サイバージャヤ・マレーシア マレーシアのシリコンバレーといわれているIT経済特区のサイバージャヤ 家賃はクアラルンプールの1/2となります。 （プール・ジム・家具家電付きのお家が...