■仕事内容 本ポジションはマレーシアの首都クアラルンプールでのお仕事で、大手ECサイトのカスタマーサポートを担当していただきます。 ■主な業務内容： ・ECサイト上で商品を出品する日本人のお客様（個人・法人）からの問い合わせ対応（電話・メール・チャットを使用） ・購入者からのサポート業務（注文状況の確認、返品・返金手続きなど） ・アカウント設定、支払い処理、商品掲載エラーなどのトラブルシューティングサイトのポリシーやガイドラインについての説明と適切なアドバイスの提供 ・複雑なケースは社内...

マレーシアの首都・クアラルンプールにて、世界的なソーシャルネットワークサービスにおけるマーケティング・サービスに関するチャットサポートのお仕事です。当マーケティング・サービスをご利用のお客様からの広告掲載に関するお問い合わせに、チャット(一部電話）を通じて対応していただきます。お客様には、既に広告掲載のサービスを利用している方だけでなく、サービスの利用を検討している個人・法人様もいらっしゃいます。 ■具体的な業務内容 ・日本人のお客様対応：SNSマーケティング広告に関する質問や問題に対し...

マレーシア・クアラルンプールにて、世界的に有名な動画配信サイトのコンテンツ審査を行うポジションのご紹介です。専門的な知識がなくても、研修制度があるため未経験でも安心して始められるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・投稿された動画、音声、画像などのコンテンツを確認し、日本市場向けのポリシーに違反していないか審査する ・日本市場特有のコンテンツ規約に基づいて、違反の有無を判断し、適切な措置を行う。 ・日々の業務で、ポリシーやガイドラインの更新に対応し、審査基準の理解を深めていく ・お客様対応...

【お仕事内容】 大手外資系旅行予約サイトのカスタマーサポートのお仕事です。旅行を希望される方へのホテル・航空券・旅行商品の予約、 お問い合わせなどの応対をしていただきます。主に日本人のお客様からの応対業務の担当になり、語学力のある方は、旅行代理店や海外のホテルや航空会社への確認の連絡も英語で担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ★メールや電話にて、お客様からの航空券やホテル予約に関する問い合わせや変更のリクエスト、予約に関する問題を解決し、返金やキャンセルの手続きの対応。また、旅行先...

■お仕事内容 マレーシアのリゾート都市・ペナンにて、世界的大手SNSサービスのカスタマーサポートのお仕事です。日本人のお客様（SNS広告掲載主）のからのご質問やお困りのご連絡に対応し、電話やメール、またはチャットによって、お客様をサポートいたします。基本的にはチャットメインの対応のため、メールと電話は比較的少なめです。 ■給与 月収 JPY 315,000～350,000　（月給RM9,000-10,000（手当込） ■勤務時間 07:00 – 20:00 /月～日曜日 (8時間＋1...

■お仕事内容 大手外資系エアラインのプロジェクトチームにて、カスタマーサポートのお仕事です。お客様（日本人）からの航空券や旅行商品の予約、 お問い合わせなどの応対や、航空会社担当者の方に予約状況の確認の連絡などを担当していただきます。 ■具体的な仕事内容 -電話やメールにて、お客様からの航空券に関するお問い合わせや変更のリクエスト、予約に関する問題を解決し、返金やキャンセルの手続きの対応。また、旅行先での交通機関やホテルの予約に関するアドバイスも提供していただきます。 -現地のホテルや...

【マレーシア就職・ホテル予約サイト・カスタマーサポート】 ■お仕事内容 ・大手ホテル予約サイトのカスタマーサポートとして、お客様の快適な宿泊体験を支援する業務です。 ・日本人のお客様対応を中心に、海外ホテルとの調整業務も含まれるため、英語スキルを活かせる環境です。 ■主な業務内容 ・電話・メール・チャットを通じたお客様対応 ・予約の変更、料金の支払い、キャンセル・払い戻しの手続き ・日本国内および海外のホテルとの連絡・調整 ■この仕事の魅力: ・旅行・ホテル業界に関心のある方に最適 ...

未経験者も大歓迎！SNSを日常的にご利用されている方にはオススメ★ 【お仕事内容】 世界中のクライアント企業様の広告主をサポートする業務をお任せします。 主にチャット、そしてメール（およびコールバック）を通じてサポート！ 【具体的なお問い合わせ内容例】 ・広告掲載をしていたけれど、なぜか不適切なコンテンツだと報告があった ・広告運用したいが分からないのでサポートが必要 ・企業イメージ、ブランドイメージに準じた対応 【入社日】 4月21日 【求人のポイント】 ■未経験者歓迎！安心した...

【お仕事内容】 皆さんもよく利用される外資系大手SNSサイトのコンテンツモデレーター（オフライン作業のみ） ★電話対応なし！電話対応が苦手な方にはお勧めです！ 【具体的には】 モデレーションしてフローに沿って対応をする ■ポリシーとガイドラインの完全な理解と深い知識を維持すること。 ■コンテンツ（テキスト、画像など）が社内規定に沿っているか、ガイドラインに沿って確認する。 ■ユーザーのコメントが違反していないかどうかチェックする ■情報セキュリティの実践と標準の遵守を徹底すること ■他部...

あなたのITの経験やスキルをマレーシアで活かしてみませんか？ 【お仕事内容】 PCに関するテクニカルサポートは、基本的なパソコンの問題解決をサポートする業務です。お客様からの問い合わせに応じて、トラブルシューティングやシステムの設定変更などを主に行います。 【具体的なお問い合わせ内容例】 ■パソコンを購入したけれど起動しない、インターネットに接続が出来ない ■ソフトウェアのインストール中にエラーメッセージが表示される場合の対応方法　など 【入社日】 5月19日のみ（限定募集！） 【...

旅行サイトのカスタマーサポートを担当していただきます。 ユーザーと予約先の施設(旅行会社や宿泊先など)の間に立ち、予約内容についてのお問い合わせやアプリの使用方法、クーポン、返金などのお問い合わせ業務となります。 電話およびメールによるお問い合わせ対応が中心です。基本的には日本人への対応となりますが、予約先が海外だった場合は英語での対応が必要となります。 オフィスはツインタワーからほど近く、最寄り駅から徒歩1分くらいです。近くにはローカルの屋台や、バーやレストランがたくさん入った施設があ...

ハードウェア製品ユーザーからのお問い合わせ対応をチャットメインで行っていただきます。 - クライアントの技術製品またはサービスの外部ユーザーを支援し、ユーザーからの質問や問題を特定、調査、研究し、解決策の提供 - ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、またはその他の指定されたクライアント製品を含む、技術的な性質を持つ基本的かつ日常的な顧客問題のトラブルシューティング - 技術的な問題を解決するための適切なエスカレーションの実行。 - 一般的に構造化されておらず、広範な概念的思考スキルを...

【オフィスは”横浜みなとみらい”】【ネイティブor JLPT N1 holder】 ・戦略的な人事パートナーとして、労働法、契約、解雇、職場の紛争を含む雇用問題に関する法的およびコンプライアンスのアドバイスを提供します。 ・労働規則の遵守を確保するために、労働局や他の政府機関との強固な関係を維持してください。 ・従業員関係、苦情、紛争解決を担当し、公正かつ法的に妥当な結果を確保します。 ・オンボーディング、退職、給与、福利厚生、パフォーマンス管理を含む人事業務を主導し、サポートします。 ・...

数万点のヘルスケア商品を扱う日本向けECサイトの運営において、商品の新規開拓や薬学に関する専門的なアドバイスを行います。このほか、薬事コンテンツ作成など幅広い業務をお任せします。 当社にはWeb制作のプロが在籍していますが、案件を進行させるためには薬事・薬学に関する専門知識が不可欠です。Webコンテンツや広告に関するアドバイスを通し、縁の下の力持ちとしてプロジェクト全体の質向上に大きく貢献できるポジションです。 また、薬剤師としての豊富な知識と経験はコンテンツ作成において大きな強みとなりま...

ITハードウェア製品ユーザーからのお問い合わせ対応をチャットメインで行っていただきます。 ※IT未経験の方でもご応募可能です - クライアントの技術製品またはサービスの外部ユーザーを支援し、ユーザーからの質問や問題を特定、調査、研究し、解決策の提供 - ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、またはその他の指定されたクライアント製品を含む、技術的な性質を持つ基本的かつ日常的な顧客問題のトラブルシューティング - 技術的な問題を解決するための適切なエスカレーションの実行 - 一般的に構造...

ホーチミン市内にある日系幼稚園にて、担任の先生としてご勤務いただきます。 日本の保育スタイルをそのままに、現地の子どもたちと一緒に成長していくことができる環境です。折り紙・お絵かき・読み聞かせ・行事や季節のイベント準備など、日々の保育活動を通して豊かな心を育んでいただきます。 クラス運営は、日本語が堪能なベトナム人アシスタントと協力しながら進めますので、海外経験が初めての方も安心してスタート可能です。

日系製造業の海外工場にて、システム導入・管理を主導するポジションです。現在進行中の倉庫管理システム（WMS）導入をはじめ、今後の生産現場のIT化を包括的に支えるITマネジメント業務を担っていただきます。 プロジェクトマネジメント（WMS・その他システム） 社内ユーザーとの要件定義、進捗管理 ベンダーコントロール（国内外） ソフト・ハード両面からの運用設計・文書化 APIによる他システムとの連携設計 システム間連携の企画・設計 既存システムとの統合・将来的な連携構想（アーキテクチャ設計...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラル/サイバージャヤにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 世界最大級のテクノロジー企業の製品テクニカルサポートのお仕事です。 お客様からのソフトウェア・ハードウェア関連のお問い合わせに対し、メール・チャットをメインにご対応頂きます。 入社後にはトレーニングがございますので、未経験の方でも安心してお仕事を...