■ 仕事内容 日本語対応のカスタマーサポートスタッフとして、クレジットカードをご利用のお客様に対し、迅速かつ的確なサポートを提供していただきます。 ■ 主な業務内容 1. お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） お客様のご不安を解消し、安心してカードをご利用いただけるようサポートします。 不正利用に関するご相談：カードの不正利用が疑われる場合の確認・対応 カード利用に関するお問い合わせ：利用可能額、支払い状況、紛失・盗難時のサポート 2. 顧客サポート お客様の状況を正確に把握し...

1. 顧客対応 ・契約の更新管理と保険プログラムの提案 ・顧客ニーズに応じたコンサルティングと関係構築 ・セミナー開催・リスク調査・新規顧客の開拓 2. 業務管理 ・見積書の作成・保険料の徴収 ・契約内容の確認・顧客対応の計画 ・チームメンバー（マーケティング担当）の指導 3. 部門間連携 ・保険金請求・引受・再保険・IT・経理・法務など各部門と連携し、顧客対応を円滑に進行 4. 報告業務 ・上司の指示に基づく定期報告書の作成

カスタマーサービス（医療系） Medical Help Desk Representative <仕事内容> - 病院内での日本人顧客（患者様）と病院スタッフ・医療従事者とのコミュニケーションサポート -日本人顧客（患者様）のお問合せ対応、受診時の受付、受診に関する情報提供、窓口業務 -日本人顧客（患者様）の保険書類確認、医療保険利用に関してのカスタマーサポート

日系企業のタイ進出を支援する会計事務所にて、事業拡大に伴い会計コーディネーターポジションの募集です。 日系クライアントとタイ人会計スタッフのコーディネーターとして、具体的には下記の業務にあたって頂きます。 ・日系クライアントのお問い合わせ対応、およびご要望ヒアリング（会社設立、ビザ申請、会計業務（月次決算、監査）など） ・クライアントからのヒアリング内容の社内共有（タイ人への共有になりますので、タイ語にてコミュニケーションを取ります。） ・案件の進捗管理（必要書類の手配、進捗の確認など）...

Quality Assuranceとしてトレーニングを始め、業務の全てに関して、品質向上のために努めていただきます。 また、カスタマーサポートチームの対応が規定のスタンダードに合わせてお客様へ対応をしているかモニターし、そのフィードバックを持って、さらなる組織の向上を目指します。 ーQA審査を通して、結果を分析し、より上質なカスタマーサービスを提供するために、コーチングを行い、プロセスの向上、商品の向上のために、フィードバックを行う。 ー社員のスキル、パフォーマンス、生産性や業務の質を高...

主には数字集計関係と書類作成 【数字集計】 　データベースからExcelを使った集計関係 　業績数値の分析やグラフ化 　各支店の業績推移の記録 【書類作成】 　日本人社長のサポート 　日本親会社に対する報告資料作成 　研修資料作成 ※日本語ができるベトナム人スタッフが居るので語学力は必要ありません。