◎業務内容 日本語ユーザー向けSNS広告プラットフォームのカスタマーサポートをご担当いただきます。 ◎対応チャネル ライブチャット（メイン） アウトバウンドコールのみ 受電（インバウンドコール）なし 主な業務 広告・アカウントに関するお問い合わせ対応 広告配信やシステムの技術的トラブル対応 アカウント管理サポート 広告効果・エンゲージメント改善のアドバイス プラットフォームポリシー・ガイドラインに基づく案内 問い合わせ分析、改善提案、必要に応じたエスカレーション ＊B2C・B2B両方...

■お仕事内容 マレーシアのリゾート都市・ペナンにて、世界的大手SNSサービスのカスタマーサポートのお仕事です。日本人のお客様（SNS広告掲載主）のからのご質問やお困りのご連絡に対応し、電話やメール、またはチャットによって、お客様をサポートいたします。基本的にはチャットメインの対応のため、メールと電話は比較的少なめです。 ■給与 月収 JPY 315,000～350,000　（月給RM9,000-10,000（手当込） ■勤務時間 07:00 – 20:00 /月～日曜日 (8時間＋1...

マレーシアの首都・クアラルンプールにて、世界的なソーシャルネットワークサービスにおけるマーケティング・サービスに関するチャットサポートのお仕事です。当マーケティング・サービスをご利用のお客様からの広告掲載に関するお問い合わせに、チャット(一部電話）を通じて対応していただきます。お客様には、既に広告掲載のサービスを利用している方だけでなく、サービスの利用を検討している個人・法人様もいらっしゃいます。 ■具体的な業務内容 ・日本人のお客様対応：SNSマーケティング広告に関する質問や問題に対し...

大手検索エンジンを利用される日系法人顧客を対象としたテクニカルサポート業務です。 <電話、メールまたはチャットを使用> ・クライアント製品に関する日本人顧客からのお問い合わせ対応 ・顧客リクエストのヒアリング ・クライアント商品(ソフトウェア・ハードウェア)の説明 ・トラブルシューティング対応 ・エンジニアチームへのエスカレーションなど ＊1ヶ月〜2ヶ月の研修がありますので...

ベトナム在住の日本人向けの情報誌「週刊ベッター」の広告を通じて、クライアントの集客やブランディングを支援します。 【広告提案・営業】 クライアントのニーズに合致した広告プランを提案し、営業活動を行います。 また、目標達成に向けて、積極的にかつ自主的に業務に取り組みます。 【クライアントヒアリング・課題解決提案】 クライアントの課題を丁寧にヒアリングし、最適な広告プランを提案します。 単なる営業ではなく、コンサルタントとして課題解決に貢献します。 【既存顧客フォロー】 既存顧客との良好...

現地責任者候補として、最初の半年は実務を通して、弊社の事業を理解していただきます。 ゆくゆくは現地法人の管理をお任せしたく、下記の業務を担っていただきます。 ・コーポレート業務の管理（人事、経理、法務） ・営業チームの管理 ・マーケティング施策の立案、実行 ・パートナー開拓 ・採用活動 ・出張対応 ・その他、会社運営に伴う業務

■インターネット広告のプランニング運用 ・広告プランニング運用 ・個人のスキルにより幅広い広告運用にもチャレンジいただけます 　- Google, Yahoo!, Facebook, Twitterなどの広告運用 　- 記事広告サービスの、広告主×記事×メディア の最適化 アプリマーケティングで多くの実績、ノウハウ、商品を保有しております。 クライアントのニーズに応じたプロモーションプランの設計・提案・運用を全て 担って頂きますが、市場の主要広告主であるゲームデベロッパーやプラットフォー...

■WEB広告のクリエイティブの作成 ・Photoshopを使ったWEB広告用バナーの作成 （ゆくゆくはフィリピン人スタッフのマネジメント） アプリマーケティングで多くの実績、ノウハウ、商品を保有しております。 クライアントのニーズに応じたプロモーションプランの設計・提案・運用を全て 担って頂きますが、 市場の主要広告主であるゲームデベロッパーやプラットフォーマーだけでなく 幅広いジャンルに携わって頂く為、 業界経験者の方も新たなノウハウ・経験が積めると思います。 ※取扱い商品はアフィ...