■お仕事内容 マレーシアの首都・クアラルンプールにて、オンラインゲームサイトのテキストモデレーターのお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・オンラインゲーム内のチャットやコメントを監視し、不適切なテキストコンテンツを報告・取り締まります。 ・投稿されたテキストをレビューし、コンテンツガイドラインに適合しているか確認することで、プラットフォーム上のセキュリティーを維持します。 ・入社後に研修があるため、経験のない方でも安心してお仕事に取り組めます。 ■給与・福利厚生 ・給与：RM8,900...

動画サイトのクリエイターおよび一般利用者からの問い合わせに、主にチャットを通じてのカスタマーサポートのお仕事。 ●アカウントの作成方法に関するサポート ●動画に使用した楽曲の権利関連の問題解決 ●動画の収益化に必要な条件についての案内 ●特定のユーザーをブロックする方法の説明 ●動画のダウンロード方法に関する質問への対応 上記のようなサイト上の様々な問題に対する問題解決を行うお仕事です。 主に日本語での対応になりますが、英語対応が必要なケースもございます。

職務概要 SNSセールスマーケティングの専門家として、クライアントの持つ課題に対し最適な広告運用をするためのサポートを行うお仕事です。 ●代理店や広告主に対し、電話・チャット・メールを通じて日々コンタクトを取り、販売機会を見出し、クライアントのビジネス目標に合った最適なソリューションを提案 ●クライアントのポートフォリオ（クライアントブック）を管理し、収益増加を目指す ●製品に関する販売前後のサポートを提供 ●トレンドを見極め、迅速な課題解決を果たす ●自身の製品使用経験を基に、広告主に...

通販サイトのフロントエンド・バックエンド管理を担当し、出品者サポートやサイト運営を行います。 商品データや在庫の管理、プロモーションの設定、メールマーケティングの運用、レポート作成、サイト分析、クライアントとの調整などを行います。日本語・英語でのコミュニケーションが必要です。 【お仕事例】 ・商品データの登録とカタログ管理 ・在庫状況の更新やエラー対応 ・ホームページやバナーの更新、レイアウトの微調整 ・割引やクーポン、ポイントの設定・管理 ・メールマーケティングのスケジュール設定と配信...

担当するブランド向けにAdWords、CPAS、キーワード検索などを活用したデジタルマーケティングキャンペーンを立案・実行できる英語が堪能な方を募集しています。 ・広告のトレンドや競合他社の価格、製品について調査 ・チームと協力してコンテンツと広告の作成プロジェクトの実行 ・リスティング広告、一般的なディスプレイ広告のキャンペーン計画の運営 ・ソーシャルメディア、会社のウェブサイト、メール、その他のプラットフォームでクリエイティブなマーケティングキャンペーンの作成 ・ROAS（広告費用対...

外資系BPO企業にてPC関連製品のテクニカルサポートをお願いいたします。 ●PC関連製品に関する技術的な問題のサポート ●主に日本人のエンドユーザー、企業内IT技術者、およびフィールドサービスエンジニアに対して、パソコンや周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクターなどハードウェア、ソフトウェアを含む）のサポートを行います ●チャット・メール対応80％、音声対応20％

【お仕事内容】 マレーシアの首都・クアラルンプールにて、世界的なソーシャルネットワークサービスにおける広告掲載に関するチャットサポートのお仕事案件です。 【具体的な仕事内容】 SNSサイトに広告掲載されているお客様や、サービスの利用を検討しているお客様からのお問い合わせに対して、チャットサポートでご対応いただきます。広告コンテンツが日本市場の広告ポリシーに沿っている確認していき、お客様にサポートいただきます。 ★入社後に研修があるため、未経験の方でも安心してお仕事をしていただけます。他...

◆お仕事内容◆ マレーシア・クアラルンプールにて、世界的に有名な動画配信サイトのコンテンツ審査を行うポジションのご紹介です。専門的な知識がなくても、研修制度があるため未経験でも安心して始められるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・投稿された動画、音声、画像などのコンテンツを確認し、日本市場向けのポリシーに違反していないか審査 ・お客様対応は不要で、審査に集中できる環境 日本市場特有のコンテンツ規約に基づいて、違反の有無を判断し、適切な措置を行う 問題のあるコンテンツを報告・対応するプロセ...

【お仕事内容】 アプリコンテンツ・カスタマーサポート ▪マレーシアにて、Appコンテンツのカスタマーサポート（デジタルコンテンツプロジェクト）のお仕事！リリース・アップデートされるアプリについて、お客様からのお問い合わせに電話やメールにて対応いただきます。 ▪業界未経験者の方でも、入社後のトレーニングを通じてお仕事の理解を深めていただけます。 【給与】 ・基本給：RM8,500 - RM9,300 ・KPI手当 【勤務地】 ・クアラルンプール（KLセントラル） ・KLの中心駅から徒歩5分

【お仕事内容】 マレーシアの首都クアラルンプールにて、大手の動画ストリーミングサイトのカスタマーサポートのお仕事です。英語力にあまり自信がない方でもご応募可能となります。 【具体的な仕事内容】 ・ストリーミングサイトの視聴者様からのお問い合わせ対応 ・アカウント、お支払い方法などについてのお問い合わせ対応 ・入会や退会方法についての問い合わせ ・テクニカルサポート（設定やネットワーク環境など）など 例）ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など ※チャ...

【お仕事内容】 マレーシアの首都・クアラルンプールにて、大手オンラインゲームサイトのテキストモデレーターのお仕事です。 ・オンラインゲーム内のテキスト内容（チャットやコメント）を監視し、不適切なテキストコンテンツなどがあれば報告していただくお仕事。 ・投稿されたテキストをレビューし、コンテンツガイドラインに適しているかどうかを確認することで、プラットフォームのセキュリティーを維持し、ユーザー様に安心してサービスをご利用いただくことを目的としています。 ・業界未経験者の方でも、入社後の...

◆お仕事内容 マレーシアの首都・クアラルンプールにて、大手SNSサイトのテクニカルセールスの募集です。電話、メールなどで広告掲載に興味もっている企業様にインサイドセールスをしていただきます。 【業務内容】 ▪SNS広告のプロモーション活動 ▪見込み顧客へのアプローチや、マーケティング担当との情報共有。 ▪見込み顧客、既存顧客へのヒアリングや広告掲載に関するアドバイス ▪市場調査、データの分析 ▪日本マーケットや海外マーケットの担当 ★入社後に研修があるため、業界未経験の方でも安心し...

【採用企業様情報】 インドに本社を置き、世界60ヶ国、225,000人以上の社員で構成されているグローバルIT企業です。デジタル、エンジニアリング、クラウドに関する専門知識を駆使し、世界中のお客様の従来的なニーズ、変革的なニーズ、そして将来のニーズを満たすソリューションをお届けしています。 【具体的な職務内容】 Web会議ツールをご利用のお客様からのお問い合わせに対し、電話・メール・チャットにて技術的なアドバイス及び問題解決を行っていただきます。 混合環境の広範囲で複雑な問題に対し、技術...

【採用企業様情報】 インドに本社を置き、世界60ヶ国、225,000人以上の社員で構成されているグローバルIT企業です。デジタル、エンジニアリング、クラウドに関する専門知識を駆使し、世界中のお客様の従来的なニーズ、変革的なニーズ、そして将来のニーズを満たすソリューションをお届けしています。 【具体的な職務内容】 パートナー企業が提供するソフトウェア・ハードウェア製品のカスタマーサポート部署におけるマネージャーのお仕事です。 社内のカスタマーサポートチーム及びエンジニアを統率し、業務が効率...

<業務> *クライアントにHTML・CSS・PHP・JavaScriptの観点からアドバイスします。 *ショッピング広告キャンペーンや動的なリマーケティング広告をするため、テクニカルサポートを行っていただきます。 *Google広告/アナリティクスに関して、テクニカルサポート・ヒアリング・実装を行うスペシャリストです。 *オンライン広告に関係するタグ実装、モバイル広告の最適化、並びにテクニカルサポートを行っていただきます。 *クライアントが抱える問題のヒアリングを行い、改善を提...

- ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせに、メールやチャットで対応 - プロダクトオペレーションやエンジニアグループと連携し、あらゆる問い合わせを解決 - メールやチャットでのケース処理 - お客様満足基準を満たす対応 - 効率的なエンドユーザーの問題解決 - テクニカルスペシャリストと連携し、広告掲載主への一般的な問題解決方法を案内 ★テクニカルプロダクトサポートとして、ユーザーの問題解決に貢献できる方を募集しています。

カスタマーサポートの窓口として、お客様からの問い合わせや、基本的なテクニカルサポート、トラブルシューティングを行って頂きます。 • 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。 • お客様と対話して、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに対する情報を提供し処理する。 • お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定する。 • テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。 • 利...

◆お仕事内容◆ マレーシアにて、大手旅行予約サイトのカスタマーサポートを行うポジションのご紹介です。電話、メール、チャットを使い、航空券やホテルを予約されたお客様をサポートし、問題解決や変更リクエストに対応していただきます。日本のお客様だけでなく、海外のホテルや航空会社とも連絡を取り合うため、英語力を高めたい方におすすめです。 ■具体的な業務内容 ・お客様対応：航空券やホテル予約に関する問い合わせ、変更リクエスト、返金・キャンセル手続きをメールや電話でサポート ・トラブル対応：旅行先での...