Food Delivery – COE AV Team ～自動運転車両に関するCS～ カスタマーサポートスタッフ募集 ＜業務内容＞ 自動運転車両（AV）に関する、ライダーからの問い合わせ対応を担当します。 ライダーがAVを見つけられない場合のサポート AVの停止、到着予定時刻（ETA）の遅延、非効率なルート走行に関する問い合わせ対応 乗車場所・降車場所の変更依頼への対応 運賃の確認・見直し（Fare Review） 紛失物に関する問い合わせ対応 その他、AVに関する各種問い合わせ対応 ...

営業経験を活かして、デジタル広告のプロフェッショナルへ！ デジタル広告に関する知識と営業経験を活かして、広告主のビジネス成長をサポートするポジションです。 広告主の課題や目標を理解し、最適な広告ソリューションやサービスを提案していただきます。 ■ 主な業務内容 新規・既存の広告主や広告代理店への電話、チャット、メールでの営業活動 顧客のビジネス目標や課題を把握し、最適な広告ソリューションを提案 デジタル広告商品の利用促進および売上拡大 担当顧客の管理、営業機会の発掘 広告商品の導入...

Food Delivery プロジェクトのSafety Investigationチームに対応したトレーニングチームのマネジメント業務です。 ■ 主な業務内容 ・トレーニングチームのマネジメントおよびパフォーマンス管理 ・メンバーの指導、育成、コーチング ・トレーニングプログラムの企画・改善 ・TNA（Training Needs Analysis）の実施 ・RCA（Root Cause Analysis）による課題分析と改善施策の推進 ・関係部署やステークホルダーとの連携 ・採用活動お...

ポジション概要 ソーシャルメディアのデジタルマーケティングチームにて、日本語ネイティブのセールス担当者を募集しています。 営業経験を活かしながら、成長を続けるデジタルマーケティング業界で新しい知識やスキルを身につけられるポジションです。 デジタルマーケティングの実務経験は必須ではありません。業界未経験の方も、研修やサポートを受けながら業務を習得できます。 主な業務内容 顧客のビジネスニーズや課題のヒアリング デジタル広告・マーケティングソリューションの提案 顧客との良好な関係構築および...

コールセンターで特定のプロジェクトや業務に関する専門知識を持ち、Team Leadのサポート・オペレーターの業務をサポートする役割です。 日々の業務における質問対応や問題解決を支援します。 主な業務内容 業務サポート： オペレーターからの業務内容や対応方法に関する質問への回答 問題解決： 複雑な問い合わせや対応が難しいケースの調査・解決支援 エスカレーション対応： オペレーターだけでは解決できない案件への対応 ナレッジ管理： FAQ、業務マニュアル、対応手順などの更新・共有 品質・パフ...

日本市場を対象とするEコマースプラットフォームにおいて、優良セラー（出店者）の新規獲得および既存セラーの売上拡大支援をご担当いただきます。新規セラーへのアプローチから、出店・オンボーディングのサポート、商品掲載、キャンペーンへの参加促進まで、一貫してセラーを支援します。 新規セラーの獲得・育成と、既存セラーのアカウントマネジメントを組み合わせた、目標達成型のインサイドセールススペシャリストです。 主な業務内容】 ・新規開拓やマーケティング経由のリードを活用した新規セラーの獲得 ・他の...

Job Overview We are seeking Native Japanese Speakers to join a global Social Media Trust & Safety team based in Kuala Lumpur, Malaysia. As a Japanese Content Moderator, you will be responsible for reviewing user-generated content to ensure it...

旅行業の業務全般　 ①カスタマーサービス 当社のお客様はほぼ100%日本人の方です。お客様の海外旅行をかけがえのないものにしていただくため ウェットな対応を心がけます。 ②ツアー造成、企画 新しい商品を造成し、販売促進などの各種施策を立て、実行します。造成のため。マーケット調査、現地視察、仕入れ交渉などを行いながら、商品化を実現します。 ③販売促進・プロモーション 販売においては、ウェブサイトでの魅せ方の工夫や、各種ツール（オンライン、オフライン問わず）を活用しての告知・販促を行った...

未経験OK! マレーシアで働く絶好のチャンスです！ 弊社では、マレーシアのチームに　Customer Support Associate を募集しています。マレーシアにお住まいの方、または転勤をお考えの方には絶好のチャンスです！渡航費用、宿泊探し、ビザ申請のサポートを含め、全面的な支援を提供しております！ 【仕事内容】 ECサイトをご利用する日本人のお客様へカスタマーサポートサービスを提供していただきます。 プロジェクトは拡大中！成長できる環境があります。 サポート内容については、...

【採用企業様情報】 世界中の様々な管轄区域で規制・認可されたグループ及びアライアンス組織を持つ多国籍のフィンテック及び金融サービスプロバイダーです。 これまで、Forex Traders Summit Dubai 2023の「Best Multi-Asset Broker」、Traders Fair Awards in Vietnam 2023の「Global Broker of the Year」、「Best Multi-Asset Broker in Asia」など数々の賞を受賞してき...

マレーシア・クアラルンプールにて、世界的に有名な動画配信サイトのコンテンツ審査を行うポジションのご紹介です。専門的な知識がなくても、研修制度があるため未経験でも安心して始められるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・投稿された動画、音声、画像などのコンテンツを確認し、日本市場向けのポリシーに違反していないか審査する ・日本市場特有のコンテンツ規約に基づいて、違反の有無を判断し、適切な措置を行う。 ・日々の業務で、ポリシーやガイドラインの更新に対応し、審査基準の理解を深めていく ・お客様対応...

マレーシア・クアラルンプールにて、世界的に有名な動画配信サイトのコンテンツ審査を行うポジションのご紹介です。専門的な知識がなくても、研修制度があるため未経験でも安心して始められるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・投稿された動画、音声、画像などのコンテンツを確認し、日本市場向けのポリシーに違反していないか審査する ・日本市場特有のコンテンツ規約に基づいて、違反の有無を判断し、適切な措置を行う。 ・日々の業務で、ポリシーやガイドラインの更新に対応し、審査基準の理解を深めていく ・お客様対応...

■お仕事内容 マレーシアのリゾート都市・ペナンにて、世界的大手SNSサービスのカスタマーサポートのお仕事です。日本人のお客様（SNS広告掲載主）のからのご質問やお困りのご連絡に対応し、電話やメール、またはチャットによって、お客様をサポートいたします。基本的にはチャットメインの対応のため、メールと電話は比較的少なめです。 ■給与 月収 JPY 315,000～350,000　（月給RM9,000-10,000（手当込） ■勤務時間 07:00 – 20:00 /月～日曜日 (8時間＋1...

【採用企業様情報】 世界中の様々な管轄区域で規制・認可されたグループ及びアライアンス組織を持つ多国籍のフィンテック及び金融サービスプロバイダーです。 これまで、Forex Traders Summit Dubai 2023の「Best Multi-Asset Broker」、Traders Fair Awards in Vietnam 2023の「Global Broker of the Year」、「Best Multi-Asset Broker in Asia」など数々の賞を受賞してき...

マレーシアの首都・クアラルンプールにて、世界的なソーシャルネットワークサービスにおけるマーケティング・サービスに関するチャットサポートのお仕事です。当マーケティング・サービスをご利用のお客様からの広告掲載に関するお問い合わせに、チャット(一部電話）を通じて対応していただきます。お客様には、既に広告掲載のサービスを利用している方だけでなく、サービスの利用を検討している個人・法人様もいらっしゃいます。 ■具体的な業務内容 ・日本人のお客様対応：SNSマーケティング広告に関する質問や問題に対し...

【採用企業様情報】 日本の本社をはじめ、アジアを中心に世界26カ国・156の拠点を持つ企業様です。マレーシアオフィスはKLセントラル/Sunway Visioにあり、多国籍なスタッフが在籍するグローバルな環境です。 【具体的な職務内容】 クライアントのニーズへの対応、当社のシステムやサービスへの深い理解、クライアントへの高度なレポート提供など、さまざまな業務に対応できるEC運用エキスパートを募集しています。 フロントエンドとバックエンド双方でウェブサイト全体の運用を行うお仕事です。 ・ク...

【ITハードウェア・テクニカルサポートSME】 ■職務内容 マレーシアの首都クアラルンプールにて、ITハードウェア・テクニカルサポート(SME)のお仕事です。日本人のお客からいただいたPCハードウェア（PC周辺機器含む）に関するお問合せを受け、トラブルシューティングのサポートをいただくお仕事です。トレーニング期間中は、英語で提供されるマニュアルを読んでいただく必要がありますが、実際の業務は完全に日本語で対応いただきます。 ■主な業務内容: • 問い合わせ対応: PC、周辺機器の故障、不...

■お仕事内容 マレーシアの首都・クアラルンプールにて、オンラインゲームサイトのテキストモデレーターのお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・オンラインゲーム内のチャットやコメントを監視し、不適切なテキストコンテンツを報告・取り締まります。 ・投稿されたテキストをレビューし、コンテンツガイドラインに適合しているか確認することで、プラットフォーム上のセキュリティーを維持します。 ・入社後に研修があるため、経験のない方でも安心してお仕事に取り組めます。 ■給与・福利厚生 ・給与：RM8,900...