海外JOB【タイ・バンコク勤務】航空関連のカスタマーサポート職！ビザサポートあり！
仕事内容
カスタマーサービスエージェント（Airline/ 航空プロジェクト）- TP Thailand
勤務地：タイ・バンコク（Singha Complex）
雇用形態：正社員
勤務時間：夜勤を主とする、24時間365日のシフトローテーション制（週休2日制／月曜～日曜）
※18時以降開始の夜勤をメインとするシフトが主な勤務シフトです。
※勤務時間およびシフトは、業務上の必要に応じて変更となる場合があります。
仕事内容
国際航空サービスプロジェクトにおいて、日本語でのお客様対応をご担当いただきます。
航空券の予約・変更・払い戻し手続きや各種お問い合わせ対応などを通じて、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供していただくポジションです。
お客様との重要な接点として、正確かつ丁寧な対応が求められます。
主な業務内容
-一般お問い合わせ対応
-座席予約や搭乗手続きに関するご案内
-手荷物規定やフライト状況のご案内
-機内サービスに関するお問い合わせ対応
-ウェブサイト操作方法などのサポート
航空券対応
-新規予約の受付
-予約内容の変更・修正
-キャンセル対応
-払い戻し手続き
国際線特典航空券・アップグレード対応
-特典航空券の予約受付
-変更およびキャンセル対応
-払い戻し手続き
-アップグレード特典に関するご案内
応募資格
必須条件
-日本語：ネイティブレベル
-英語：B2レベル以上
-基本的なPC操作スキル
-夜勤勤務可能な方
-BPOもしくはコールセンターでの経験
歓迎条件
-カスタマーサービス経験
-旅行・観光・ホスピタリティ・航空業界での勤務経験
-航空予約システム（Amadeus等）の使用経験
事業内容
TPは、世界約100カ国に展開し、約49万人の従業員を擁するグローバルなビジネスサービス企業です。世界的な大手企業をクライアントに、カスタマーサポートや営業支援など幅広いサービスを提供しています。
福利厚生
【福利厚生】※社内規定に基づく
・引っ越し手当：THB 12,000（初回支給／渡航・ビザ取得等をサポート）
※月収は経験や能力によって異なります
※ ビザ取得の料金も含まれます。
・有給休暇：12日 / 年 (試用期間経過後に使用可能)
・健康保険：外来診療、入院時に適応
・慶弔休暇：3日
・結婚休暇：3日（初婚時）
・産前産後休暇：連続98日間
・入院休暇
・病欠休暇
・残業手当
求人概要
| 勤務地 | タイ・バンコク |
|---|---|
| 職種 | サービス・販売・外食 |
| 給与 | 月収 THB 65,000～65,000 日本円の目安 305,991円～305,991円給与と生活水準 ※月収は経験や能力によって異なります |
| 勤務時間 | 勤務時間：夜勤を主とする、24時間365日のシフトローテーション制（週休2日制／月曜～日曜） ※18時以降開始の夜勤をメインとするシフトが主な勤務シフトです。 ※勤務時間およびシフトは、業務上の必要に応じて変更となる場合があります。 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 住宅手当あり 渡航費支給 |
応募条件
| 応募資格 | 応募資格 必須条件 ・日本語：ネイティブレベル ・英語：B2レベル以上 ・基本的なPC操作スキル ・夜勤勤務可能な方 ・BPOもしくはコールセンターでの経験 歓迎条件 ・カスタマーサービス経験 ・旅行・観光・ホスピタリティ・航空業界での勤務経験 ・航空予約システム（Amadeus等）の使用経験 |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
企業情報
| 業種 | サービス系 |
|---|---|
| 従業員数 | 101～500名 |
