＜ポジション＞ カスタマーエクスペリエンススペシャリスト <業務内容> ・英語が苦手な方でも問題ありません。 ・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、フレンドリーで効率的なサービスを提供していただきます。 ・クレーム対応の最初の連絡窓口として、緊急事態を含め、インバウンドコールに対してプロフェッショナルな対応をしていただきます。 ・問題を適切に特定し、エスカレートすることも求められます。 ・お客様に丁寧かつ正確なメール対応を行い、様々なリソースを活用して情報をリサーチし、問題...

カスタマーサポートの窓口として、お客様からの問い合わせや、基本的なテクニカルサポート、トラブルシューティングを行って頂きます。 • 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。 • お客様と対話して、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに対する情報を提供し処理する。 • お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定する。 • テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。 • 利...

＜ポジション＞ カスタマーエクスペリエンススペシャリスト <業務内容> ・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、電話・メールを用いてサービスを提供していただきます。 ・丁寧かつ正確に、お客様の抱えるリクエストに応えて頂きます。 ・お客様と宿泊施設のオーナー様との間に立ち、円滑なコミュニケーションを取って頂きます。

★マレーシアの現地企業で働く！★ ・勤務時間：10:00 - 19:00月～金*土日祝日休み ・給与：RM7,000 + インセンティブ ・勤務地：マレーシア、クアラルンプール　ツインタワーの近くのオフィスです ・開始日：ビザの準備ができ次第 ・ビザ、渡航費サポートあり。業界未経験OK。研修あり。 マレーシアへの海外転職をご希望されている求職者様の転職サポートをして頂くリクルーターを募集しております。 求職者の獲得から、雇用ビザ取得に伴っての必要書類のアドバイスや入社日・渡航日の設定など...

★ホスピタリティ精神を活かしてお客様対応のスペシャリストに！★ ・勤務時間：6am～11pm内シフト制 ※24時間対応シフトに変更の可能性あり ・給与：RM7,300～RM11,000 ・勤務地：マレーシア、ペナンまたはクアラルンプール ・開始日：ビザの準備ができ次第 旅行サイトの利用者からのリクエスト対応 旅行サイトを経由してのご予約に対してのお客様対応をお願いいたします。 （予約のキャンセルや変更。スペシャルリクエストなど） ホテル等とお客様の間のやり取りのサポートをして頂きます。

★日本語のみで応募可能★ ・勤務時間：9:00 - 23:00　月～日内シフト制 ・給与：RM7,000 ・勤務地：マレーシア、クアラルンプール ・開始日：12月、1月、2月 ・ビザ、渡航サポートあり 大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきます。 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポート。 例えば。。。 注文した商品が届かない、商品に傷がついている、返品、返金したい、登録されている住所が...

・プロジェクトの営業/マーケティングチームが提供するリストを元に、電話やメールを通じて潜在顧客にアプローチし、アウトバウンド営業活動を行います。 ・潜在顧客は日本語スピーカーとなるため、日本語でやり取りを行います。 ・プロジェクトの要件に応じて、プロジェクトのリクエストに基づき、ベンダーや第三者が新たに作成したリストからアウトバウンドの営業電話を実施します。 ・営業パイプラインにいる既存顧客に対してアウトバウンドのフォローアップコールを行い、次のステージに進めるように育成します。 ・各アウ...

・勤務時間：24/7の内シフト勤務 ・給与：RM10,000～RM12,000 ・勤務地：マレーシア、ペナン ・開始日：ビザの準備ができ次第 下記の旅行サイトカスタマーサポートプロジェクトにおけるQAのポジションを募集しています。 チーム内のメンバーが適切な対応ができているか確認し、 サービスの質を維持/向上できているか分析、必要な場合は指摘し評価を通じて改善点の特定をお願い致します。 ・旅行サイトの利用者からのリクエスト対応 ・旅行サイトを経由してのご予約に対してのお客様対応 （予約...

★経験を活かしてシニアポジションで活躍！★ ・勤務時間：24/7の内シフト勤務 ・給与：RM1,100～RM14,000 ・勤務地：マレーシア、ペナン ・開始日：ビザの準備ができ次第 下記の旅行サイトカスタマーサポートプロジェクトにおけるトレーナーのポジションを募集しています。 チームメンバーへのメンターシップやキャリア開発の指導を行い、メンバーのスキル向上や問題解決能力の育成をリードをお願い致します。 ・旅行サイトの利用者からのリクエスト対応 ・旅行サイトを経由してのご予約に対しての...

★最新の技術をサポートする★ ・勤務時間：9:00am-11:00pmの内、月～日の間のシフト制 ・給与：～RM8,400+住宅補助+言語手当 ・勤務地：マレーシア、ペナン ・開始日：ビザの準備ができ次第 VRコンテンツのモデレーター業務です。主に下記の業務をお願いいたします。 ・コンテンツがウェブサイトのガイドラインに従っているかを確認し、監視および承認 ・問題を調査し対応する、ソーシャルメディアのポリシーを施行する、ユーザーからの問い合わせに迅速に対応 ・データやインサイトを活用して...

★SEOの知識でクライアントのビジネスをサポート★ ・勤務時間：8:00am-17:00pm、月～金 (土日休み) ・給与：RM9,500～RM10,500(手当含む) ・勤務地：マレーシア、クアラルンプール ・開始日：1月13日 ITおよび広告プロジェクトを専門とするカスタマーサービス担当者として、ビジネスオーナーのオンライン広告、SEO対策に関するサポートを行います。 ・オンライン広告プログラムに関する問い合わせ対応、課題解決 ・広告ツールに関する技術的サポート ・キーワードリサーチ...

★世界的企業からの直接雇用で活躍する★ ・勤務時間：8:00am-17:00pm、月～金 (土日休み) ・給与：約RM7,500～RM7,800(手当含む) ・勤務地：マレーシア、クアラルンプール ・開始日：2025年2月3日 世界的物流サービスを提供する企業にてカスタマーサポートのお仕事をお願いいたします。 ・メールやチャットでの対応が80-90％。もし必要な場合に電話対応 ・集荷や予約、運送料金、荷物追跡など物流サービスに関する様々な問い合わせ対応

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアのサイバージャヤにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【どんな仕事？】 旅行関連のオンラインサイトをご利用のお客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 入社後には充実した研修制度が整っているので未経験の方でも安心してお仕事を始めて頂けます。 【給与・待遇・ビザサポート】 給与：RM~10K＋KPI incentive （日本円：約...

【採用企業様情報】 マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンにある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。 業務中は日本語での対応がメインとなりますが、その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。 【具体的な職務内容】 未経験歓迎！インターネット決済サービスご利用のお客様に向けたカスタマーサポートのお仕事です。 主にはお支払い、ログインができない、退会のご案内に関してなどのご質問についてメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 対応が終われば一件づつ対応履歴を残し...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、 アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【どんな仕事？】 SNSへ広告の掲載希望の新規クライアント獲得をメールやお電話で行って頂きます。 基本的にはポテンシャルクライアントリストへコンタクトを取って頂くBtoBのお仕事です。 （1日の対応件数は約40件程度） クロージングを担当している営業の方へ繋いでいただくブリッジ役のお...

【採用企業様情報】 超大手日系通信回線会社です。 職場はマレーシアのサイバージャヤにオフィスを構えていらっしゃいます。 職場環境もアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。 【具体的には】 パソコンの画面上の不具合に関して問題を解決して頂く部署にてご勤務頂きます。 （お問い合わせを頂くのは日系大手企業様でB to Bのサポート、メール対応がメインです） トラブルシューティングマニュアルがあるため、未経験の方でも安心して業務について頂く事が可能です...

【日勤・要英語力】デジタルマーケティングスペシャリスト/ 給与：Up to RM12,000 /クアラルンプール/ 日勤土日休み 【採用企業様情報】 日本の本社をはじめ、アジアを中心に世界26カ国・156の拠点を持つ企業様です。マレーシアオフィスはKLセントラル/Sunway Visioにあり、多国籍なスタッフが在籍するグローバルな環境です。 【具体的な職務内容】 ブランドのデジタルマーケティングキャンペーンを作成・実行し、トラフィックとコンバージョンを促進・最適化できる経験豊富なデジ...

【採用企業様情報】 世界中の様々な管轄区域で規制・認可されたグループ及びアライアンス組織を持つ多国籍のフィンテック及び金融サービスプロバイダーです。 これまで、Forex Traders Summit Dubai 2023の「Best Multi-Asset Broker」、Traders Fair Awards in Vietnam 2023の「Global Broker of the Year」、「Best Multi-Asset Broker in Asia」など数々の賞を受賞してき...