・ライダー、イーター、ドライバー、パートナーから構成されるコミュニティに対し、電話およびメールを中心としたカスタマーサポート業務を担当する。 ・アカウントやサービス利用に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、問題解決を行い、迅速かつ正確なサポート提供を通じて顧客体験の向上に貢献する。 ・センター・オブ・エクセレンス（COE）として、特に複雑または重要度の高い案件を担当し、関係部門と連携しながら解決を推進する。 ・チームでのナレッジ共有も行い、全体のサポート品質向上と業務改善を支援す...

タイ拠点における製造技術の中核ポジションとして、工程設計から技術指導まで幅広く担うマネジメントポジションです。 ■職務内容 ・生産工程設計および見積用の基礎データ作成（約80%） 　→製品仕様に基づき、最適な加工工程の設計・改善を担当 ・営業技術業務 　→顧客要望に対する技術的提案、見積支援など ・現地スタッフの教育・指導（約20%） 　→ローカル人材の技術力向上、チームマネジメント ・担当エリア：タイを中心にASEAN・南アジア 　→海外ビジネスの最前線で活躍可能 ◎本ポジションの魅...

ポジション概要 世界最大級のオンライン宿泊予約サービスをサポートするカスタマーサポート職。 日本のお客様向けに、予約に関するお問い合わせ対応を担当いただきます。 主な業務内容 • 予約前後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット） • 予約変更・キャンセル対応 • ホテルとの調整や特別リクエスト対応 • クレーム対応・問題解決サポート

ポジション: Human Resources Business Partner (HRBP) Japanese Speaking HRBP in Kuala Lumpur 人事経験を活かして、グローバル環境でキャリアアップ。 Location: G Tower, Kuala Lumpur Working Hours: Mon–Fri 9:00AM–6:00PM Salary: RM10,000–RM12,000（月額・経験による） 仕事内容 ・ビジネス部門のHRBPとしてマネージャー...

主な技術スタック： Next.js / TypeScript / Node.js / Express / Prisma / Azure / Git / Docker / MySQL / CI/CD / Terraform ・ECサイトにおけるWebアプリケーションの設計・技術選定・アーキテクチャ設計 ・フロントエンド／バックエンドを含む全体構成の見直しおよび改善提案 ・パフォーマンス改善（表示速度・API応答速度・負荷対策など）の継続的な推進 ・保守性・拡張性を意識したコード設計およびリ...

・EC・マーケティング・顧客データなど、社内外の各種データの収集・統合およびデータ基盤の設計・構築 ・MS Azure／Google Cloudを活用したデータパイプライン（ETL／ELT）の設計・開発・運用 ・データの整合性・品質を保つためのチェック体制の整備および運用改善 ・基幹システムや外部データ（API等）との連携によるデータ取得・加工処理の実装 ・分析しやすい形に整備したデータマートの設計・提供 ・BIツール等での活用を見据えたデータ構造の最適化およびパフォーマンス改善 ・データ...

日系大手企業をはじめとするお客様向けに、電話・メール・チャットでのカスタマーサポートを担当していただきます。業務を通じて、お客様と企業をつなぐ重要な役割を担います。オペレーターとして入社後、語学力やビジネスマナーを磨き、SV（スーパーバイザー）やマネージャーへのステップアップも可能です。成果に応じた評価制度により、管理職や他部門プロジェクトへの異動・キャリア拡張も支援しております。スキルアップと目標達成で、コールセンターの枠を超えた経験を積むことができます。 ●具体的な業務例: ・ゲーム...

会員制リゾートサービスを利用される日本人オーナー様を対象に、カスタマーサクセスおよびサポート業務を担当いただきます。入社後は、日本語での研修が用意されており、未経験からでも安心してスタートできます。社内には様々な国籍の社員が働いており、グローバルで多文化な職場で英語を活かしてお仕事が出来ます。 ●主な業務内容 ・会員制リゾートやホテルの予約・利用案内 ・ポイントプログラムやサービス内容の説明 ・各種プロモーションや特典のご案内 ・電話やメールでのお問い合わせ対応 ・その他、会員様の快適な...

技術商材に関するコンサルティブ営業として、お客様の課題解決に深く関わるポジションです。具体的には以下の業務を担当していただきます： ・タイ国内の日系企業を中心とした新規および既存顧客への提案営業活動 　└ 顧客のニーズや課題を的確に把握し、当社取り扱い製品（電子部品、製造装置、ロボットシステム等）を最適な形で提案 　└ 定期的な訪問やコミュニケーションを通じて、長期的な信頼関係を構築 ・見積書の作成・価格交渉・納期管理 　└ 顧客・サプライヤー双方と調整しながら、プロジェクトのスケジュール...

・既存顧客との関係構築およびフォローアップ、並びに新規顧客開拓 ・Home Appliance部門における営業活動（家電向けPCB実装関連業務） ・電子部品および関連資材の国際調達、価格交渉、サプライチェーン管理 ・製造部門や品質管理チームとの調整業務、プロジェクト進行サポート ・市場動向分析および営業戦略の立案・実行 キャリアの魅力： 当ポジションは、同社の主要事業である家電向けPCB実装ビジネスの中核を担う重要な役割です。グローバルなサプライチェーンに携わり、クライアントと長期的な信...

日本本社と現地拠点をつなぐ中核ポジションとして、営業・オペレーション・品質を横断しながら、自動車メーカーおよびTier-1サプライヤー向けビジネスを支援・推進していただきます。 ●対外業務（顧客対応） ・自動車メーカーおよびTier-1サプライヤーのメイン窓口業務 ・営業対応に加え、生産・品質・納期に関する課題対応 ・顧客ニーズの把握および社内外への展開 ●営業・オペレーション支援 ・製品提案、見積作成、価格交渉 ・受発注管理および生産準備状況のモニタリング ・日常オペレーションを通じた...

世界最大規模のホテルチェーン企業にて、外資系のタイムシェア・リゾートを所有する日本人オーナー様へ向けたカスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務を行って頂きます。 - ポイントシステムへの移行案内 - リゾート・ホテルなどの予約・ご案内 - 割引やプロモーションのご案内 - 問い合わせ対応 - その他 入社後、2カ月間社内システムの使い方など日本語にて研修を受ける事が出来ますので、未経験の方で海外で働きたい方も応募できるポジションとなっております。

既存顧客を中心に、サービスの継続利用および活用促進を担う営業ポジションです。顧客との長期的な関係構築を通じて、顧客満足度の向上と継続契約の拡大を目指します。具体的には以下の業務を担当していただきます。 ・既存顧客に対する契約更新の提案および更新管理 ・顧客の利用状況や課題のヒアリング ・サービス活用促進のための提案およびサポート ・顧客満足度向上に向けたフォローアップ ・カスタマーサクセスや営業チームとの連携 ・継続率向上および売上目標達成に向けた営業活動 顧客との継続的な関係構築が重...

■ ポジション概要 タイに拠点を置く大手自動車部品メーカーにて、日系OEM向けプロジェクトを統括するエンジニアリングマネージャーを募集します。 現在、大型量産プロジェクトが進行中であり、顧客との技術窓口として長期的にタイで活躍いただける日本人エンジニアを求めています。 設計・品質・コスト・納期を総合的に管理しながら、顧客対応および社内技術チームとの連携をリードいただくポジションです。 ■ 業務内容 ① 技術・設計マネジメント ・設計・開発チームのリード ・試作〜量産までの開発プロセス管理...

【プロジェクト】 海外市場向け航空会社カスタマーサポート 【主な業務】 ・SLA / KPIの管理 ・チームリーダーの指導・育成 ・業務改善の推進 ・クライアントミーティング対応 ・リスク管理、エスカレーション対応 【応募要件】 ✔ 学士号または同等の実務経験 ✔ コンタクトセンター経験5年以上 ✔ マネジメント経験があれば尚可 ✔ 分析力・リーダーシップ 【語学】 英語：ビジネスレベル以上（B2）

■ 職種 ：テレベットオペレーター（バカラ） ■ 業務内容 ：カジノ内にて、お客様の指示に従いバカラのベットを代行 ・リアルタイムで正確にベット対応 ・結果報告および簡単な業務報告 ・チームとの連携 ※専門知識は入社後に研修がありますのでご安心ください。

仕事内容 メインは日本語でのお客様対応を担当いただきます。 航空券の予約・変更・払い戻し手続きなどを通じて、お客様が安心してフライトをご利用いただけるようサポートする重要なポジションです。 主な業務内容 ・一般お問い合わせ対応 ・座席予約や搭乗手続きのご案内 ・手荷物規定、フライト状況のご案内 ・機内サービスに関するお問い合わせ対応 ・ウェブサイト操作方法のサポート 航空券対応 ・新規予約受付 ・予約変更・修正 ・キャンセル対応 ・払い戻し手続き 特典航空券・アップグレード対応 ・...

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