【マレーシア勤務】オンラインミーティングツールのカスタマーサポート（日勤のみ） ＼大手外資系IT企業で働くチャンス！／ 最先端のオンラインミーティング・サービスを支える カスタマーサポートスタッフ を募集します。 日勤のみの勤務で、ワークライフバランスも◎ グローバルな環境でスキルを磨きながら、キャリアアップを目指しませんか？ ■仕事内容 法人のお客様を対象に、オンラインミーティング・サービスの 機能やアカウント管理に関するお問い合わせ対応 を担当していただきます。 「ミーティングの...

■ 仕事内容 日本語対応のカスタマーサポートスタッフとして、クレジットカードをご利用のお客様に対し、迅速かつ的確なサポートを提供していただきます。 ■ 主な業務内容 1. お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） お客様のご不安を解消し、安心してカードをご利用いただけるようサポートします。 不正利用に関するご相談：カードの不正利用が疑われる場合の確認・対応 カード利用に関するお問い合わせ：利用可能額、支払い状況、紛失・盗難時のサポート 2. 顧客サポート お客様の状況を正確に把握し...

電話対応なし！チャットサポート（SNSマーケティング） ■仕事内容 マレーシア・クアラルンプールのオフィスにて、世界的なSNS企業の広告に関するチャットサポートを担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・SNS広告を掲載している企業や、掲載を検討しているお客様からの問い合わせ対応（チャットメイン） ・広告コンテンツが日本市場のポリシーに準拠しているかの確認 ・必要に応じて広告主へのアドバイスやサポート ・未経験でも安心の研修制度あり ・入社後に研修があるため、経験がない方でも安心し...

【マレーシア就職・ホテル予約サイト・カスタマーサポート】 ■お仕事内容 ・大手ホテル予約サイトのカスタマーサポートとして、お客様の快適な宿泊体験を支援する業務です。 ・日本人のお客様対応を中心に、海外ホテルとの調整業務も含まれるため、英語スキルを活かせる環境です。 ■主な業務内容 ・電話・メール・チャットを通じたお客様対応 ・予約の変更、料金の支払い、キャンセル・払い戻しの手続き ・日本国内および海外のホテルとの連絡・調整 ■この仕事の魅力: ・旅行・ホテル業界に関心のある方に最適 ...

未経験者も大歓迎！SNSを日常的にご利用されている方にはオススメ★ 【お仕事内容】 世界中のクライアント企業様の広告主をサポートする業務をお任せします。 主にチャット、そしてメール（およびコールバック）を通じてサポート！ 【具体的なお問い合わせ内容例】 ・広告掲載をしていたけれど、なぜか不適切なコンテンツだと報告があった ・広告運用したいが分からないのでサポートが必要 ・企業イメージ、ブランドイメージに準じた対応 【入社日】 4月21日 【求人のポイント】 ■未経験者歓迎！安心した...

【お仕事内容】 皆さんもよく利用される外資系大手SNSサイトのコンテンツモデレーター（オフライン作業のみ） ★電話対応なし！電話対応が苦手な方にはお勧めです！ 【具体的には】 モデレーションしてフローに沿って対応をする ■ポリシーとガイドラインの完全な理解と深い知識を維持すること。 ■コンテンツ（テキスト、画像など）が社内規定に沿っているか、ガイドラインに沿って確認する。 ■ユーザーのコメントが違反していないかどうかチェックする ■情報セキュリティの実践と標準の遵守を徹底すること ■他部...

あなたのITの経験やスキルをマレーシアで活かしてみませんか？ 【お仕事内容】 PCに関するテクニカルサポートは、基本的なパソコンの問題解決をサポートする業務です。お客様からの問い合わせに応じて、トラブルシューティングやシステムの設定変更などを主に行います。 【具体的なお問い合わせ内容例】 ■パソコンを購入したけれど起動しない、インターネットに接続が出来ない ■ソフトウェアのインストール中にエラーメッセージが表示される場合の対応方法　など 【入社日】 5月19日のみ（限定募集！） 【...

旅行サイトのカスタマーサポートを担当していただきます。 ユーザーと予約先の施設(旅行会社や宿泊先など)の間に立ち、予約内容についてのお問い合わせやアプリの使用方法、クーポン、返金などのお問い合わせ業務となります。 電話およびメールによるお問い合わせ対応が中心です。基本的には日本人への対応となりますが、予約先が海外だった場合は英語での対応が必要となります。 オフィスはツインタワーからほど近く、最寄り駅から徒歩1分くらいです。近くにはローカルの屋台や、バーやレストランがたくさん入った施設があ...

【採用企業様情報】 金融投資・貿易・不動産分野で幅広く事業を展開している企業様です。 お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適なプランをご提案しています。中でも金融投資業においては、お客様の資金用途に合わせて柔軟に対応。不安なくご利用いただけるよう、丁寧なヒアリングとご説明に基づいてサービスを提供しております。 【具体的な職務内容】 CEOの秘書兼通訳として、以下の業務を担っていただきます。 •CEOに対して高レベルの管理サポートを提供し、スケジュール、アポイントメント、会議を管理する ...

【採用企業様情報】 金融投資・貿易・不動産分野で幅広く事業を展開している企業様です。 お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適なプランをご提案しています。中でも金融投資業においては、お客様の資金用途に合わせて柔軟に対応。不安なくご利用いただけるよう、丁寧なヒアリングとご説明に基づいてサービスを提供しております。 【具体的な職務内容】 金融リレーションシップマネージャーとして、以下の業務を担っていただきます。 •支店での代理業務を行い、ローン処理、信用承認、クライアントへのローン商品のプロ...

【採用企業様情報】 金融投資・貿易・不動産分野で幅広く事業を展開している企業様です。 お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適なプランをご提案しています。中でも金融投資業においては、お客様の資金用途に合わせて柔軟に対応。不安なくご利用いただけるよう、丁寧なヒアリングとご説明に基づいてサービスを提供しております。 【具体的な職務内容】 中古車ディーラーとして、以下の業務を担っていただきます。 •クライアントの要件（例：メーカー、モデル、年式、状態）に基づいて適切な車両を調査および特定する。...

★世界的企業からの直接雇用で活躍する★ ・勤務時間：8:00am-18:00pm、月～金 (土日休み) ・給与：約RM7,600(手当含む)+ボーナス+KPI ・勤務地：マレーシア、クアラルンプール ・開始日：6月上旬（変更の可能性あり） BPO企業ではない世界的物流サービスを提供する企業からの募集です。 ・メールやチャット、電話対応を含むお客様対応 ・集荷や予約、運送料金、荷物追跡など物流サービスに関する様々な問い合わせ対応

ハードウェア製品ユーザーからのお問い合わせ対応をチャットメインで行っていただきます。 - クライアントの技術製品またはサービスの外部ユーザーを支援し、ユーザーからの質問や問題を特定、調査、研究し、解決策の提供 - ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、またはその他の指定されたクライアント製品を含む、技術的な性質を持つ基本的かつ日常的な顧客問題のトラブルシューティング - 技術的な問題を解決するための適切なエスカレーションの実行。 - 一般的に構造化されておらず、広範な概念的思考スキルを...

【オフィスは”横浜みなとみらい”】【ネイティブor JLPT N1 holder】 ・戦略的な人事パートナーとして、労働法、契約、解雇、職場の紛争を含む雇用問題に関する法的およびコンプライアンスのアドバイスを提供します。 ・労働規則の遵守を確保するために、労働局や他の政府機関との強固な関係を維持してください。 ・従業員関係、苦情、紛争解決を担当し、公正かつ法的に妥当な結果を確保します。 ・オンボーディング、退職、給与、福利厚生、パフォーマンス管理を含む人事業務を主導し、サポートします。 ・...

自社サービスの成長を担う「企画・販促ディレクター」として、ECサイトの売上拡大に向けた戦略立案、企画運営をリードする役割です。データ分析に基づく課題解決、新しいキャンペーンの企画・実行を通じて、プロジェクトの成功とサイト全体の成長に貢献していただきます。 ◎業務内容 ・販売促進戦略の立案と実行 　ECサイトの売上を最大化するため、データに基づき戦略を策定し、具体的な販促活動を実施します。 ・データ分析と課題解決 　サイトアクセスや売上データを分析し、課題を抽出。それを基に改善策を立案・実...

分析したデータに基づき、Web広告・SEO・SNS、外部メディア、オウンドメディアなど様々なチャンネルを活用しECサイトの集客拡大を目指します。 市場調査などのリサーチを行いターゲットを明確にし、購買行動に合わせた集客方法を選択して施策立案・実行をしながらPCDAを回していく仕事です。 結果にコミットする部分を担うため、事業成長の要となる職種です。 ・各チャネルの集客における課題把握と目標・KPI設定 ・Webマーケティング施策の企画立案～推進 ・アクセス解析ツール等を利用したサイトの分...

当社のWEB編集ライターは、ECサイトに掲載する商品の魅力を最大限に引き出すライティングを担当します。ただ文章を作成するのではなく、SEOの観点を取り入れながら、購買につながる戦略的なコンテンツを生み出す重要なポジションです。 また、SNS運用やメルマガ作成などのマーケティング業務にも携わり、コンテンツを通じた集客戦略の立案・実行に関わることができます。論理的思考と創造力を活かし、データドリブンなアプローチでECサイトの成長に貢献できる環境です。 ＜主な業務内容＞ ECサイトのコンテン...

数万点のヘルスケア商品を扱う日本向けECサイトの運営において、商品の新規開拓や薬学に関する専門的なアドバイスを行います。このほか、薬事コンテンツ作成など幅広い業務をお任せします。 当社にはWeb制作のプロが在籍していますが、案件を進行させるためには薬事・薬学に関する専門知識が不可欠です。Webコンテンツや広告に関するアドバイスを通し、縁の下の力持ちとしてプロジェクト全体の質向上に大きく貢献できるポジションです。 また、薬剤師としての豊富な知識と経験はコンテンツ作成において大きな強みとなりま...