業務内容 -お客様からのお問い合わせに対し、解決策をご提案。 -クライアントの詳細の通りに、優先すべき問題がある場合は直近のリーダーへ報告する。 -プロセスの変更と最善の対処法に関する情報をお客様に提供する。 -新たな更新、プロセスの変更に関して、常に最新情報を把握しておく。 -模範となるよう勤怠と時間厳守を徹底する。 -模範的な顧客満足度の高いサービスを提供する -取り扱う全てのお問い合わせに対し、クオリティ基準を満たす -勤務に割り当てられた日は 9 時間の勤務時間を -合意された制限...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 有名外資系企業でチームリーダーとしてご就業頂きます。 チームのスタッフが円滑に業務を進めるよう管理、指導して頂きます。 また、顧客対応のフォローアップや顧客満足度向上、スタッフ管理、アナリストや経営陣とのミーティングへの参加など業務は多岐にわたります。 【給与・福利厚...

【採用企業様情報】 フランスで2000年に設立、現在は50ヶ国以上140のオフィスを拠点にBPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供している企業様です。 職場はマレーシアのクアラルンプールにオフィスを構えていらっしゃいます。 職場環境も国際色豊かでアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。 【具体的な職務内容】 某外資系大手テック企業の、ファイル共有/メール/文書作成などを一貫して管理できるサービスのテクニカルサポートのお仕事...

【どんな仕事？】 日本とマレーシアの採用の架け橋になっていただける方を募集しています。 主に日本人または日本語スピーカーのご応募者様へマレーシアでの就業サポートを行っていただきます。 BPO企業様のRPOリクルーメントをご担当頂きます。 【仕事内容】 ・応募者様の獲得 ・応募者の方へ業務詳細の説明、面接手配 ・リロケーションサポート ・SNSを活用した募集ならびに自社アカウント更新 ・クライアントリレーション ・ジョブフェアーへの参加 【給料】 RM8000＋インセンティブ ※経験・能...

【要英語力/新卒・未経験歓迎】 旅行関連のカスタマーサポート /RM8500＋パフォーマンス / 勤務地：KLCC、夜勤なし交代制シフト 【採用企業様情報】 ヨーロッパに本社を置き世界29か国に拠点のある外資系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。 クアラルンプールのKLCCにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 【具体的な職務内容】 旅行関連のオンライン予約サイトをご利用のお客様か...

【採用企業様情報】 シンガポールに本社を持ち、世界12か国で事業を展開している有名外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 •製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報提供し処理する。 •お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定する。 •テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診...

【採用企業様情報】 アメリカ発、世界各国に拠点を置くテクノロジー企業にデジタルアウトソーシングサービスを提供する外資系企業様です。マレーシアのオフィスはペタリンジャヤにあり、多国籍な方が働くアットホームな環境です。 【具体的な職務内容】 フードデリバリープロジェクトのQuality Analyst（品質管理）チームを率いるスーパーバイザーのお仕事です。 QAチームのワークパフォーマンス向上のため、分析およびフィードバックを行い、解決が困難な問題についても適切なアドバイスを行って頂く、とて...

【採用企業様情報】 マレーシアのセランゴールに本社ビルを構える、BPO会社になります。 カスタマーサポートやITサポートなどのさまざまなProjectを対応しており、社内には様々な言語のスタッフがおりますので、非常にインターナショナルな職場環境でお仕事をすることができます。 【具体的な職務内容】 全世界400以上のエリアで10万件以上の旅行アクティビティを提供する、旅先体験予約プラットフォームのご利用者様のサポートをするお仕事です。 電話、オンラインチャット、Eメールを通じて、顧客からの...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラル/サイバージャヤにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 有名外資系企業でトレーナーとしてご就業頂きます。 トラベルプロジェクトの部署での業務をおまかせします。 ーお客様対応に関して、エージェントの方へトレーニングやアドバイス ー新入社員の研修担当 ーTeam LeadやQuality Analyst...

＜ポジション＞ カスタマーエクスペリエンススペシャリスト <業務内容> ・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、電話・メールを用いてサービスを提供していただきます。 ・丁寧かつ正確に、お客様の抱えるリクエストに応えて頂きます。 ・お客様と宿泊施設のオーナー様との間に立ち、円滑なコミュニケーションを取って頂きます。

海外で試してみたい！海外でお仕事したい方、ヨーロッパテニスを学びたい方大歓迎！即オンライン面接OK! 勤務地：オランダ、ドイツ 雇用形態：フリーランサー 給料：1,500ー5,000ユーロ（€1=170円　2024/7月現在） 特徴：研修あり、ビザ申請お手伝い、Web面接OK、副業OK、長期休暇あり、昇給あり、経験者優遇、希望勤務時間OK、管理職経験者優遇、英語できる方優遇 海外にいながら日本人へのテニスレッスンを行いますが、現地のヨーロッパ人もたくさんいるテニススクールです。テニス...

カスタマーサポートの窓口として、お客様からの問い合わせや、基本的なテクニカルサポート、トラブルシューティングを行って頂きます。 • 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。 • お客様と対話して、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに対する情報を提供し処理する。 • お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定する。 • テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。 • 利...

現在の業務内容 ・日本食フードデリバリーの注文対応 ・お鮨のホームケータリング ・イベントでのお鮨ケータリング ・日本食のポップアップイベントの運営

【採用企業様情報】 マレーシアを代表する非常に有名な外資系企業様です。 オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 勤務地はマレーシア アラダマンサラ 就労ビザ・航空券、隔離費用等サポートあり/　現在日本在住の方も応募可能！ Foodデリバリーをご利用中のお客様・配達パートナー・レストランパートナーからの問い合わせに電話・メール・チャットで回答頂きます。 対応が終われば対応履歴を1件づつ残して頂きます。 未経験や知識のない方も入社後丁寧なトレーニングが...

【採用企業様情報】 ASEAN諸国に事業展開する子会社、関連会社へコーポレート・セクレタリー、法務、財務、人事、IT、OSH、リスクマネージメントのアドバイザリー、セットアップ、運営サービス、レストラン事業などを展開している企業様です。 【具体的な職務内容】 - メニューコンセプトの提案、ローンチ前に承認を得る。 - 年間計画メニューの開発、商品レシピの改良等を担当。 - 新商品や原材料のサプライヤーと連携し、コストやオペレーションを改善する。 - 予算の制約を守るため、メニューの原価...

【お仕事内容】 皆さんもよく利用される外資系大手SNSサイトのコンテンツモデレーター 【具体的には】 モデレーションしてフローに沿って対応をする ■ポリシーとガイドラインの完全な理解と深い知識を維持すること。 ■コンテンツ（テキスト、画像など）が社内規定に沿っているか、ガイドラインに沿って確認する。 ■ユーザーのコメントが違反していないかどうかチェックする ■情報セキュリティの実践と標準の遵守を徹底すること ■他部門とスムーズに連携する ■ローカル市場の文化的背景を熟知する ■チームワー...

【お仕事内容】 オンライン宿泊予約企業プロジェクトでのカスタマーサービス インバウンドコール、アウトバウンドコール、またはインターネットを介して顧客をサポートしていただくポジションです。 顧客に提供されているサービスに関連するサポートと解決（ソリューション）をご提供いただきます。 【求人のポイント】 ■英語を活かしたい方にはおすすめ ■ホテルや旅行業界での経験がある方にはおすすめ ■サポート体制も整っておりますので、初めての海外就職の方にもおすすめ ■社内イベントもあるので、他の外国籍の...

今回はいわゆる現地採用を募集させていただいております。したがって、日本からの転勤などではなく、ルーマニアの現地会社での直接雇用となる旨ご留意ください。 ソフトウェア開発や、フレームワークを用いた自動テストの開発をお願いしたいと考えています。その他、弊社ホームページの更新作業等にあたっていただくかもしれません。開発業務は設計・実装・テストを含みます。 日常の業務は英語でのやり取りとなりますが、業務的には日本のお客様向けのものもありますので、ビジネスレベルの英語力が即必要というわけではあり...