【採用企業様情報】 フランスで2000年に設立、現在は50ヶ国以上140のオフィスを拠点にBPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供している企業様です。 職場はマレーシアのクアラルンプールにオフィスを構えていらっしゃいます。 職場環境も国際色豊かでアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。 【具体的な職務内容】 某外資系大手テック企業が提供するストレージサービスのテクニカルサポートのお仕事です。 サービス利用者からのお問い合わ...

【採用企業様情報】 アメリカに本社がある大手外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 某有名SNSご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。 日本語を使ってのお仕事となりますが、一緒に働くチームは多国籍な為、英語を使う場面もあり 日常英会話力以上ある方、英語スキルのブラッシュアップをしたい方歓迎です！ ...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 緊急通信センターでのカスタマーサポートのお仕事です。 お客様からの緊急連絡に関して、正確に情報を聞き取り関係機関と連携し対応頂きます。 【給与・福利厚生】 月給 RM10,000～12,000 （日本円：約310,000円～372,000円） ※経験・能力を考慮し決定...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアのサイバージャヤにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【どんな仕事？】 旅行関連のオンラインサイトをご利用のお客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 入社後には充実した研修制度が整っているので未経験の方でも安心してお仕事を始めて頂けます。 【給与・待遇・ビザサポート】 給与：RM~10K＋KPI incentive （日本円：約...

【採用企業様情報】 マレーシアを代表する非常に有名な外資系企業様です。 オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 勤務地はマレーシア ジョホールバル ＜データーセンターとは…＞ 企業がビジネス情報を保存または共有するための物理的または仮想的なストレージを提供しています。 ＜具体的には＞ ・データ保管場所の状況についてお問合せ対応 ・顧客から追加の設置または撤去機器などの要求があった場合のサポート ◎製品に関する電話、チャット、電子メールによる継続的な...

【英語力不問！新卒未経験歓迎】 Eコマース カスタマーサポート 月給RM7000+パフォーマンス / KLCC、夜勤なし交代制シフト 【採用企業様情報】 ヨーロッパに本社を置き世界29か国に拠点のある外資系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。 クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 【具体的な職務内容】 某有名e-コマースでの問い合わせにメール、電話、チャットなどで...

【採用企業様情報】 フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。 マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンにある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。 業務中は日本語と英語でのご対応となります、その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。 【具体的な職務内容】 大手旅行予約サイトのお客様対応のお仕事です。旅行予約に関するお問い合わせに、電話をメインにメールやチャットを用いて対応頂きます。（予約の変更・料金の支払い・キャンセル・払い戻し・航空券・ホテルに関す...

【採用企業様情報】 超大手日系通信回線会社です。 職場はマレーシアのサイバージャヤにオフィスを構えていらっしゃいます。 職場環境もアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。 【具体的な職務内容】 企業内システムのユーザーサポートや保守、トラブルシューティングを行う一次受付の部署にてご勤務頂きます。（Level 1 のテクニカルサポート） システムとネットワークインフラストラクチャを24時間体制で監視しトラブルが起きた際に解決へと導きます。 Le...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【どんな仕事？】 航空会社のオペレーションをエンドツーエンドで担当していただくポジションです。 ・フライトに関する、カスタマーケア関連、予約、一括予約、通知、再予約。 ・企業や旅行代理店からの問い合わせに対するメール管理。 ・顧客からの問合せに対応し、優れたカスタマーサービスと旅行関連サービスを提供。...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 日本語の動画やコメントのコンテンツをチェックしていきます。 その中で、企業ポリシーに反した内容の投稿がないかをチェックしSNSの品質管理を行い、 差別用語やスラングなど禁止用語や動画内容があった場合にレポーティングを行いサイトの管理をします。 【給与・福利...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 ショート動画投稿で有名なSNSでのコンテンツチェックのお仕事です。 日本語の動画やコメントのコンテンツをチェックして頂き、その中で、企業ポリシーに反した内容の投稿がないかをチェックしSNSの品質管理を行います。 差別用語やスラングなど禁止用語や動画内容があった...

【採用企業様情報】 アメリカに本社があり、世界9カ国43ヶ所に拠点を持ち、従業員数は4万人を超えている、マレーシアでも非常に有名な企業様です。 オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 【具体的な職務内容】 世界中でフードデリバリーや個人タクシーなどのサービスを展開するアメリカ系大手企業！ 支払い請求チームの管理者をお任せできる方を募集します☆ 【具体的には】 ◎取引先へ電話・メールにて支払い関連の連絡 ◎返金対応、インボイス発行、未入金回収業務 ◎デー...

【採用企業様情報】 シンガポールに本社を持ち、世界12か国で事業を展開している有名外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 モバイルゲームのコンテンツチェックプロジェクトにてSME(Subject Matter Expert)としてご就業頂きます。 ・日々のフィルター関連の問題、質問、および必要な変更に対応する。 ・トレンドを観察し、誤検...

【採用企業様情報】 シンガポールに本社を持ち、世界12か国で事業を展開している有名外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 電子決済カスタマーサポートプロジェクトにてチームリーダーとしてご就業頂きます。 ・チームメンバーへのパフォーマンスに関するフィードバック及び、チームメンバーがKPIを達成し、組織のガイドラインとポリシーに従うよう、コ...

【採用企業様情報】 マレーシアのBangsarSouthにオフィスを構える、大手アメリカ発外資系企業様です。 アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しとてもグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 日本チームと協働し、様々な組織で別々に管理していたデータおよびBIツールをDataBricksをソース元としたPowerBIに統一するにあたり、レポート作成のダッシュボードの調整を行います。 ・Salesforceで作成しているダッシュボードをPowerBIに置き換え...

幼児教育全般（クラス担任）

■業務内容： 本ポジションでは - 顧客の継続率、顧客ロイヤルティ、および生涯価値を増やす戦略の開発と実行に責任持って取り組んでいただきます。 - 既存顧客の課題を発見しキャンペーンとプロモーションを作成し実行するために、他チームのステークホルダーとのコミュニケーションを取り連携して業務進めていただきます。 ■期待する役割： ゆくゆくはCRM責任者としてサービスのLTVを大きく伸ばす役割をお任せします。 ■仕事の進め方： 既存顧客マーケティングを担当いただき、戦略から実行までを現法マ...

【仕事内容】 ①【質問の回答と問題解決】　チャットとメールが主なコミュニケーションツールとなり、丁寧な言葉遣いと優れたコミュニケーションスキルを使って、顧客の質問や懸念事項を迅速に解決します。 ②【コミュニケーション】　顧客だけでなく、社内外の関係者とも適切なマナーを持って簡潔に情報提供を行うコミュニケーション能力が求められます。 ③【問題解決】　カスタマーサポート担当者 (CSRs) にとって、問題解決スキルは必要不可欠なスキルです。単に質問に答えるだけではなく、顧客の問題を理解し...