【ポジション】 カスタマーサポート（Customer Service Representative） ※スイス発祥のスポーツシューズブランド・DTC（直販）チーム 【仕事内容】 ・電話、メール、チャットを通じてお客様からの問い合わせ対応 ・注文、返品、保証などの手続き（Salesforce・Dynamics使用） ・最適な製品のご提案 ・倉庫や配送パートナーとの調整 ・サービス改善プロジェクトへの参加 勤務地：マレーシア・クアラルンプール 時間：８am - 5pm 月‐金 駅近で通勤便...

＝インターネットシステム関連：　Asset Manager＝ 【マレーシア・クアラルンプール】【日本語＋英語B１レベル】 アメリカの世界的ネットワーク機器メーカー。ルーターやセキュリティ製品、クラウドサービス、コラボレーションツールなどを提供し、世界中のネットワーク基盤を支える重要なIT企業プロジェクトのユーザーライセンス管理業務。 ◆ 役割概要 顧客の IT 資産（ハードウェア、ソフトウェア、ライセンス）を正しく・効率的に管理し、常に最適な状態を維持する役割です。 ◆ 主な業務内...

ミャンマー・ヤンゴン中心部にあります日経健診クリニックにて経営管理を行うお仕事です。 ■事務長としての業務 ・施設運営（サービス企画・マーケティング営業、システム対応等） ・人事労務、採用（現地スタッフ採用、勤怠管理等） ・調達（備品・修繕手配等） ■現地法人社長としての業務 ・関係各所とのリレーションシップ構築、申請書類の準備 ・定期レポート作成（週報・月報作成） ・財務（給与支払い 、会計監査レポート確認等）

大手米国オンラインショッピングサイトのカスタマーサポート。 ユーザーの利用履歴やショッピング内容に関する問い合わせにメールをメインに対応していただきます。 ・電話、メールまたはチャットを通じて、タイムリーかつ正確な方法で顧客からの問い合わせを解決する ・技術的な問題が解決されるように顧客をフォローアップする ・クライアントの製品やコミュニティ標準に関する知識を身に付け、顧客をサポートする 英語不問で日本語のみの対応。 ※2026年6月の入社

テクニカルサポート担当（セキュリティソフトウェアプロジェクト） 勤務地：Cyberjaya（マレーシア） 給与：RM8,500 ～ RM9,500／月 KPIインセンティブ：最大RM400／月 入社日：2026年8月14日 勤務時間：月～金 9:00～18:00（週末休み） ※将来的に勤務時間が変更となる可能性があります。 業務内容 世界的なセキュリティソフトウェア製品をご利用のお客様向けに、技術サポートを提供するお仕事です。 電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ソフトウェアや...

クアラルンプールにて旅行予約サイトカスタマーサポートスタッフを募集しています。 職種：トラベルプロジェクト／カスタマーサービス（日本語ネイティブ） 勤務地：KL Sentral（マレーシア・クアラルンプール） 入社日（DOJ）：7月20日 ⸻ 職務内容 旅行関連プロジェクトにおける日本市場向けカスタマーサービス業務を担当していただきます。 お客様からのお問い合わせ対応を通じて、迅速かつ丁寧なサポートを提供していただくポジションです。 ⸻ 応募要件 • マルチタスク能力があり、優先順位...

既存顧客フォローを中心に、日系企業（法人）向けの保険提案・サポートを担当いただきます。 単なる「保険営業」ではなく、 ・顧客課題に応じた提案 ・長期的な関係構築 ・新規マーケット開拓 ・新規プロジェクト推進 など、幅広くビジネスに関わることができるポジションです。 ■Job Description ◎既存顧客対応（メイン業務） ・日系法人顧客向け損害保険・団体医療保険の更新提案 ・アップセル・クロスセル提案 ・契約後フォローおよび事故発生時サポート ・日本人顧客向け医療保険の更新・新規契...

広告主（Advertisers）や代理店に対して、ビジネス課題をヒアリングし、最適な広告ソリューションを提案するポジションです。 “売る”だけでなく、課題解決型のコンサルティング営業として活躍できます。 主な業務内容 ・新規/既存クライアントへのアウトバウンド営業（電話・メール・チャット） ・広告主のビジネス課題のヒアリングとソリューション提案 ・広告プロダクトの導入・活用支援 ・既存顧客の売上拡大（ポートフォリオ管理） ・プロダクト改善に向けたフィードバック提供 ・成功事例の創出・共...

■ 業務内容 Webコンテンツ管理チームの監督・マネジメント チームメンバーのパフォーマンス管理・サポート 業務改善およびオペレーション最適化 クライアント・社内ステークホルダーとの連携 将来的にオートメーション（ツール開発・システム化）への関与の可能性あり ■ 応募条件 日本語ネイティブ 英語ビジネスレベル コールセンター経験（1〜2年以上） チームマネジメントスキル データ分析・問題解決力 ■ 歓迎条件 BPO業界での経験 チームリーダー／スーパーバイザー経験 自動化・システム開発...

日本向けミャンマー生産アパレルを日本市場に合う品質基準で検品・検針・出荷までを一貫して行います。 着任後は日本市場の衣料品の品質基準を学んでいただき ◇合否判定 ◇お客様への報告 ◇お客様との折衝 ◇スケジュール管理 ◇検品センター管理全般　を行っていただきます。

■ ポジション概要 トレーニング品質と一貫性を担保し、ビジネス目標およびクライアント要件に沿った教育プログラムを統括するポジションです。 特にTrust & Safety領域のトレーニング品質維持において重要な役割を担い、トレーナーのマネジメントおよび育成を通じて組織全体のパフォーマンス向上を支援します。 ■ 主な業務内容 トレーニングマネジメント 新人研修（NHT）および継続トレーニングの計画・実施・評価 トレーナーの指導・育成・品質管理 トレーニング標準化の推進 パフォー...

■ ポジション概要 Community Operationsチームの一員として、Safety Investigations（安全調査）チームをリードし、 重大インシデント発生時における迅速かつ適切な対応を担う重要ポジションです。 ユーザー・ライダー・ドライバーの安全を守り、プラットフォームの信頼性を維持する中核的な役割を担います。 ■ 業務内容 チームマネジメント メンバーの指導・育成・モチベーション管理 KPI / SLA達成に向けたパフォーマンス管理 エスカレーション対応および問題解...

ライダー、ドライバー、イーター、配達パートナーに対し、電話・メール・チャットを通じて安全に関わる重要案件の調査とサポートを行うポジション。 事故や緊急インシデント発生時に、関係者へのヒアリングや情報収集を行い、状況を正確に把握した上で適切な対応・エスカレーションを実施する。 また、必要に応じてアカウント保護措置や社内調査部門への引き継ぎを行う。 ケース内容の分類、データ記録、証拠分析を通じて安全性向上に貢献し、関係部門と連携しながらプロセス改善や品質向上にも取り組み、より複雑な調査対応や...

・ライダー、イーター、ドライバー、パートナーから構成されるコミュニティに対し、電話およびメールを中心としたカスタマーサポート業務を担当する。 ・アカウントやサービス利用に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、問題解決を行い、迅速かつ正確なサポート提供を通じて顧客体験の向上に貢献する。 ・センター・オブ・エクセレンス（COE）として、特に複雑または重要度の高い案件を担当し、関係部門と連携しながら解決を推進する。 ・チームでのナレッジ共有も行い、全体のサポート品質向上と業務改善を支援す...

会員制リゾートサービスを利用される日本人オーナー様を対象に、カスタマーサクセスおよびサポート業務を担当いただきます。入社後は、日本語での研修が用意されており、未経験からでも安心してスタートできます。社内には様々な国籍の社員が働いており、グローバルで多文化な職場で英語を活かしてお仕事が出来ます。 ●主な業務内容 ・会員制リゾートやホテルの予約・利用案内 ・ポイントプログラムやサービス内容の説明 ・各種プロモーションや特典のご案内 ・電話やメールでのお問い合わせ対応 ・その他、会員様の快適な...

大手米国オンラインショッピングサイトのカスタマーサポート。 ユーザーの利用履歴やショッピング内容に関する問い合わせにメールをメインに対応していただきます。 ・電話、メールまたはチャットを通じて、タイムリーかつ正確な方法で顧客からの問い合わせを解決する ・技術的な問題が解決されるように顧客をフォローアップする ・クライアントの製品やコミュニティ標準に関する知識を身に付け、顧客をサポートする 英語不問で日本語のみの対応。 2026年４月以降の入社です。

未経験OK! マレーシアで働く絶好のチャンスです！ 弊社では、マレーシアのチームに　Customer Support Associate を募集しています。マレーシアにお住まいの方、または転勤をお考えの方には絶好のチャンスです！渡航費用、宿泊探し、ビザ申請のサポートを含め、全面的な支援を提供しております！ 【仕事内容】 ECサイトをご利用する日本人のお客様へカスタマーサポートサービスを提供していただきます。 プロジェクトは拡大中！成長できる環境があります。 サポート内容については、...

【採用企業様情報】 マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンに本社を置く有名外資系企業様での求人です。 業務中は日本語での対応がメインとなりますが、その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。 【具体的な職務内容】 未経験歓迎！インターネット決済サービスご利用のお客様に向けたカスタマーサポートのお仕事です。 主にはお支払い、ログインができない、退会のご案内に関してなどのご質問についてメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 対応が終われば一件づつ対応履歴を残していただ...