マレーシアの首都・クアラルンプールにて、世界的なソーシャルネットワークサービスにおけるマーケティング・サービスに関するチャットサポートのお仕事です。当マーケティング・サービスをご利用のお客様からの広告掲載に関するお問い合わせに、チャット(一部電話）を通じて対応していただきます。お客様には、既に広告掲載のサービスを利用している方だけでなく、サービスの利用を検討している個人・法人様もいらっしゃいます。 ■具体的な業務内容 ・日本人のお客様対応：SNSマーケティング広告に関する質問や問題に対し...

■お仕事内容 マレーシアのリゾート都市・ペナンにて、世界的大手SNSサービスのカスタマーサポートのお仕事です。日本人のお客様（SNS広告掲載主）のからのご質問やお困りのご連絡に対応し、電話やメール、またはチャットによって、お客様をサポートいたします。基本的にはチャットメインの対応のため、メールと電話は比較的少なめです。 ■給与 月収 JPY 315,000～350,000　（月給RM9,000-10,000（手当込） ■勤務時間 07:00 – 20:00 /月～日曜日 (8時間＋1...

【マレーシア就職・ホテル予約サイト・カスタマーサポート】 ■お仕事内容 ・大手ホテル予約サイトのカスタマーサポートとして、お客様の快適な宿泊体験を支援する業務です。 ・日本人のお客様対応を中心に、海外ホテルとの調整業務も含まれるため、英語スキルを活かせる環境です。 ■主な業務内容 ・電話・メール・チャットを通じたお客様対応 ・予約の変更、料金の支払い、キャンセル・払い戻しの手続き ・日本国内および海外のホテルとの連絡・調整 ■この仕事の魅力: ・旅行・ホテル業界に関心のある方に最適 ...

電話対応なし！チャットサポート（SNSマーケティング） ■仕事内容 マレーシア・クアラルンプールのオフィスにて、世界的なSNS企業の広告に関するチャットサポートを担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・SNS広告を掲載している企業や、掲載を検討しているお客様からの問い合わせ対応（チャットメイン） ・広告コンテンツが日本市場のポリシーに準拠しているかの確認 ・必要に応じて広告主へのアドバイスやサポート ・未経験でも安心の研修制度あり ・入社後に研修があるため、経験がない方でも安心し...

マレーシア・クアラルンプールにて、世界的に有名な動画配信サイトのコンテンツ審査を行うポジションのご紹介です。専門的な知識がなくても、研修制度があるため未経験でも安心して始められるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・投稿された動画、音声、画像などのコンテンツを確認し、日本市場向けのポリシーに違反していないか審査する ・日本市場特有のコンテンツ規約に基づいて、違反の有無を判断し、適切な措置を行う。 ・日々の業務で、ポリシーやガイドラインの更新に対応し、審査基準の理解を深めていく ・お客様対応...

■募集概要 ～マレーシア急募案件！～ マレーシア・クアラルンプール勤務｜世界的人気の動画配信サービスに関する日本語カスタマーサポート職 ・世界中で利用されている定額制動画配信サービスに関する日本語対応のカスタマーサポート業務です。 ・**チャット対応が中心（約60％）**で、電話対応（約40％）も含まれますが、いずれもすべて日本語での対応となります。 ・夜勤なし・日中のみのシフト制勤務のため、生活リズムを崩さずに働ける環境です。 ・マレーシア・クアラルンプールの快適なオフィスで勤務いただ...

未経験OK! マレーシアで働く絶好のチャンスです！ 弊社では、マレーシアのチームに　Customer Support Associate を募集しています。マレーシアにお住まいの方、または転勤をお考えの方には絶好のチャンスです！安心転勤サポート有！! 【仕事内容】 ECサイトをご利用する日本人のお客様へカスタマーサポートサービスを提供していただきます。 プロジェクトは拡大中！成長できる環境があります。 サポート内容については、基本的にマニュアルに沿って進めていただきます。正しい言葉...

【電話対応なし・未経験可】チャットサポート(ショート動画)/ 給与：Up to RM9,300+KPI (最大RM 800) /クアラルンプール 【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラル/サイバージャヤにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 ショート動画の利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)から上がってきた全般的な問い合わせ(チケット)...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラル/サイバージャヤにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 世界的に人気のテーマパークの有料チャンネルでのプロジェクトでのお仕事です。 お客様からの問い合わせ対応(入会方法、退会方法、ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など)にチャットもしくは電話でご対応いただきます...

英語レベルはベーシック、Speakingに自信がなくても挑戦が可能です。 世界最大のSNSプラットフォームでのチャットサポートです。 ・顧客からの問い合わせ内容を正確に把握し、メール・チャットをメインに適切なチャネルを通じて対応する ・問い合わせの意図を正しく理解し、回答または適切なサポート部門へエスカレーションする ・顧客からのエスカレーション案件を適切に管理し、必要に応じて追跡・対応・再エスカレーションを行う ・定められた手順に従い、コールフロー、業務プロセス、データ入力、クレーム処...

＝人気の有料動画配信サービス ・カスタマーサポート＝ アカウントなどの問い合わせにチャットをメインに対応していただくお仕事です☆ 【マレーシア・クアラルンプール】【８月２５日入社】 世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。 ・お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法、 ・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email 設定、視聴に関する問題など) （※チャット 60％電話 40％にて...

大手米国オンラインショッピングサイトのカスタマーサポートです。 ■英語力不問（日本語のみでご応募可能） ■カスタマーサポート未経験者も応募OK ■マレーシア勤務で海外キャリアをスタートできるチャンス ■クアラルンプールの中でも更に物価が安い地域 ■日本人も多く、住みやすい住環境 ・電話、メールまたはチャットを通じて、タイムリーかつ正確な方法で顧客からの問い合わせを解決する ・技術的な問題が解決されるように顧客をフォローアップする ・クライアントの製品やコミュニティ標準に関する知識を身に...

・トラブルや緊急のサポートが必要なお客様へ迅速かつ丁寧にサポートを提供 ・電話やメールで状況を正確に把握し、関係機関や担当部門へ適切に連携 ・マニュアルに沿った対応だけでなく、柔軟な判断と共感力が求められる ・航空業界、緊急対応、クライシスマネジメントなどの経験が活かせる ・CPRや救急対応・消防・警察通報の知識・資格をお持ちの方は歓迎 ・日本語ネイティブレベル、英語はB2相当の会話・読み書きスキルが必須 ・社会貢献性が高く、人の命や安全を支えるやりがいのあるポジション

動画サイトにアップされたコンテンツをクライアントのポリシーに違反していないかチェックするお仕事です。 ・投稿内容のチェック SNSや掲示板などに投稿された文章・画像・動画を確認します。 ・ルール違反の確認 暴力的・差別的・性的など、不適切な内容がないかをチェックします。 ・削除や警告の対応 ルール違反の投稿を削除したり、ユーザーに警告を出したりします。 ・スパムの対策

■お仕事内容 大手外資系エアラインのプロジェクトチームにて、カスタマーサポートのお仕事です。お客様（日本人）からの航空券や旅行商品の予約、 お問い合わせなどの応対や、航空会社担当者の方に予約状況の確認の連絡などを担当していただきます。 ■具体的な仕事内容 -電話やメールにて、お客様からの航空券に関するお問い合わせや変更のリクエスト、予約に関する問題を解決し、返金やキャンセルの手続きの対応。また、旅行先での交通機関やホテルの予約に関するアドバイスも提供していただきます。 -現地のホテルや...

■会社紹介 ITインフラ保守のグローバルプロバイダーとして、160カ国以上でサービスを展開しています。 今回直雇用となり、機器保守、IT資産リサイクル、データ消去など幅広いサービスを提供しています。 ■仕事内容 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・チケット登録・分類・優先順位の設定 ・ログの収集と一次対応（L1レベルサポート） ・未解決の案件の適切なエスカレーション ・顧客への進捗連絡・フォローアップ ・予備部品の出荷手配・在庫管理支援 ・エンジニアのスケジュール調整とサポート...

■職務内容 ・Webサイトの運営（フロントエンド・バックエンド両方） ・コンテンツ戦略の実行、SEOや販促計画の支援 ・クライアントやユーザーからの問い合わせ対応 ・サイトの保守・改善、パフォーマンス分析・報告 ・オペレーションチームのリード、法令遵守の確保 ・社内他部門との連携 ■ 求められるスキル・経験 ＜スキル＞ ・eコマースプラットフォーム、Web開発、SEOの知識 ・高いコミュニケーション能力、課題解決力 ・データ分析力、複数案件の同時進行力 ・柔軟性、学習意欲、チームワーク ...

【採用企業様情報】 アメリカに本社がある大手外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 某有名SNSご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。 日本語を使ってのお仕事となりますが、一緒に働くチームは多国籍な為、英語を使う場面もあり 日常英会話力以上ある方、英語スキルのブラッシュアップをしたい方歓迎です！ ...