セールスオペレーション 勤務地: Sunway Geo（ハイブリッド勤務、週3日オフィス出勤） 勤務時間: 8:00～17:00（月～金） 言語: 日本語、英語B2 雇用形態: 正社員 求める背景: 顧客対応経験を持つ方歓迎（業務の30％が音声サポート） 日本市場向けの業務経験がある方優先 入社予定日：6月1日 業務内容（Roles and Responsibilities） ・チケットシステムを通じて依頼者の問い合わせに対応（SLAに準拠） ・担当案件をビジネスルールに沿って解...

概要 ハワイで老舗の家具販売や内装設計を手掛けている会社にて、お客様の家づくりお手伝いするインテリアコーディネーターを募集中です。 12～18ヶ月間、インターン生としてアメリカ現地企業で勤務し、その給料で現地の生活費用を賄いながら、英語力上達や将来のキャリアアップにつなげませんか。 仕事内容 ●ショールームにお越しいただいたお客様に、家具やシステムキッチン、ユニットバスなどご案内していただきます ●販売に関連する事務作業もお願いします ●将来的には空間の提案もお願いする為、JWCAD...

会員制リゾートサービスを利用される日本人オーナー様を対象に、カスタマーサクセスおよびサポート業務を担当いただきます。入社後は、日本語での研修が用意されており、未経験からでも安心してスタートできます。社内には様々な国籍の社員が働いており、グローバルで多文化な職場で英語を活かしてお仕事が出来ます。 ●主な業務内容 ・会員制リゾートやホテルの予約・利用案内 ・ポイントプログラムやサービス内容の説明 ・各種プロモーションや特典のご案内 ・電話やメールでのお問い合わせ対応 ・その他、会員様の快適な...

技術商材に関するコンサルティブ営業として、お客様の課題解決に深く関わるポジションです。具体的には以下の業務を担当していただきます： ・タイ国内の日系企業を中心とした新規および既存顧客への提案営業活動 　└ 顧客のニーズや課題を的確に把握し、当社取り扱い製品（電子部品、製造装置、ロボットシステム等）を最適な形で提案 　└ 定期的な訪問やコミュニケーションを通じて、長期的な信頼関係を構築 ・見積書の作成・価格交渉・納期管理 　└ 顧客・サプライヤー双方と調整しながら、プロジェクトのスケジュール...

・既存顧客との関係構築およびフォローアップ、並びに新規顧客開拓 ・Home Appliance部門における営業活動（家電向けPCB実装関連業務） ・電子部品および関連資材の国際調達、価格交渉、サプライチェーン管理 ・製造部門や品質管理チームとの調整業務、プロジェクト進行サポート ・市場動向分析および営業戦略の立案・実行 キャリアの魅力： 当ポジションは、同社の主要事業である家電向けPCB実装ビジネスの中核を担う重要な役割です。グローバルなサプライチェーンに携わり、クライアントと長期的な信...

日本本社と現地拠点をつなぐ中核ポジションとして、営業・オペレーション・品質を横断しながら、自動車メーカーおよびTier-1サプライヤー向けビジネスを支援・推進していただきます。 ●対外業務（顧客対応） ・自動車メーカーおよびTier-1サプライヤーのメイン窓口業務 ・営業対応に加え、生産・品質・納期に関する課題対応 ・顧客ニーズの把握および社内外への展開 ●営業・オペレーション支援 ・製品提案、見積作成、価格交渉 ・受発注管理および生産準備状況のモニタリング ・日常オペレーションを通じた...

既存顧客を中心に、サービスの継続利用および活用促進を担う営業ポジションです。顧客との長期的な関係構築を通じて、顧客満足度の向上と継続契約の拡大を目指します。具体的には以下の業務を担当していただきます。 ・既存顧客に対する契約更新の提案および更新管理 ・顧客の利用状況や課題のヒアリング ・サービス活用促進のための提案およびサポート ・顧客満足度向上に向けたフォローアップ ・カスタマーサクセスや営業チームとの連携 ・継続率向上および売上目標達成に向けた営業活動 顧客との継続的な関係構築が重...

■ ポジション概要 タイに拠点を置く大手自動車部品メーカーにて、日系OEM向けプロジェクトを統括するエンジニアリングマネージャーを募集します。 現在、大型量産プロジェクトが進行中であり、顧客との技術窓口として長期的にタイで活躍いただける日本人エンジニアを求めています。 設計・品質・コスト・納期を総合的に管理しながら、顧客対応および社内技術チームとの連携をリードいただくポジションです。 ■ 業務内容 ① 技術・設計マネジメント ・設計・開発チームのリード ・試作〜量産までの開発プロセス管理...

海外人気都市マレーシア・ペナンにて、日本のユーザー向けにカスタマーサポートを提供いただくポジションです。 世界中で使われているオンライン決済プラットフォームの一次窓口として、プロフェッショナルな対応を担っていただきます。 ■ 募集職種： カスタマーサービスアドバイザー ■ 勤務地： マレーシア・ペナン（Penang） 多国籍な文化と温暖な気候、美しい自然と都市機能が共存する快適な生活環境。ペナン島はマレーシア屈指のリゾート地です。クアラルンプールよりも安価で、格段に美味しい...

航空会社カスタマーサポートプロジェクト　**日本語対応 Quality Assurance（QA）** 勤務地：タイ・バンコク（Singha Complex） 雇用形態：正社員 勤務時間：24時間365日のシフト制（月～日／週休2日） ※最終的なシフトは業務およびクライアント要件に基づき決定されます。 【プロジェクト】 海外市場向け航空会社カスタマーサポート 【職務概要】 音声およびノンボイスチャネルにおけるサービス品質のモニタリングおよび評価を行い、KPI・SLAの遵守および継続...

**日本語対応トレーナー（Japanese Speaking Trainer）** 勤務地：タイ・バンコク（Singha Complex） 雇用形態：正社員 勤務時間：24時間365日のシフト制（月～日／週休2日） ※最終的なシフトは業務内容およびクライアント要件に基づき決定されます。 【プロジェクト】 海外市場向け航空会社カスタマーサポート 【職務概要】 新規入社者および既存社員向けの研修を実施し、 業務品質およびパフォーマンス向上をサポートします。 【主な業務内容】 • 製品...

航空会社カスタマーサポートプロジェクト **日本語対応チームリーダー（Japanese-Speaking Team Leader）** 勤務地：タイ・バンコク（Singha Complex） 雇用形態：正社員 勤務時間：24時間365日のシフト制（月～日／週休2日） 最終的なシフトは業務およびクライアント要件に基づき決定されます。 【プロジェクト】 海外市場向け航空会社カスタマーサポート 【職務概要】 航空会社カスタマーサポートプロジェクトにおいて、カスタマーサービスエージェントのチ...

【プロジェクト】 海外市場向け航空会社カスタマーサポート 【主な業務】 ・SLA / KPIの管理 ・チームリーダーの指導・育成 ・業務改善の推進 ・クライアントミーティング対応 ・リスク管理、エスカレーション対応 【応募要件】 ✔ 学士号または同等の実務経験 ✔ コンタクトセンター経験5年以上 ✔ マネジメント経験があれば尚可 ✔ 分析力・リーダーシップ 【語学】 英語：ビジネスレベル以上（B2）

＜ポジション＞ チャットのみのカスタマーサポートポジション <業務内容> ・チャット／メール機能を使って、プレーヤーの問い合わせに対応する ・KPIの達成 ・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 <給与> 基本給：8,000MYR～12,000MYR + KPIインセンティブ 800MYR / 毎月 基本給は、経験、テストの結果、...

現在、マレーシア・クアラルンプール（KLセントラル）で、世界最大級の製薬・ヘルスケア企業が運営するカスタマーサポートポジション（プロジェクト名：Sugar）を募集しております。 このポジションは、糖尿病血糖測定装置やテストストリップのユーザー（一般顧客、薬剤師、病院・医師、代理店）からのインバウンドコールに対応するテクニカルサポートです。 ・装置の正しい使用方法の説明 ・不具合時のトラブルシューティング ・購入・操作関連の質問対応 医療アドバイスや診断・治療に関する助言は一切行わず、...

仕事内容 メインは日本語でのお客様対応を担当いただきます。 航空券の予約・変更・払い戻し手続きなどを通じて、お客様が安心してフライトをご利用いただけるようサポートする重要なポジションです。 主な業務内容 ・一般お問い合わせ対応 ・座席予約や搭乗手続きのご案内 ・手荷物規定、フライト状況のご案内 ・機内サービスに関するお問い合わせ対応 ・ウェブサイト操作方法のサポート 航空券対応 ・新規予約受付 ・予約変更・修正 ・キャンセル対応 ・払い戻し手続き 特典航空券・アップグレード対応 ・...

■ 職務概要 Order Management and Fulfillment Specialist は、受注処理から出荷完了までの一連のオーダー管理業務を担当します。 顧客注文の処理・調整・履行を通じて、正確性・コンプライアンス・納期遵守を確保しながら、関連部署と連携して業務プロセスの最適化を図ります。 本ポジションでは、高い事務処理能力、細部への注意力、そしてスピード感のある環境で複数業務を管理する能力が求められます。 ■ 主な業務内容 ● 受注処理 顧客からの注文をシステムへ正...

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