・サービスレベル、顧客満足度、品質、NPS、接触率などの指標を管理し、前向きな変化を促進 ・直属の部下と協力し、目標設定と改善を推進 ・チームのカスタマー・エクスペリエンス予算の管理とコスト監視 ・リーダーシップを発揮し、従業員幸福とクライアントの目標達成を支援 ・チーム編成、採用、トレーニングに関する最終責任を担う ・チームの学びを活用し、製品改善の機会を提案 ・TDCXの品質マネジメントシステムの実施・改善を推進 ・関連部門との調整、KPI評価、改善案の実行 ・労働効率、サービスレベル...

マレーシアで働く絶好のチャンスです！ 弊社では、マレーシアのチームに　Senior HR Executive を募集しています。マレーシアにお住まいの方、または転勤をお考えの方には絶好のチャンスです！安心転勤サポート有！ ■グローバルな環境 世界90カ国以上に展開する弊社では、日常的に英語を使用する機会が多く、グローバルな視野を持ちながらキャリアアップを目指せます。また、多様な文化に触れることができるのも、弊社の大きな魅力の一つです。 【仕事内容】 -人事関連の問題に対する全体的な...

【Sales Development Representative】B2Bセールス マレーシアでのフルリモートワーク ＜職務内容＞ １. 見込み客の発掘とリード生成 リスト内のターゲットアカウントに対してアプローチを行い、潜在顧客を特定する。 コールドコール、メールキャンペーン、ソーシャルセリングなど、さまざまな手法を活用してリードを生成する。 CRMシステム（Salesforce）を活用し、リード情報を常に最新に保つ。 2. リードの選別とアプローチ 潜在顧客とのコンタクトを通じてニ...

『働く時間が自由な、正社員美容師の募集始めました』 ⭐️2025年4月新オープン ⭐️ベルリン・シャルロッテンブルグ ✅出勤するのは「予約があるときだけ」、出勤時間に縛られない美容室
 ✅ドイツで一番、仕事とプライベートを両立できる美容室 ✅ドイツで一番、稼げる美容室 ⚪︎移住後、妊娠出産、子育てもしながら、でも美容師はゆるく続けたい、、。 ⚪︎海外で美容師やりたいけど、日本の様にバリバリは働きたく無い、、、。 ⚪︎バリバリ稼ぎたいのに美容室の給与設定が低くて稼げない、...

◇◇◇大手旅行サイトのお客様サポート。旅程やツアーに関するお問い合わせに電話とメールで対応◇◇◇ 【人気旅行サイト】【マレーシア・ぺタリンジャヤ】 エンドユーザーのオンライン相談に対応し、質問に答え、顧客の相談ニーズに対して効果的な対応をお願いいたします！ 場所：UOA Business Park, Shah Alam マレーシア 給与：max RM9000 (Basic) + KPI RM３００＋ 深夜手当 RM20/per day 時間：24*7　9時間(内1.5時間休憩...

保育士・幼稚園教諭への指導・研修・管理 各クラスの日案・週案などの確認 活動内容やクラス環境、行事などの品質管理 保護者対応 新規入園者の見学対応 ニュースレターの記事執筆 人材採用

部門マネージャーとして、「Travel & Golf Department」の運営および管理を担い、チームのパフォーマンス向上と顧客満足度の最大化に貢献していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです： ◎部門の管理および運営 チームメンバー（日本人およびタイ人スタッフ）のマネジメントと業務指導。 業務プロセスの最適化、効率的なリソース管理、および部門の目標達成に向けた戦略の立案と実行。 ◎日本人顧客への総合的なサポート 日本人顧客とのコミュニケーションを円滑に行い、予約や手...

主な役割と責任 ・母集団形成（ソーシング）からオンボーディングまでの一連の採用プロセスを一貫して実施する。 ・日々の応募者の流れを管理（様々なデータをリアルタイムで更新）する。 ・採用マネージャーや様々なステークホルダーと協力し、必要な人数を期日までに必ず採用する。

お客様からの問い合わせに対応し、適切なソリューションを提供するお仕事です。 ・ECサイトをご利用するユーザーサポート ・購入商品についてのお問い合わせ対応 ・商品の発送状況に関する対応 ・返品対応 ・お支払い情報の照合 ※日本人のお客様対応なので、日本語での対応となります。 ※1回の応対にかかる時間は10分程度。1日20～35件程の対応。 タイピングなどの基本的PCスキルがある方なら、未経験でも歓迎です。サポート内容については、基本的にマニュアルに沿って進めていただきま...

超人気ショート動画サイトに投稿されたコンテンツをモニタリングし、プラットフォームのガイドラインや市場の規制に適合しているかを確認する業務です。 アップロードされたオンラインビデオやコンテンツが、地域の文化や規制に適しているかを判断 著作権や商標権などの知的財産権に関する違反がないかをチェック 不適切なコンテンツ（暴力的・不快・攻撃的な内容など）を迅速かつ正確に識別し、削除またはフラグ付け ユーザーからの報告に基づいて、迅速に対応する データ分析を通じてプラットフォームの改善に貢献する こ...

VRコンテンツモデレーター ポリシーに反した動画や通信が行われていないか確認する作業 最新のテクノロジーを使ったコンテンツの確認作業 ●プロジェクト：Virtual Reality ●ポジション：Content Moderator ●Salary: Up to RM 8400+Housing (600RM) for EP holders and language allowance (1000RM) ●開始日：13/Jan、2025 ●Target Hire Date for EP...

●自社メディアのSEOコンテンツの戦略立案・実行・ディレクション 自社メディアにおけるSEOを基軸としたコンテンツ戦略を立案し、短期・中長期的な目標設定を行う。 トレンドや市場動向、競合調査を基にしたコンテンツテーマの選定と優先順位付け。 戦略に基づいた記事制作プロセスの構築と全体の進行管理。 SEOアルゴリズムの変化や最新技術への対応を踏まえた戦略の継続的な見直しと改善。 ●コンテンツの企画・制作・分析・改善 ユーザーの検索意図やペルソナを深掘りし、ターゲットに合わせたコンテンツテーマ...

◇◇◇ソーシャルメディア広告のカスタマーサポート◇◇◇ 【マレーシア・ペナン】世界的に有名なSNS内のネット広告に関する問合せに電話/メールで対応していただくお仕事です。 顧客からの利用方法などの問い合わせを理解し、電話・メールで対応します。 支払いなどの問い合わせに回答します。 顧客のエスカレーションを管理し、顧客のエスカレーションが適切に回答、追跡、エスカレーションされることを確認します。 場所：ペナン、マレーシア 給与：最大で RM8400 基本給+ 言...

概要 今や世界的に高い人気を誇る和食。中でも刺身料理は日本食の代名詞とも言える料理で、ハワイの食に浸透しています。 2024年12月に新規オープンしたてのシーフードレストランが、店舗マネージャーを募集します。 出勤前にひと波乗ったり、打ちっぱなしで汗を流したりできる自由度の高い環境で、一緒に仕事をしませんか？ ※Eビザサポートあり 仕事内容 ホノルルのシーフードレストランで、店長として店舗業務全般をおまかせします。 •衛生管理 •仕込み、調理補助 •仕入れ •在庫管理 •お客...

◇◇◇オンラインショッピングのカスタマーサービス◇◇◇ 【マレーシア・ペナン】 顧客からの注文状況など問い合わせを理解し、電話・メールで対応します。 支払いなどの問い合わせに回答します。 顧客のエスカレーションを管理し、顧客のエスカレーションが適切に回答、追跡、エスカレーションされることを確認します。 場所：ペナン、マレーシア 給与：最大 RM8400 基本給+ 言語手当　1000RM ＋ 住宅手当 600RM 時間：７am- １０pm （内９時間）、月...

【B2B Sales & Digital Marketing】セールス&デジタルマーケティング マレーシア・クアラルンプール オフィス！　海外でスキルを活かしませんか？ ＜職務内容＞ ・電話やメールでの顧客とのやり取り、新規顧客の獲得 ・デジタルマーケティングを通しての顧客とのやり取り グローバルで多国籍なオフィスです。 雇用形態：正社員 就業場所：クアラルンプール、マレーシア 開始日: Working Visaが下り次第 （約１カ月後） 就業時間： ９am-6pm ...

IT分野で35年以上を先駆けてきたヨーロッパ発祥の大手IT企業での直雇用契約（フルタイム）になります。 ☎問い合わせの電話に応対、問題の報告やサポートを要請する社内外のメールに対応しお客様の要望が何であるかを特定し、必要な全ての情報と詳細、カテゴリーおよび優先順位など、電話の内容をシステムに記録し必要であればL2/L3へとエスカレートしていただきます。 <Background> ・日本語ネイティブ＋英語力スキル（B2以上） 　 ・ITサービスデスク L１の1年ほど...

【どんな仕事？】 日本とマレーシアの採用の架け橋になっていただけるシニアリクルーターまたはリクルーターチームのマネージメントをするチームリーダーを募集しています。 シニアリクルーターは主に日本人または日本語スピーカーのご応募者様へマレーシアでの就業サポートを行っていただきます。 BPO企業様のRPOリクルーメントをご担当頂きます。 【仕事内容】 ・応募者様の獲得 ・応募者の方へ業務詳細の説明、面接手配 ・リロケーションサポート ・SNSを活用した募集ならびに自社アカウント更新 ・クライ...