大手米国オンラインショッピングサイトのカスタマーサポートです。 ■英語力不問（日本語のみでご応募可能） ■カスタマーサポート未経験者も応募OK ■マレーシア勤務で海外キャリアをスタートできるチャンス ■クアラルンプールの中でも更に物価が安い地域 ■日本人も多く、住みやすい住環境 ・電話、メールまたはチャットを通じて、タイムリーかつ正確な方法で顧客からの問い合わせを解決する ・技術的な問題が解決されるように顧客をフォローアップする ・クライアントの製品やコミュニティ標準に関する知識を身に...

世界中で愛されている定額制公式動画配信サービスのカスタマーサポートプロジェクトに参加しませんか？ 話題の映画やドラマ、アニメなどの配信を支えるサポート業務です。 勤務地 Sunway Visio Tower, Kuala Lumpur（駅直結・商業施設隣接の好立地） 給与 基本給：RM 8,000 ～ 8,800 ※KPI評価により、基本給の最大10%が追加で支給される制度あり 業務内容 日本語でのお問い合わせ対応（チャット60％／電話40％） 入退会手続きに関する案内 ログイン／視...

・トラブルや緊急のサポートが必要なお客様へ迅速かつ丁寧にサポートを提供 ・電話やメールで状況を正確に把握し、関係機関や担当部門へ適切に連携 ・マニュアルに沿った対応だけでなく、柔軟な判断と共感力が求められる ・航空業界、緊急対応、クライシスマネジメントなどの経験が活かせる ・CPRや救急対応・消防・警察通報の知識・資格をお持ちの方は歓迎 ・日本語ネイティブレベル、英語はB2相当の会話・読み書きスキルが必須 ・社会貢献性が高く、人の命や安全を支えるやりがいのあるポジション

動画サイトにアップされたコンテンツをクライアントのポリシーに違反していないかチェックするお仕事です。 ・投稿内容のチェック SNSや掲示板などに投稿された文章・画像・動画を確認します。 ・ルール違反の確認 暴力的・差別的・性的など、不適切な内容がないかをチェックします。 ・削除や警告の対応 ルール違反の投稿を削除したり、ユーザーに警告を出したりします。 ・スパムの対策

◇◇◇有料動画配信サービス のカスタマーサポート。アカウントなどの問い合わせにチャットをメインに対応していただくお仕事です◇◇◇ 【マレーシア・クアラルンプール】【８月２５日入社】 世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。 ・お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法、 ・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email 設定、視聴に関する問題など) （※チャット 60％電話 40％にて...

こんにちは！ 国際色豊かな環境で、英語教育と異文化交流を通じて成長できる職場です。台湾人経営の学校で、校内コミュニケーションは主に英語となります。英語力を活かしながら、世界中の学生たちと関わるやりがいのあるお仕事に挑戦してみませんか？ 仕事内容 - 学生サポート業務（入学対応、学習相談、アクティビティ運営など） - マーケティング（エージェント対応、ブログ更新など） - 学校運営業務（スケジュール調整、空港ピックアップなど） - その他運営サポート業務

■ 仕事内容 日本語対応のカスタマーサポートスタッフとして、クレジットカードをご利用のお客様に対し、迅速かつ的確なサポートを提供していただきます。 ■ 主な業務内容 1. お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） お客様のご不安を解消し、安心してカードをご利用いただけるようサポートします。 不正利用に関するご相談：カードの不正利用が疑われる場合の確認・対応 カード利用に関するお問い合わせ：利用可能額、支払い状況、紛失・盗難時のサポート 2. 顧客サポート お客様の状況を正確に把握し...

【マレーシア就職・ホテル予約サイト・カスタマーサポート】 ■お仕事内容 ・大手ホテル予約サイトのカスタマーサポートとして、お客様の快適な宿泊体験を支援する業務です。 ・日本人のお客様対応を中心に、海外ホテルとの調整業務も含まれるため、英語スキルを活かせる環境です。 ■主な業務内容 ・電話・メール・チャットを通じたお客様対応 ・予約の変更、料金の支払い、キャンセル・払い戻しの手続き ・日本国内および海外のホテルとの連絡・調整 ■この仕事の魅力: ・旅行・ホテル業界に関心のある方に最適 ...

大手米国エンターテインメント会社の動画配信サービスに関するカスタマーサポートのポジションです。 ・顧客からの問い合わせ対応、入会方法、退会方法など ・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング 例）ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など。 ※チャット 60％, 電話 40％での対応。全て日本語にて対応になります。 ・レポート作成、上長への報告（英語） ・定期ミーティングの参加（英語）

アメリカ大手ショッピングサイトのカスタマーサポートポジション。 英語力不問で日本語のみのサポートです。 ～日本語ネイティブ もしくは JLPT N1をお持ちの方～ ・EC Siteカスタマーサポート　正社員 ・給与：基本給最大MYR9500 ・勤務：夜勤なし。7時～24時の間で9時間勤務、週休2日制 ・募集人数　３名 ・場所：マレーシア、サイバージャヤ。 ・言語：日本語のみ ・開始日：８月１３日 ・入社後 のトレーニング制度あり。

＜ポジション＞ カスタマーエクスペリエンススペシャリスト <業務内容> ・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、電話・メールを用いてサービスを提供していただきます。 ・丁寧かつ正確に、お客様の抱えるリクエストに応えて頂きます。 ・お客様と宿泊施設のオーナー様との間に立ち、円滑なコミュニケーションを取って頂きます。

◇◇◇ショート動画サイトに関する問い合わせにチャットで回答していただくお仕事です◇◇◇ 【コール対応なし！】【マレーシア・クアラルンプール】【8月入社】 顧客からの問い合わせを理解してチャットで対応します。 顧客からの問い合わせを理解し、回答されるか、問い合わせが確実にルーティングされるようにします。 顧客のエスカレーションを管理し、顧客のエスカレーションが適切に回答、追跡、エスカレーションされることを確認します。 すべての SLA が適切に満たされてい...

◇マレーシア・クアラルンプールオフィスにて、緊急オンラインのカスタマーサポート業務◇ 道に迷っている方を目的地まで誘導する、最寄りの病院を案内する―などの案内を必要としている方を電話でサポートするカスタマーサポートです。 英語スキルを活かせます！ マレーシアでスキルアップ。 ◎Emergencyコール カスタマーサポート ◎ ・オフィス：マレーシア・クアラルンプール ・給与：最大で 12,000RM +KPI +深夜手当 ・時間：ローテーションシフト　9時間勤務/日、5日勤務/週　 ・...

■会社紹介 ITインフラ保守のグローバルプロバイダーとして、160カ国以上でサービスを展開しています。 今回直雇用となり、機器保守、IT資産リサイクル、データ消去など幅広いサービスを提供しています。 ■仕事内容 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・チケット登録・分類・優先順位の設定 ・ログの収集と一次対応（L1レベルサポート） ・未解決の案件の適切なエスカレーション ・顧客への進捗連絡・フォローアップ ・予備部品の出荷手配・在庫管理支援 ・エンジニアのスケジュール調整とサポート...

カスタマーサポートの窓口として、お客様からの問い合わせや、基本的なテクニカルサポート、トラブルシューティングを行って頂きます。 • 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。 • お客様と対話して、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに対する情報を提供し処理する。 • お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定する。 • テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。 • 利...

＜ポジション＞ プレーヤーサポート（Player Support） <業務内容> ・チャット機能を使って、プレーヤーの問い合わせに対応する ・KPIの達成 ・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 <給与> 基本給：8,500MYR～12,000MYR + KPIインセンティブ 800MYR / 毎月 基本給は、経験、テストの結果、...

■職務内容 ・Webサイトの運営（フロントエンド・バックエンド両方） ・コンテンツ戦略の実行、SEOや販促計画の支援 ・クライアントやユーザーからの問い合わせ対応 ・サイトの保守・改善、パフォーマンス分析・報告 ・オペレーションチームのリード、法令遵守の確保 ・社内他部門との連携 ■ 求められるスキル・経験 ＜スキル＞ ・eコマースプラットフォーム、Web開発、SEOの知識 ・高いコミュニケーション能力、課題解決力 ・データ分析力、複数案件の同時進行力 ・柔軟性、学習意欲、チームワーク ...

【現場オペレーション】 　- 接客・サービス品質の管理と改善 　- 店内オペレーションの効率化 　- CSの向上 　- 商品品質・提供スピード・提供方法の管理 【スタッフマネジメント】 　- アルバイトスタッフを対象とした人財育成業務 　- スタッフへの業務指示・教育およびOJTの実施 　- チーム内のモチベーション維持と組織づくり 【 衛生・安全・店舗管理】 　- 店舗の衛生管理（清掃、食品管理など）の徹底