日本語trainer/QA 募集要項 【事業内容】 海外送金サービス会社の日本語カスタマーセンター(CS) 【オフィス】地下鉄2号線「张江高科」駅、13・16号線「华夏中路」駅 より徒歩15分ほど(出勤時間のみバス送迎あり) 【職位】Trainer & Quality Assurance CS日本語チーム所属のオペレーターたちの教育指導、品質向上のための業務補佐役 【仕事内容】 ・各オペレーター電話対応の評価、コーチング ・オペレーターの電話対応補佐 ・新人オペレーターへの研修 ・...

【採用企業様情報】 マレーシアを代表する非常に有名な外資系企業様です。 オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 勤務地はマレーシア アラダマンサラ 就労ビザ・航空券、隔離費用等サポートあり/　現在日本在住の方も応募可能！ Foodデリバリーをご利用中のお客様・配達パートナー・レストランパートナーからの問い合わせに電話・メール・チャットで回答頂きます。 対応が終われば対応履歴を1件づつ残して頂きます。 未経験や知識のない方も入社後丁寧なトレーニングが...

日系企業のタイ進出を支援する会計事務所にて、事業拡大に伴い会計コーディネーターポジションの募集です。 日系クライアントとタイ人会計スタッフのコーディネーターとして、具体的には下記の業務にあたって頂きます。 ・日系クライアントのお問い合わせ対応、およびご要望ヒアリング（会社設立、ビザ申請、会計業務（月次決算、監査）など） ・クライアントからのヒアリング内容の社内共有（タイ人への共有になりますので、英語またはタイ語にてコミュニケーションを取ります。） ・案件の進捗管理（必要書類の手配、進捗の...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【どんな仕事？】 航空会社のオペレーションをエンドツーエンドで担当していただくポジションです。 ・フライトに関する、カスタマーケア関連、予約、一括予約、通知、再予約。 ・企業や旅行代理店からの問い合わせに対するメール管理。 ・顧客からの問合せに対応し、優れたカスタマーサービスと旅行関連サービスを提供。...

業務例 ◎ゲーム機ユーザーサポートセンター　サポートオペレーター 　　インバウンド・アウトバウンド対応/ユーザーサポート/テクニカルサポート ◎EC受注事務オペレーター　 　　受注入力/インバウンド・アウトバウンド対応 ◎テクニカルサポート・カスタマーサポート　オペレーター 　　インバウンド・アウトバウンド対応/ユーザーサポート/テクニカルサポート ◎入金管理事務オペレーター 　　入金管理/データ入力・入金処理など ◎サポートセンター　オペレーター 　　インバウンド/ユーザーサポート/メー...

・コールセンター（5-30人の日本人チーム、オペレーター）の管理 　オペレーターが業務を遂行できるようシフト管理、プロセス管理、手順化等の 　オペレーション全体の業務管理、業務改善計画・実施、等 　イレギュラー発生時の対処の意思決定、必要に応じてお客様との相談・交渉 　その他、オペレーション上で発生する諸問題の解決 ・レポート先：マネージャー（日本人）

コールセンター・サポートセンターの運営全般、オペレーション、業務設計・構築・改善、数値管理、 品質管理、スタッフ管理などマネジメント業務 【コールセンターマネージャー】 ・クライアント日系企業の日本人担当者様、タイ人担当者様と自社タイ人MGRとのブリッジ、コーディネート 　顧客要望のヒアリング・オペレーションとの調整など。 ・クライアント企業のタイ人と日本人の円滑な業務を支援 ・自社サービスのご提案 ・自社駐在員のサポートなど

・日系大手通販会社の電話受注業務。応対するお客様は日本在住の一般消費者。 ・取り扱う商品の受注の他、関連商品のお勧め販売やお問合せ対応。 ・お客様からのお問合せに対して、回答をご説明・ご案内したり、状況に応じて担当部署（社内外）に確認や 　取り次ぎを行います。 　問い合わせ内容例：商品の購入手続き、商品の内容（使用方法・成分・その他）詳細、等 ・取り扱い商品は衣類・コスメ・生活雑貨・食品等 ・商品・サービスを通してユーザーと企業を繋ぐ重要な役割を担っていただきます。

グローバルな顧客対応を行うITサービスデスクの一員として、インシデント、問い合わせ、リクエストへの対応を通じ、顧客満足度の向上を目指します。 主な業務内容： ・グローバル顧客対応 インシデントや問い合わせ、リクエストに対して、電話やメールを通じて迅速かつ適切に対応し、顧客の課題を解決します。 ・グローバルサポートチームとの連携 顧客のニーズに応じて、グローバルなサポートチームと連携し、連絡窓口としての役割を担います。チーム間のコミュニケーションを円滑にし、問題解決を推進します。 ・エスカ...

<業務> *クライアントにHTML・CSS・PHP・JavaScriptの観点からアドバイスします。 *ショッピング広告キャンペーンや動的なリマーケティング広告をするため、テクニカルサポートを行っていただきます。 *Google広告/アナリティクスに関して、テクニカルサポート・ヒアリング・実装を行うスペシャリストです。 *オンライン広告に関係するタグ実装、モバイル広告の最適化、並びにテクニカルサポートを行っていただきます。 *クライアントが抱える問題のヒアリングを行い、改善を提...

- ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせに、メールやチャットで対応 - プロダクトオペレーションやエンジニアグループと連携し、あらゆる問い合わせを解決 - メールやチャットでのケース処理 - お客様満足基準を満たす対応 - 効率的なエンドユーザーの問題解決 - テクニカルスペシャリストと連携し、広告掲載主への一般的な問題解決方法を案内 ★テクニカルプロダクトサポートとして、ユーザーの問題解決に貢献できる方を募集しています。

■正社員、アルバイト 　料理人：仕込み、調理、調理補助、洗い場 　ホール：お客様対応、店内掃除 ■店長/マネージャー候補 　まずは、現場に入りオペレーションの開発改善していただきます 　発注在庫管理、スタッフ育成など『人物金』の管理を行います。 　未経験者の方でも意欲があればお教えいたします。

・ASEAN市場（主にタイ・ベトナム）の営業部門の管理 ・組立製品の販売価格案と詳細見積書の作成、コスト計画 ・顧客や工場とのQCD（品質・コスト・納期）交渉および調整 ・顧客訪問による関係構築 ・部下の業務管理 ・日本本社への報告 ・営業報告書の作成 ・各種改善策の検討および実施 ・顧客の信用管理 ・GMの指示のもとでのサポート業務 ・通訳業務（タイ・英語・日本語）

【仕事内容】 日系顧客向けITサービスデスクにでの業務に関わる 社内管理・業務支援の企画/実行と管理をご担当いただきます。 お客様の視点に立ち、最適なサービス提供と課題解決を通じて、お客様満足度の向上を目指し、より良い関係を築いていくことに注力していただきます。顧客のニーズを理解し、迅速かつ効果的に対応することで、お客様との信頼関係を構築し、持続可能なパートナーシップを築いていくことを使命としています。また、関係者との円滑なコミュニケーションを重視し、協力関係を深めるために積極的なリーダ...

エジプト現地のオフィス勤務になります。 仕事内容は主に現地スタッフへの翻訳作業(日本語のメールを英語でオペレータへ伝える）が中心ですが、旅程作成、現地ホテル・レストラン視察など、旅行業の仕事を幅広く経験し、将来は幹部・リーダーとしての活躍を期待しております。 ビザサポート・住宅手当サポート有り

■ ポジション概要: ダイナミックでインターナショナルなゲーミングチームの一員として、非常にやる気にあふれている社内SNS 運用メンバーを探しております。 本ポジションでは、新規・既存ユーザーへのブランドロイヤリティ向上をリードいただきたいと考えており、新規ユーザー獲得後CRMチームと協力し合いながら、ユーザー数拡大・リテンションを目指します。 ■ 職務内容 ✨SNS運用における投稿物作成 ✨SNS運用の進行(スケジュール)管理 ✨SNS運用における投稿物チェック/品質管理 ✨SNS/W...

同社が運営する日本にある宿泊施設のレセプションスタッフとして勤務してもらいます。 予約対応、緊急対応等インバウンド対応。 50%は外国人のお客様になるようなので英語ができる方は優遇ですが、必須条件ではありません。 同社のシステムのほか、メール、チャット、LINE、電話を使用します。 日本法人子会社がカンボジアに法人を設立しております。 所属はカンボジア法人となりますが、世界どの国からでも在宅勤務が可能です。

・Web システム、携帯スマホアプリの開発業務 ・クライアント（当社グループ会社等）の要望をヒアリング・折衝・調整（規模や予算、スケジュール等） ・当社標準開発プロセスに則ったプロジェクト推進 ・設計、開発、テスト工程におけるドキュメント作成、レビュー対応 ・案件の取り纏め、現地エンジニアへフィードバック ・各種会議への参加 ・その他、上司の依頼事項対応