海外JOB【バンコク】ホテル予約サービス カスタマーサポート
仕事内容
日本のお客様向けに、ホテル予約に関するカスタマーサポートを担当していただきます。
主な業務：
・予約前後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・予約変更・キャンセル対応
・特別リクエスト対応
・ホテルとの調整・問題解決
・お客様満足度向上に向けたサポート業務
事業内容
世界各国の企業に向けて、カスタマーサポート、テクニカルサポート、コンテンツモデレーション、バックオフィス業務などのデジタルビジネスサービスを提供しています。
多言語対応のグローバルオペレーションを展開し、日本を含む海外市場向けの顧客対応業務も支援しています。最新のテクノロジーと人による高品質なサービスを組み合わせ、企業の顧客体験向上や業務効率化をサポートする、世界規模のBPOサービス企業です。
福利厚生
Annual leaves - 12 days
Allowances - Monthly Housing THB 6,000
Medical insurance - Group health insurance
Other relevant benefits - 30 days paid sick leaves
Dental insurancer
Relocation allowances THB 12,000 (This includes Visa fee & relocation expenses & e visa & Transport & extra luggage's etc..)
掲載した担当者からのメッセージ
皆さま こんにちは！マインドペックの高野です。
海外でのキャリアに挑戦したい方、日本語スキルを活かしてグローバルな環境で働きたい方へ～。
今回のポジションは、タイ・バンコクにて世界規模のオンライン宿泊予約サービスを支える、日本語カスタマーサポートのお仕事です。日本のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、予約変更やキャンセル、ホテルとの調整など、お客様の旅行体験をサポートする重要な役割を担っていただきます。
バンコクは、生活インフラが整った国際都市であり、日本食やショッピング環境、交通網も充実しています。海外生活が初めての方にも挑戦しやすく、仕事とプライベートの両方を充実させられる魅力的な環境です。
これまでのカスタマーサービス経験を活かしたい方はもちろん、日本語力を強みに新しいキャリアを築きたい方も歓迎しています。グローバルチームの一員として働きながら、語学力・コミュニケーション力・問題解決力をさらに伸ばせる機会があります。
海外勤務への一歩を踏み出すことに不安を感じる方も、応募前のご相談から丁寧にサポートいたします。少しでもご興味がございましたら、お気軽にお問い合わせください。あなたの新しいキャリアチャレンジを応援しています♪
求人概要
| 勤務地 | タイ・バンコク |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 サービス・販売・外食 Web・インターネット・ゲーム その他 |
| 給与 | 月収 THB 64,000～70,000 日本円の目安 311,209円～340,385円給与と生活水準 タイ・バンコクは、東南アジアの中でも生活インフラが整った国際都市で、日本食・大型商業施設・公共交通機関も充実しています。日本と比較すると生活費は抑えやすく、食費や日常のサービスを中心にゆとりある生活が可能です。 海外勤務が初めての方にも住みやすく、便利さと異文化体験を両立できる環境です。 |
| 勤務時間 | ・週5日勤務（シフト制） ・1日8時間勤務 ・土日祝を含むローテーション勤務あり *深夜勤務あり ※ビジネス状況によりシフト変更の可能性あり |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 現地企業 住宅手当あり 通勤手当あり 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | 日本語：C1レベル以上（ネイティブ歓迎） 英語：B2レベル以上 カスタマーサービス/BPO経験歓迎 基本的なPCスキル 顧客志向・問題解決力をお持ちの方 ※未経験者も歓迎！ |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
| 求める人物像 | 海外で働きたい方 旅行・ホテル業界に興味がある方 日本語スキルを活かしてキャリアアップしたい方 グローバル環境で働きたい方 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 流通・小売系 サービス系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 5001名以上 |
