海外JOB【マレーシア・ペナン】チャットサポート
仕事内容
◎業務内容
日本語ユーザー向けSNS広告プラットフォームのカスタマーサポートをご担当いただきます。
◎対応チャネル
ライブチャット（メイン）
アウトバウンドコールのみ
受電（インバウンドコール）なし
主な業務
広告・アカウントに関するお問い合わせ対応
広告配信やシステムの技術的トラブル対応
アカウント管理サポート
広告効果・エンゲージメント改善のアドバイス
プラットフォームポリシー・ガイドラインに基づく案内
問い合わせ分析、改善提案、必要に応じたエスカレーション
＊B2C・B2B両方のお客様をサポートします。
この仕事の魅力
・SNS広告・デジタルマーケティングの専門知識が身につく
・世界各国のメンバーと働けるグローバル環境
・キャリアアップ・社内異動のチャンスあり
・未経験・新卒からチャレンジ可能
事業内容
91カ国に拠点があり、社員数は全世界で50万人以上、24以上の言語でサービスを提供しています。クライアントには大手IT企業やSNS、EC、旅行、金融機関など、世界的に有名なブランドが多数含まれます。
マレーシアには7,200名の社員が在籍しており、日本人スタッフは300名以上。現在も増加中です。
ネイティブ日本人を最も多く雇用している企業のひとつであり、海外拠点としても最大規模です。
福利厚生
有給
病気休暇
保険完備
移住サポート
掲載した担当者からのメッセージ
皆さま、こんにちは！マレーシア移住して８年目のTakanoです。
以前に10年務めた海外営業担当時にアジア各国を出張で訪問した経験もあり、海外生活にとても興味がありました。
海外での生活についてはアドバイスさせていただける事もあると思いますので、ご不明な点などお気軽にご連絡ください☺
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・ペナン |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 企画・マーケティング・経営・管理職 サービス・販売・外食 その他 |
| 給与 | 月収 MYR 9,000～9,600 日本円の目安 358,382円～382,275円給与と生活水準 ローカルラーメン １杯 RM１０～6-7万円～でジム・プール・セキュリティの整った1ルームのコンドミニアムが借りられます。 詳細はTakanoまで⇩ |
| 勤務時間 | 週5日勤務（週休2日） 7:00～20:00のシフト制（土日・祝日を含む） |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 住宅手当あり 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | 日本語：ネイティブレベルまたはC1以上 英語：B2以上 基本的なPCスキル SNS・デジタル広告への興味 問題解決能力 |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
| 求める人物像 | 未経験・新卒応募可 カスタマーサポート経験（チャット・電話・メール） デジタルマーケティング経験または興味 チームワークを大切にできる方 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 サービス系 専門コンサル系 マスコミ系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 5001名以上 |
https://kaigai-job.jp/job/42791/
