【マレーシア・ペナン】チャットサポート

【マレーシア・ペナン】チャットサポート

仕事内容

◎業務内容
日本語ユーザー向けSNS広告プラットフォームのカスタマーサポートをご担当いただきます。

◎対応チャネル
ライブチャット(メイン)
アウトバウンドコールのみ
受電(インバウンドコール)なし

主な業務
広告・アカウントに関するお問い合わせ対応
広告配信やシステムの技術的トラブル対応
アカウント管理サポート
広告効果・エンゲージメント改善のアドバイス
プラットフォームポリシー・ガイドラインに基づく案内
問い合わせ分析、改善提案、必要に応じたエスカレーション

*B2C・B2B両方のお客様をサポートします。

この仕事の魅力
・SNS広告・デジタルマーケティングの専門知識が身につく
・世界各国のメンバーと働けるグローバル環境
・キャリアアップ・社内異動のチャンスあり
・未経験・新卒からチャレンジ可能

事業内容

91カ国に拠点があり、社員数は全世界で50万人以上、24以上の言語でサービスを提供しています。クライアントには大手IT企業やSNS、EC、旅行、金融機関など、世界的に有名なブランドが多数含まれます。
マレーシアには7,200名の社員が在籍しており、日本人スタッフは300名以上。現在も増加中です。
ネイティブ日本人を最も多く雇用している企業のひとつであり、海外拠点としても最大規模です。

福利厚生

有給
病気休暇
保険完備
移住サポート

掲載した担当者からのメッセージ

皆さま、こんにちは!マレーシア移住して8年目のTakanoです。
以前に10年務めた海外営業担当時にアジア各国を出張で訪問した経験もあり、海外生活にとても興味がありました。
海外での生活についてはアドバイスさせていただける事もあると思いますので、ご不明な点などお気軽にご連絡ください☺

求人概要

勤務地
マレーシアペナン
職種事務・管理
企画・マーケティング・経営・管理職
サービス・販売・外食
その他
給与
月収 MYR 9,0009,600
日本円の目安
356,966円~380,764円
給与と生活水準
ローカルラーメン 1杯 RM10~
6-7万円~でジム・プール・セキュリティの整った1ルームのコンドミニアムが借りられます。
詳細はTakanoまで⇩
勤務時間週5日勤務(週休2日)
7:00~20:00のシフト制(土日・祝日を含む)
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴英語力が活かせる
住宅手当あり
渡航費支給
スカイプ面談OK
女性歓迎

応募条件

応募資格日本語:ネイティブレベルまたはC1以上
英語:B2以上
基本的なPCスキル
SNS・デジタル広告への興味
問題解決能力
英語ビジネス会話レベル
求める人物像未経験・新卒応募可
カスタマーサポート経験(チャット・電話・メール)
デジタルマーケティング経験または興味
チームワークを大切にできる方

企業情報

業種IT・通信系
サービス系
専門コンサル系
マスコミ系
その他
従業員数5001名以上

この求人を掲載した企業

企業名MindPec Solutions
求人IDMPS-ChatSupport
担当者名Ayako Takano
求人掲載日

この求人を掲載した担当者

Ayako Takano

皆さま、こんにちは! マレーシア生活8年目のTakanoです! 「いつか海外で働いてみたい」 「日本語スキルを活かして、グローバルな環境に挑戦したい」 そんな想いを持っている方へ。 私自身、以前は海外営業としてアジア各国を飛び回る仕事を経験し、海外の文化や働き方に触れる中で、いつか海外で生活してみたいという気持ちが強くなりました。そして現在、マレーシアでの生活も8年目。振り返ると、思い切って一歩踏み出したことで、たくさんの出会いや新しい可能性に恵まれたと感じています。 海外転職は、楽しみだけではなく「生活は大丈夫?」「仕事環境は?」「現地で困ったらどうしよう?」など、不安もあると思います。 だからこそ、実際に海外で暮らしている経験をもとに、求人紹介だけではなく、海外生活のリアルな部分も含めて皆さまの挑戦をサポートしたいと思っています。 「始めることに遅すぎることはない」 これが私の大切にしている人生の考え方です。 新しい環境で自分の可能性を広げたい方、海外キャリアに少しでも興味がある方は、ぜひ気軽にご相談ください! あなたの最初の一歩を、一緒に考えます。

初めまして。マインドペックの採用担当、高野(タカノ)です。

弊社では、海外でのキャリアを目指す方へ、日本語スキルやこれまでのご経験を活かせる求人をご紹介しています。

現在、BPO・IT関連企業を中心に、
・カスタマーサポート
・ITサポート
・クラウドセールス
・エンジニア職
・チームリーダー/QA/マネージャーなどの管理職ポジション
など、幅広い採用支援を行っております。

勤務地は日本だけでなく、マレーシア・タイなど海外拠点でのポジションもございます。

「海外で働いてみたいけれど、何から始めればいいかわからない」
「現地での生活や転職事情について知りたい」
という方も、まずは情報収集だけでも大歓迎です☺️

求人内容、キャリア相談、海外渡航に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

担当:高野(タカノ)
✉ ayako.takano@mindpec.com

https://kaigai-job.jp/job/42791/
応募はこちら(無料)