Airline Customer Specialist (Japanese Speaker)

Airline Customer Specialist (Japanese Speaker)
募集は終了しました

仕事内容

Handle seat reservations and boarding guidance
Provide information on baggage policies and flight status
Assist with in - flight meals and service inquiries
Support customers with website-related inquiries and navigation
Process New reservations
Manage ticket changes and modifications
Handle purchases and cancellations
Process refunds
Manage new reservations for international award tickets

事業内容

世界各国で展開するデジタルビジネスサービス企業で、企業向けにカスタマーエクスペリエンス(CX)やBPOサービスを提供しています。

タイ拠点では、グローバル企業向けに以下のサービスを提供しています。

・多言語カスタマーサポート
・コンタクトセンター運営
・旅行・航空・ホスピタリティ関連サポート
・デジタルサービス・テクニカルサポート
・コンテンツモデレーション
・バックオフィス業務支援

特に、タイの拠点では多言語対応のサービスハブとして、世界中の企業の顧客対応やデジタルオペレーションを支えています。

福利厚生

・社会保険完備
・有給休暇制度
・病気休暇(Sick Leave)
・研修制度・オンボーディングサポート
・キャリアアップ・社内異動の機会
・多国籍な環境で働けるグローバルな職場環境
・24/7シフト勤務に対応した各種サポート
・交通アクセスの良いバンコク中心部オフィス勤務

掲載した担当者からのメッセージ

皆さま、こんにちは!マレーシア移住して8年目のTakanoです。
以前に10年務めた海外営業担当時にアジア各国を出張で訪問した経験もあり、海外生活にとても興味がありました。
海外での生活についてはアドバイスさせていただける事もあると思いますので、ご不明な点などお気軽にご連絡ください☺

求人概要

勤務地
タイバンコク
職種事務・管理
企画・マーケティング・経営・管理職
サービス・販売・外食
Web・インターネット・ゲーム
その他
給与
月収 INR 45,00050,000
日本円の目安
72,517円~80,575円
給与と生活水準
バンコクは日本食レストランや日系サービスも充実しており、日本人にとって生活しやすい環境です。日本より生活コストを抑えながら、海外でのキャリア経験を積める魅力的なポジションです。
勤務時間24/7 Rotational Shift
Shift hours: Mainly 3:30 PM – 7:00 AM (Bangkok Time)
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴英語力が活かせる
職場に日本人が多い
現地企業
住宅手当あり
通勤手当あり
渡航費支給
スカイプ面談OK
女性歓迎

応募条件

応募資格Japanese: Native or JLPT N1 or N2 ー Near-native level (Local Thai candidates only)
English: B2 level or above
Able to work 24/7 rotational shifts (mainly night shifts)
英語ビジネス会話レベル

企業情報

業種IT・通信系
サービス系
専門コンサル系
その他
従業員数-

この求人を掲載した企業

企業名MindPec Solutions
求人IDMPS-AirlinesBKK
担当者名Ayako Takano
求人掲載日

この求人を掲載した担当者

Ayako Takano

皆さま、こんにちは! マレーシア生活8年目のTakanoです! 「いつか海外で働いてみたい」 「日本語スキルを活かして、グローバルな環境に挑戦したい」 そんな想いを持っている方へ。 私自身、以前は海外営業としてアジア各国を飛び回る仕事を経験し、海外の文化や働き方に触れる中で、いつか海外で生活してみたいという気持ちが強くなりました。そして現在、マレーシアでの生活も8年目。振り返ると、思い切って一歩踏み出したことで、たくさんの出会いや新しい可能性に恵まれたと感じています。 海外転職は、楽しみだけではなく「生活は大丈夫?」「仕事環境は?」「現地で困ったらどうしよう?」など、不安もあると思います。 だからこそ、実際に海外で暮らしている経験をもとに、求人紹介だけではなく、海外生活のリアルな部分も含めて皆さまの挑戦をサポートしたいと思っています。 「始めることに遅すぎることはない」 これが私の大切にしている人生の考え方です。 新しい環境で自分の可能性を広げたい方、海外キャリアに少しでも興味がある方は、ぜひ気軽にご相談ください! あなたの最初の一歩を、一緒に考えます。

初めまして。マインドペックの採用担当、高野(タカノ)です。

弊社では、海外でのキャリアを目指す方へ、日本語スキルやこれまでのご経験を活かせる求人をご紹介しています。

現在、BPO・IT関連企業を中心に、
・カスタマーサポート
・ITサポート
・クラウドセールス
・エンジニア職
・チームリーダー/QA/マネージャーなどの管理職ポジション
など、幅広い採用支援を行っております。

勤務地は日本だけでなく、マレーシア・タイなど海外拠点でのポジションもございます。

「海外で働いてみたいけれど、何から始めればいいかわからない」
「現地での生活や転職事情について知りたい」
という方も、まずは情報収集だけでも大歓迎です☺️

求人内容、キャリア相談、海外渡航に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

担当:高野(タカノ)
✉ ayako.takano@mindpec.com

募集は終了しました
https://kaigai-job.jp/job/42790/