海外JOB【クアラルンプール】シニア QA ポジション <Sr.Quality Assurance>
仕事内容
◆MalaysiaのクアラルンプールにてQA （quality assurance）を募集中です◆
Project：Travel site
Job Type: Full-time
Pay: RM1２,000 per month （約48万円／月）
QA for Travel site Project
KL Sentral Malaysia
Candidate profile:
· Ability to clearly communicate with customers in a timely manner
· Experience working with a CAD application and proficient in MS Office
· Experience and knowledge of regulations and compliance within an emergency services environment
· Open to flexible scheduling based on preference, including days, nights, and weekends
· Able to commute to an office of majority of the work schedule
· Home network requirements must be met
· Ability to assess and readily relay information accurately with high attention to detail, while operating various methods of communication equipment
· Current certification in CPR, emergency, fire, and police dispatch is a plus
· Ideal candidates will be proficient in Japanese/English both in written and speaking communication
· Monitors, evaluates and / or audits a sampling of inbound and/or outbound calls and other contact methods including chat and email
· Reports results of evaluations to appropriate Business stakeholders (Quality Leadership, Operations, Client, Account Management, and Resource Unit partners)
· Participates in calibration sessions/call listening sessions with Quality Leadership staff, Operations, Program Management and clients to ensure scoring consistency and best practices
· Participates in internal quality audits (e.g. periodic audits of existing processes to determine process control and efficiencies) designed to improve overall contact quality and recommend changes
· Maintains strong program knowledge base; basic understanding of client products, services and/or program strategies
· Participate in quality task forces with Business stakeholders (Quality Leadership, Operations, Client, Account Management, and Resource Unit partners)
· Meet departmental productivity requirements (e.g. number of calls monitored per month, number of emails evaluated, etc.)
· Complete phone time to keep current on programs (as applicable)
· Contribute to maintaining forms and legends documents
· Support management focus on review of key drivers, metrics and operational processes (including Training) that drive Balanced Scorecards and count profitability goals
Japanese native＋ Fluent in English (spoken and written).
Location: KL Sentral, Kuala Lumpur, Malaysia
Benefits:
Working Visa sponsorship
Air ticket to KLIA
14days of Accommodation
Health Insurance
Dental Insurance
Training support and etc.
事業内容
世界 6 大陸 70 カ国以上でサービスを展開している大手外資系の会社です。具体的には、テクノロジー・家電、通信・メディア、銀行・金融サービス・保険、小売・旅行・e コマース、ヘルスケアなどの業種にサービスを展開しています。日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境でお仕事が可能です。
また、オンラインとオフラインの両方で会社のイベントを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を大切にする仕組みが多く整っているのも特徴です。
福利厚生
有給休暇-１９日、病気休暇-１４日、保険加入
掲載した担当者からのメッセージ
皆さま、こんにちは！マレーシア移住して8年目のTakanoです。
以前に10年務めた海外営業担当時にアジア各国を出張で訪問した経験もあり、海外生活にとても興味がありました。
海外での生活についてはアドバイスさせていただける事もあると思いますので、ご不明な点などお気軽にご連絡ください☺
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 企画・マーケティング・経営・管理職 サービス・販売・外食 その他 |
| 給与 | 月収 MYR 11,000～12,000 日本円の目安 432,794円～472,139円給与と生活水準 ローカルラーメン １杯 RM１０～約6万円～で ジム・プール・セキュリティの整った1ルームのコンドミニアムが借りられます。 |
| 勤務時間 | Working hours: Mon to Fri 8am to 5pm |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 現地企業 渡航費支給 スカイプ面談OK |
応募条件
| 英語 | 日常会話レベル |
|---|
企業情報
| 業種 | IT・通信系 サービス系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 5001名以上 |
