チャットサポート(SNS広告)| クアラルンプール

チャットサポート(SNS広告)| クアラルンプール
募集は終了しました

仕事内容

大手 ソーシャルメディアのユーザーからの広告に関する問い合わせにチャットで対応するサポートです。

〇アカウント関連の問い合わせ対応
・認証手続きの質問対応
・本人確認書類の提出・審査についての案内

〇 トラブルシューティング
・ログインできない、アカウント停止・制限解除希望などの問題に対して調査・対応
・なりすましやセキュリティ問題への助言

〇 優先的なカスタマーサポート
・通常より迅速に問題に対応
・チャットやメールで担当者から直接サポート提供(場合によっては電話サポートも含むことがある)

〇 ケースのエスカレーション
・複雑な問題を、通常サポートではなく「専任チーム」に引き継ぎ、さらに詳しい調査を行う

事業内容

世界40か国以上に拠点を持つマレーシア最大手カスタマーエクスペリエンス(CX)アウトソーシング企業です。
マレーシアでは多言語対応のサポートセンターを展開。日系企業を含むグローバル企業向けに、顧客対応・テクニカルサポートなどのBPOサービスを提供しています。

福利厚生

・就労ビザ費用
・年次有給休暇
・病気休暇
・健康保険
・マレーシアまでの片道航空券
・到着からのホテル滞在費用

掲載した担当者からのメッセージ

皆さま、こんにちは!
今までのご経験を活かして、マレーシアへの転職に興味はございませんか?

渡航サポートなどの福利厚生が充実していますので、海外転職に少しでもご興味お持ちでしたらお気軽にご連絡ください。

求人概要

勤務地
マレーシアクアラルンプール
職種事務・管理
サービス・販売・外食
Web・インターネット・ゲーム
その他
給与
月収 MYR 8,5008,700
日本円の目安
337,135円~345,068円
給与と生活水準
税金・物価は日本と比較して安く、気候が安定していて住みやすい国です。
勤務時間1日9時間(1時間休憩含む)ローテーションシフト制
*深夜勤務あり。
週5日勤務(週休2日)
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴渡航費支給
スカイプ面談OK

応募条件

英語日常会話レベル

企業情報

業種IT・通信系
サービス系
その他
従業員数5001名以上

この求人を掲載した企業

企業名MindPec Solutions
求人IDMPS-Chat
担当者名Ayako Takano
求人掲載日

この求人を掲載した担当者

Ayako Takano

皆さま、こんにちは! マレーシア生活8年目のTakanoです! 「いつか海外で働いてみたい」 「日本語スキルを活かして、グローバルな環境に挑戦したい」 そんな想いを持っている方へ。 私自身、以前は海外営業としてアジア各国を飛び回る仕事を経験し、海外の文化や働き方に触れる中で、いつか海外で生活してみたいという気持ちが強くなりました。そして現在、マレーシアでの生活も8年目。振り返ると、思い切って一歩踏み出したことで、たくさんの出会いや新しい可能性に恵まれたと感じています。 海外転職は、楽しみだけではなく「生活は大丈夫?」「仕事環境は?」「現地で困ったらどうしよう?」など、不安もあると思います。 だからこそ、実際に海外で暮らしている経験をもとに、求人紹介だけではなく、海外生活のリアルな部分も含めて皆さまの挑戦をサポートしたいと思っています。 「始めることに遅すぎることはない」 これが私の大切にしている人生の考え方です。 新しい環境で自分の可能性を広げたい方、海外キャリアに少しでも興味がある方は、ぜひ気軽にご相談ください! あなたの最初の一歩を、一緒に考えます。

初めまして。マインドペックの採用担当、高野(タカノ)です。

弊社では、海外でのキャリアを目指す方へ、日本語スキルやこれまでのご経験を活かせる求人をご紹介しています。

現在、BPO・IT関連企業を中心に、
・カスタマーサポート
・ITサポート
・クラウドセールス
・エンジニア職
・チームリーダー/QA/マネージャーなどの管理職ポジション
など、幅広い採用支援を行っております。

勤務地は日本だけでなく、マレーシア・タイなど海外拠点でのポジションもございます。

「海外で働いてみたいけれど、何から始めればいいかわからない」
「現地での生活や転職事情について知りたい」
という方も、まずは情報収集だけでも大歓迎です☺️

求人内容、キャリア相談、海外渡航に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

担当:高野(タカノ)
✉ ayako.takano@mindpec.com

募集は終了しました
https://kaigai-job.jp/job/42704/