【昼間勤務/クアラルンプール勤務】トラベルプロジェクト カスタマーサービス

【昼間勤務/クアラルンプール勤務】トラベルプロジェクト カスタマーサービス
募集は終了しました

仕事内容

クアラルンプールで新規プロジェクトがOpen。
一緒に働くスタッフを募集しています。

職種:トラベルプロジェクト/カスタマーサービス(日本語ネイティブ)
勤務地:Sunway Visio(マレーシア・クアラルンプール)
入社日(DOJ):2月21日


職務内容
旅行関連プロジェクトにおける日本市場向けカスタマーサービス業務を担当していただきます。
お客様からのお問い合わせ対応を通じて、迅速かつ丁寧なサポートを提供していただくポジションです。


応募要件
• Degree 以上の卒業証書
• マルチタスク能力があり、優先順位をつけて時間管理ができる方
• スマートフォン、オンラインショップ、各種オンラインアプリの使用に慣れている方
• 細部に注意を払える方
• サービス志向を持ち、顧客対応に前向きな姿勢のある方
• フレンドリーで社交的でありながら、常にプロフェッショナルな対応ができる方
• シフト勤務(祝日勤務含む)が可能な方
• カスタマーサービスの基本的な知識・実務理解がある方
• 顧客の課題を迅速かつ包括的に解決するための集中力がある方
• 顧客志向が強く、さまざまなタイプの方に柔軟に対応できる方
• ストレス耐性があり、プレッシャーのある環境でも業務遂行ができる方
• 日本語ネイティブレベル、英語B1~B2レベル(日本市場対応)
• 観光・ホスピタリティ・関連分野を専攻した新卒者 または 旅行・観光業界、もしくはカスタマーサポート業務で1年以上の経験をお持ちの方


勤務条件
• 職種:カスタマーサービス
• 勤務時間:9:00~18:00(シフト制/月~日、週休2日・ローテーション)
• 給与:
• 基本給:RM 9,000 ~ RM 9,500
• KPI手当:RM 300
• 必要スキル:英語B2レベル

事業内容

グローバル企業と協働しながら多国籍な環境で働けるBPO企業のプロジェクトの1つです。
多言語・多文化の中で専門スキルや対応力が磨かれ、海外キャリアの基盤を築けます。世界基準の業務プロセスや最新システムに触れられることも、大きな成長機会となります。

福利厚生

有給休暇
傷病休暇
保険加入
年金加入
移住サポート
など。

掲載した担当者からのメッセージ

海外転職・グローバルキャリアを中心に、日本語スピーカー向けポジションを支援しているリクルーターの高野です。
マレーシアをはじめとした海外BPO・外資系企業の採用を多く手がけ、仕事内容だけでなく、現地での生活やキャリアの広がりまで丁寧にお伝えすることを大切にしています。
一人ひとりの経験や想いに寄り添い、納得感のある次の一歩を一緒に考える伴走型のサポートを心がけています:)

求人概要

勤務地
マレーシアクアラルンプール
職種事務・管理
サービス・販売・外食
その他
給与
月収 MYR 9,0009,500
日本円の目安
348,237円~367,583円
給与と生活水準
物価と暮らしやすさのバランスが取れているのが特徴です。
都市部ではショッピングモールや医療機関、公共交通機関が整備され、快適な生活が可能です。
外食費や家賃は日本より比較的抑えられており、収入次第ではゆとりのある生活も実現できます。多民族国家のため文化も多様で、英語が広く通じる点も魅力です。
勤務時間昼間勤務
9:00~18:00(シフト制/月~日、週休2日・ローテーション)
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴英語力が活かせる
渡航費支給
スカイプ面談OK

応募条件

応募資格Degree 以上の卒業証書
• マルチタスク能力があり、優先順位をつけて時間管理ができる方
• スマートフォン、オンラインショップ、各種オンラインアプリの使用に慣れている方
• 細部に注意を払える方
• サービス志向を持ち、顧客対応に前向きな姿勢のある方
• フレンドリーで社交的でありながら、常にプロフェッショナルな対応ができる方
• シフト勤務(祝日勤務含む)が可能な方
• カスタマーサービスの基本的な知識・実務理解がある方
• 顧客の課題を迅速かつ包括的に解決するための集中力がある方
• 顧客志向が強く、さまざまなタイプの方に柔軟に対応できる方
• ストレス耐性があり、プレッシャーのある環境でも業務遂行ができる方
• 日本語ネイティブレベル、英語B1~B2レベル(日本市場対応)
• 観光・ホスピタリティ・関連分野を専攻した新卒者 または 旅行・観光業界、もしくはカスタマーサポート業務で経験をお持ちの方
英語日常会話レベル

企業情報

業種流通・小売系
サービス系
その他
従業員数5001名以上

この求人を掲載した企業

企業名MindPec Solutions
求人IDMPS-NewTravel
担当者名Ayako Takano
求人掲載日

この求人を掲載した担当者

Ayako Takano

皆さま、こんにちは! マレーシア生活8年目のTakanoです! 「いつか海外で働いてみたい」 「日本語スキルを活かして、グローバルな環境に挑戦したい」 そんな想いを持っている方へ。 私自身、以前は海外営業としてアジア各国を飛び回る仕事を経験し、海外の文化や働き方に触れる中で、いつか海外で生活してみたいという気持ちが強くなりました。そして現在、マレーシアでの生活も8年目。振り返ると、思い切って一歩踏み出したことで、たくさんの出会いや新しい可能性に恵まれたと感じています。 海外転職は、楽しみだけではなく「生活は大丈夫?」「仕事環境は?」「現地で困ったらどうしよう?」など、不安もあると思います。 だからこそ、実際に海外で暮らしている経験をもとに、求人紹介だけではなく、海外生活のリアルな部分も含めて皆さまの挑戦をサポートしたいと思っています。 「始めることに遅すぎることはない」 これが私の大切にしている人生の考え方です。 新しい環境で自分の可能性を広げたい方、海外キャリアに少しでも興味がある方は、ぜひ気軽にご相談ください! あなたの最初の一歩を、一緒に考えます。

初めまして。マインドペックの採用担当、高野(タカノ)です。

弊社では、海外でのキャリアを目指す方へ、日本語スキルやこれまでのご経験を活かせる求人をご紹介しています。

現在、BPO・IT関連企業を中心に、
・カスタマーサポート
・ITサポート
・クラウドセールス
・エンジニア職
・チームリーダー/QA/マネージャーなどの管理職ポジション
など、幅広い採用支援を行っております。

勤務地は日本だけでなく、マレーシア・タイなど海外拠点でのポジションもございます。

「海外で働いてみたいけれど、何から始めればいいかわからない」
「現地での生活や転職事情について知りたい」
という方も、まずは情報収集だけでも大歓迎です☺️

求人内容、キャリア相談、海外渡航に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

担当:高野(タカノ)
✉ ayako.takano@mindpec.com

募集は終了しました
https://kaigai-job.jp/job/42693/

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