海外JOBカスタマーサポート（日本語対応・電話なし）／世界的SNSプラットフォーム
仕事内容
世界的に人気のショート動画SNSの日本語ユーザーサポートを担当します。
主な業務はチャットおよびメールのみの対応で、電話対応は一切ありません。
SNSを利用する日本人ユーザーからの質問や問い合わせに対し、ガイドラインに沿って正確かつ丁寧に回答します。
問い合わせ内容の確認と対応
利用規約やアカウント関連のサポート
不適切なコンテンツや報告対応
ユーザー体験を改善するためのチーム連携
未経験者も応募可能で、入社後には研修があります。
SNSやエンタメが好きな方、チームで協力しながら働くことが得意な方に向いています。
事業内容
この企業は1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。 従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング(BPO)業界では最大級の企業です。
主な仕事はカスタマーサポートアドバイザーとして、 世界的に注目されている製品/サービスをサポートしていただきます。 製品やサービスに関する質問に答え、ワールドクラスのカスタマーサポートや、 トラブルシューティング、そしてテクニカルサポートを行います。
福利厚生
住宅手当（EP保有者対象 RM600）
言語手当 RM1,000
有給休暇・病気休暇
社会保険・医療保険完備
研修制度あり（英語・業務トレーニング）
キャリアアップ制度あり
掲載した担当者からのメッセージ
マレーシアの首都クアラルンプールで、世界的SNSの運営を支える仕事に挑戦してみませんか？
このポジションは**完全Non-Voice（電話なし）**のため、チャットやメール対応に集中できる環境です。
多国籍チームで英語を使いながら働く経験は、今後のキャリアにも大きな強みとなります。
マレーシアは気候が安定しており、生活コストも低く、英語が通じる国として多くの日本人が移住・就業しています。
仕事もプライベートも充実させながら、海外で新しいキャリアを築きたい方にぴったりの環境です。
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | サービス・販売・外食 Web・インターネット・ゲーム クリエイティブ（メディア・アパレル・デザイン） |
| 給与 | 月収 MYR 8,000～8,500 日本円の目安 319,368円～339,328円給与と生活水準 日本人の給与：基本給 RM8000～ ＋ 固定手当 RM1,600（内訳：言語手当 RM1,000＋住宅手当 RM600）日本人以外の方：基本給 RM4,500～RM7,000 ＋ 固定手当 RM1,600（内訳：言語手当 RM1,000＋住宅手当 RM600） ※給与は経験・スキルにより交渉可能です。 勤務地はクアラルンプール中心地の「G Tower」。 公共交通アクセスも良く、生活に便利なエリアです。 |
| 勤務時間 | 月曜〜日曜（シフト制） 7:00～16:00 9:00～18:00 ※週休2日（ローテーション制） 嬉しい日勤のみ！ |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 現地採用多数 残業なし 住宅手当あり 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | 日本語：ネイティブまたはJLPT N2以上 英語：抵抗がない方。社内研修・コミュニケーションで英語使用します。 学歴・経験不問（未経験者歓迎） |
|---|---|
| 英語 | 旅行・買い物レベル |
| 求める人物像 | チームワークを大切にし、協調して働ける方 コミュニケーションを楽しめる方 問題解決に前向きで、柔軟な考え方ができる方 SNS関連に興味がある方 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 サービス系 |
|---|---|
| 従業員数 | 5001名以上 |
