【クアラルンプール】【新規プロジェクト!】ファイナンシャル| カスタマーサポート

【クアラルンプール】【新規プロジェクト!】ファイナンシャル| カスタマーサポート
募集は終了しました

仕事内容

☆ファイナンシャル関連サイトのユーザーの問題をサポートしていただきます☆

・顧客の問い合わせに対応し、問題を迅速かつ効率的に解決することで、卓越した カスタマーサービスを提供します。
・電話、チャット、メールでの対応が可能な方(ブレンドドプロセスです)。
・アプリケーションやウェブサイトの基本的なトラブルシューティングを支援するため、 中級レベルの技術知識を活用します。
・顧客中心の価値観への強いコミットメントを示し、すべての顧客にポジティブな 体験を提供します。
・チームメンバーと協力し、顧客サービスプロセスを改善し、全体的な顧客満足度を向上させる。
・顧客とのやり取りや取引の正確な記録を維持する。
・顧客の問題を詳細に扱い、正確な解決策を提供する。
・マルチタスクで高エネルギーな環境でも冷静さを保ち、顧客のニーズを効果的に管理する。
・優れた製品知識を習得し、顧客体験を向上させ、卓越したサポートを提供します。
・品質プロセスに従い、顧客に正確かつ迅速なサービスを提供します。

事業内容

世界 6 大陸 70 カ国以上でサービスを展開している大手外資系の会社です。具体的には、テクノロジー・家電、通信・メディア、銀行・金融サービス・保険、小売・旅行・e コマース、ヘルスケアなどの業種にサービスを展開しています。日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境でお仕事が可能です。
また、オンラインとオフラインの両方で会社のイベントを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を大切にする仕組みが多く整っているのも特徴です。

福利厚生

有給
病気休暇
保険完備
移住サポート

掲載した担当者からのメッセージ

皆さま、こんにちは!マレーシア移住して7年目のTakanoです。
以前に10年務めた海外営業担当時にアジア各国を出張で訪問した経験もあり、海外生活にとても興味がありました。
海外での生活についてはアドバイスさせていただける事もあると思いますので、ご不明な点などお気軽にご連絡ください☺
Line/Kakao→ aya-malaysia

求人概要

勤務地
マレーシアクアラルンプール
職種事務・管理
サービス・販売・外食
その他
給与
月収 MYR 10,00010,500
日本円の目安
396,629円~416,461円
給与と生活水準
ローカルラーメン 1杯 RM10~
約5万円ほどでジム・プール・セキュリティの整った1ルームのコンドミニアムが借りられます。
勤務時間1日9時間 
・24時間制 週休二日 ローテーションシフト制
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴英語力が活かせる
渡航費支給
スカイプ面談OK

応募条件

応募資格英語B2レベル以上
半年以上のカスタマーサポート経験
英語ビジネス会話レベル

企業情報

業種サービス系
金融・保険系
その他
従業員数5001名以上

この求人を掲載した企業

企業名MindPec Solutions
求人IDMPS-FinancialCS
担当者名Ayako Takano
求人掲載日

この求人を掲載した担当者

Ayako Takano

皆さま、こんにちは! マレーシア生活8年目のTakanoです! 「いつか海外で働いてみたい」 「日本語スキルを活かして、グローバルな環境に挑戦したい」 そんな想いを持っている方へ。 私自身、以前は海外営業としてアジア各国を飛び回る仕事を経験し、海外の文化や働き方に触れる中で、いつか海外で生活してみたいという気持ちが強くなりました。そして現在、マレーシアでの生活も8年目。振り返ると、思い切って一歩踏み出したことで、たくさんの出会いや新しい可能性に恵まれたと感じています。 海外転職は、楽しみだけではなく「生活は大丈夫?」「仕事環境は?」「現地で困ったらどうしよう?」など、不安もあると思います。 だからこそ、実際に海外で暮らしている経験をもとに、求人紹介だけではなく、海外生活のリアルな部分も含めて皆さまの挑戦をサポートしたいと思っています。 「始めることに遅すぎることはない」 これが私の大切にしている人生の考え方です。 新しい環境で自分の可能性を広げたい方、海外キャリアに少しでも興味がある方は、ぜひ気軽にご相談ください! あなたの最初の一歩を、一緒に考えます。

初めまして。マインドペックの採用担当、高野(タカノ)です。

弊社では、海外でのキャリアを目指す方へ、日本語スキルやこれまでのご経験を活かせる求人をご紹介しています。

現在、BPO・IT関連企業を中心に、
・カスタマーサポート
・ITサポート
・クラウドセールス
・エンジニア職
・チームリーダー/QA/マネージャーなどの管理職ポジション
など、幅広い採用支援を行っております。

勤務地は日本だけでなく、マレーシア・タイなど海外拠点でのポジションもございます。

「海外で働いてみたいけれど、何から始めればいいかわからない」
「現地での生活や転職事情について知りたい」
という方も、まずは情報収集だけでも大歓迎です☺️

求人内容、キャリア相談、海外渡航に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

担当:高野(タカノ)
✉ ayako.takano@mindpec.com

募集は終了しました
https://kaigai-job.jp/job/42588/