海外JOB在宅勤務！土日休み〈オンラインペイメントのカスタマーサポート〉
仕事内容
「マレーシアのカスタマーサポートって夜勤やシフト制ばかりじゃないの？」
そう思っていたあなたにこそ、見てほしい求人です！
【お仕事内容】※在宅勤務！
オンラインペイメントのカスタマーサポート（インバウンド・アウトバウンドコール）を行っていただきます。
プロジェクトは現在30名程！20代～40代が活躍できる職場です。女性が活躍できる職場！
【具体的なお問い合わせ内容例】
▸顧客からのオンライン決済に関する問い合わせに対応し、トラブルシューティングや解決方法を提供します。
・支払いの問題やエラーの調査・対応
・決済処理の確認、遅延や誤請求の確認
・顧客アカウントのサポート（アカウント情報の更新やアクティベーション等）
【入社日】
5月5日のみ
※まずは日本から在宅勤務スタート
ビザ取得後、すぐにマレーシア（ペナン島もしくはクアラルンプール）へ渡航
日本での完全在宅勤務も可能！
事業内容
フランス・パリに本社を構える世界最大のBPO企業。コールセンターの座席数では世界一を誇ります。約40年にわたり、電気通信、金融、保険、製薬、メディア、ITなど多岐にわたる業界で、世界160以上のマーケットに展開しており、1,000社を超えるクライアントに対してCRM（顧客管理）のサービスを提供しています。
福利厚生
・医療保険
・有休15日間
・病気による有給14日間
・就労ビザ手配（ビザ取得後にマレーシアへ渡航。ビザは申請から1ヶ月かかります。）
・日本からマレーシアへの片道航空券
・マレーシア到着後の6日間のホテル/コンドミニアムの提供
・銀行口座開設などのサポート
・充実した研修制度
・住居探しのサポート
掲載した担当者からのメッセージ
★応募の流れ★
①担当者と面談
（業務内容など、不安なことは何でもご相談ください。）
②応募書類提出
履歴書（日本語）、タイピングテスト、敬語のテスト
③模擬面接
本番面接のために模擬面接をして対策を行います。
④１次面接（人事担当）
⑤２次面接（現場のチームリーダー）
⑥内定、ビザ手続きを行います
※こちらのプロジェクトは、ビザ取得期間中は日本から在宅勤務スタートが可能です
ビザ取得後、すぐにマレーシア（ペナン島もしくはクアラルンプール）へ渡航していただきます。
日本での完全在宅勤務も可能！
★充実したキャリアパス
お客様対応ポジションで1年ほど経験を積んでいただくとマネジメントポジションや英語を使うポジションへキャリアアップができます。
－カスタマーサポートチームリーダー
－研修担当トレーナー
－人事・採用チームなど
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・ペナン島 |
|---|---|
| 職種 | その他 |
| 給与 | 月収 MYR 8,000～9,000 日本円の目安 319,368円～359,289円給与と生活水準 【物価や生活水準のイメージ】・家賃 6万円前後(プール・ジム・家具家電が付いているコンドミニアム) ・生活費 (食費や光熱費、通信費を含む) 5万円前後 ・毎月の平均貯金額：約10万円〜約15万円 |
| 勤務時間 | 平日勤務 08:00 ~ 17:00 拘束時間9時間(休憩含) ＊基本的に残業はございません ＊今後シフト時間が上記の時間帯以外へ変更する可能性がございます。 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 職場に日本人が多い 住宅手当あり 渡航費支給 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | ▼下記のマレーシアのビザ要件を満たす方 ・高卒の場合→卒業から5年以上の就業経験 ・専門・短大卒の場合→卒業から3年以上の就業経験 ・大学卒の場合→就業経験問わず（★2025年新卒の方歓迎） ▼必須スキル ・高卒はCS経験必須！ ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・適切なコミュニケーションスキルをお持ちの方 ※研修は日本語ですが、社内システムは英語表記あり |
|---|---|
| 英語 | 挨拶レベル |
| 求める人物像 | 【求める人物像】 ・オンライン決済やカスタマーサポートの経験をお持ちの方（業界問わず歓迎） ・自発的に学び、成長を目指す方 ・人と接することが好きで、丁寧な対応ができる方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・海外で生活しながらキャリアアップを目指したい方 |
企業情報
| 業種 | 金融・保険系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 1001～5000名 |
