Team Lead※キャリアアップを期待できます!

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募集は終了しました

仕事内容

- チームの管理・運営
- クライアント管理
- 目標達成に向け、チームのパフォーマンスを向上させる
- 日々のチーム活動を管理し、日常業務が円滑に行われるようにする
- チームの遵守を推進し、毎月のスケジュール管理
- エスカレーションへの対応
- SLAなど主要なビジネスメトリクスの管理
- SLA未達に関するレポート作成と徹底的な分析
- メトリクスの改善とともに、チームの継続的な改善を推進する。
- ダッシュボードとスコアカードの作成
- チーム全体のパフォーマンス管理と評価
- 主要な成果物に関するマネジメントへのレビュー
- チームとのミーティングと毎月のチームミーティングの実施
- フィードバックとコーチング
- チームのナレッジマネジメントと品質管理
- パフォーマンスマネジメント戦略の適用
- アクションプラン、プランニング

事業内容

世界最大のデジタルソリューションサービス、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)カンパニーです。

福利厚生

- 有給休暇 15日, 病気休暇 14日
- VISA費用
- 片道航空券(日本からマレーシア)
- 到着後1-2週間のホテル滞在費用
- 健康保険など

掲載した担当者からのメッセージ

初めまして。
MindPec Solutions採用担当の鈴木です。
語学・ご経験を活かしたマレーシアへの転職に興味はございませんか?
ご興味ございましたら是非お知らせくださいませ!
ご返信をお待ちしております。

鈴木

求人概要

勤務地
マレーシアクアラルンプール
職種事務・管理
サービス・販売・外食
専門職(コンサルタント・士業・金融・不動産)
その他
給与
月収 MYR 10,00013,000
日本円の目安
396,629円~515,618円
給与と生活水準
税金・物価は日本と比較して安く、気候が安定していて住みやすい国です。
勤務時間①シフトローテーション勤務②土日休みOffice Hours勤務のポジションがあります。
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴英語力が活かせる
現地採用多数
現地企業
渡航費支給
スカイプ面談OK
女性歓迎

応募条件

応募資格- カスタマーサービス領域でSME以上の経験
- チームマネジメントの経験
- 優れたリーダーシップとコミュニケーションスキル
英語日常会話レベル
求める人物像- 自立して仕事ができ、責任感のある方
- 学習意欲のある方
- 学習スピードが速く、ペースの速い環境に対応できる方

企業情報

業種サービス系
専門コンサル系
その他
従業員数-

この求人を掲載した企業

企業名MindPec Solutions
求人IDMPS_TL
担当者名Ayako Takano
求人掲載日

この求人を掲載した担当者

Ayako Takano

皆さま、こんにちは! マレーシア生活8年目のTakanoです! 「いつか海外で働いてみたい」 「日本語スキルを活かして、グローバルな環境に挑戦したい」 そんな想いを持っている方へ。 私自身、以前は海外営業としてアジア各国を飛び回る仕事を経験し、海外の文化や働き方に触れる中で、いつか海外で生活してみたいという気持ちが強くなりました。そして現在、マレーシアでの生活も8年目。振り返ると、思い切って一歩踏み出したことで、たくさんの出会いや新しい可能性に恵まれたと感じています。 海外転職は、楽しみだけではなく「生活は大丈夫?」「仕事環境は?」「現地で困ったらどうしよう?」など、不安もあると思います。 だからこそ、実際に海外で暮らしている経験をもとに、求人紹介だけではなく、海外生活のリアルな部分も含めて皆さまの挑戦をサポートしたいと思っています。 「始めることに遅すぎることはない」 これが私の大切にしている人生の考え方です。 新しい環境で自分の可能性を広げたい方、海外キャリアに少しでも興味がある方は、ぜひ気軽にご相談ください! あなたの最初の一歩を、一緒に考えます。

初めまして。マインドペックの採用担当、高野(タカノ)です。

弊社では、海外でのキャリアを目指す方へ、日本語スキルやこれまでのご経験を活かせる求人をご紹介しています。

現在、BPO・IT関連企業を中心に、
・カスタマーサポート
・ITサポート
・クラウドセールス
・エンジニア職
・チームリーダー/QA/マネージャーなどの管理職ポジション
など、幅広い採用支援を行っております。

勤務地は日本だけでなく、マレーシア・タイなど海外拠点でのポジションもございます。

「海外で働いてみたいけれど、何から始めればいいかわからない」
「現地での生活や転職事情について知りたい」
という方も、まずは情報収集だけでも大歓迎です☺️

求人内容、キャリア相談、海外渡航に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

担当:高野(タカノ)
✉ ayako.takano@mindpec.com

募集は終了しました
https://kaigai-job.jp/job/42422/