オペレーションマネージャー <BPO Call Center/ Okinawa or Kuala Lumpur >

オペレーションマネージャー <BPO Call Center/ Okinawa or Kuala Lumpur >
募集は終了しました

仕事内容

◎ポジション: オペレーションマネージャー コールセンター /日本語スピーカー

<Key Role and Responsibility >
-Oversee and manage the entire service delivery lifecycle from planning to execution. Manage the operational processes to ensure that all service level targets are met and expectations of clients are met.

-Act as the main point of contact for clients, understanding their requirements and ensuring their satisfaction.

-Lead a group of Operations Managers, TQA, WFM and other support positions.

-Analyze operational performance, tracks improvement of KPIs, and develop action plans to meet or exceed targets based on the findings and analysis.

<Background>

-5+years’ experience in BPO Operations and Management, with a proven track record of handling large teams and delivering results

-3+ years of experience as an operation manager in a BPO environment.

- Experience in handling at least 100 FTEs.

-C1 English level +JLPT

アピールポイント:

グローバルなオフィス環境。

勤務時間・曜日: 固定シフト。

休暇・休日: 土曜・日曜

待遇・福利厚生:
End of year to New Years holiday,
Paid leave annually (half day paid leave system available)
Condolences leave Special leave
Full social insurance
Salary increase available
One annual free health check-up available,
Maternity / childcare leave system, nursing care leave system, commuter allowance, certification incentive system, generally no smoking inside the facilities


<就業場所:沖縄 もしくはクアラルンプール>
BPO企業にて、シニア オペレーションマネージャーを募集しています。

・雇用形態:正社員
・就業場所:沖縄 or Kuala Lumpur
・就業時間: 9am to 5:50 pm  月曜ー金曜

事業内容

大手IT/BPO企業です。その中のプロジェクトの1つのOperation Managerとして従事していただきます。
日本語ネイティブもしくは日本語スピーカーの方を募集中です。

福利厚生

End of year to New Years holiday,
Paid leave annually (half day paid leave system available)
Condolences leave Special leave
Full social insurance
Salary increase available
One annual free health check-up available,
Maternity / childcare leave system, nursing care leave system, commuter allowance, certification incentive system, generally no smoking inside the facilities

掲載した担当者からのメッセージ

皆さま、こんにちは!マレーシア移住して6年のTakanoです。
以前に10年務めた海外営業担当時にアジア各国を出張で訪問した経験もあり、海外生活にとても興味がありました。
40代半ばの渡航はなかなか勇気は要りましたが(笑) 現在にいたるということは、かなり充実して生活をしているのだと感じています☺

始める事に遅いことは何もないー が私の人生訓。

海外での生活についてはアドバイスさせていただける事もあると思いますので、ご不明な点などお気軽にご連絡ください☺
Line/Kakao→ aya-malaysia

求人概要

勤務地
マレーシアクアラルンプール
日本那覇市
職種事務・管理
サービス・販売・外食
その他
給与
年収 JPY 8,000,00010,000,000
勤務時間Office Working hours
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴英語力が活かせる
渡航費支給
スカイプ面談OK

応募条件

応募資格‐5+years’ experience in BPO Operations and Management, with a proven track record of handling large teams and delivering results

-3+ years of experience as an operation manager in a BPO environment.

- Experience in handling at least 100 FTEs.

-C1 English level

‐JLPT certified
英語ビジネス会話レベル

企業情報

業種IT・通信系
メーカー系(素材・医薬品他)
サービス系
その他
従業員数5001名以上

この求人を掲載した企業

企業名MindPec Solutions
求人IDOM_okinawa_KL
担当者名Ayako Takano
求人掲載日

この求人を掲載した担当者

Ayako Takano

皆さま、こんにちは! マレーシア生活8年目のTakanoです! 「いつか海外で働いてみたい」 「日本語スキルを活かして、グローバルな環境に挑戦したい」 そんな想いを持っている方へ。 私自身、以前は海外営業としてアジア各国を飛び回る仕事を経験し、海外の文化や働き方に触れる中で、いつか海外で生活してみたいという気持ちが強くなりました。そして現在、マレーシアでの生活も8年目。振り返ると、思い切って一歩踏み出したことで、たくさんの出会いや新しい可能性に恵まれたと感じています。 海外転職は、楽しみだけではなく「生活は大丈夫?」「仕事環境は?」「現地で困ったらどうしよう?」など、不安もあると思います。 だからこそ、実際に海外で暮らしている経験をもとに、求人紹介だけではなく、海外生活のリアルな部分も含めて皆さまの挑戦をサポートしたいと思っています。 「始めることに遅すぎることはない」 これが私の大切にしている人生の考え方です。 新しい環境で自分の可能性を広げたい方、海外キャリアに少しでも興味がある方は、ぜひ気軽にご相談ください! あなたの最初の一歩を、一緒に考えます。

初めまして。マインドペックの採用担当、高野(タカノ)です。

弊社では、海外でのキャリアを目指す方へ、日本語スキルやこれまでのご経験を活かせる求人をご紹介しています。

現在、BPO・IT関連企業を中心に、
・カスタマーサポート
・ITサポート
・クラウドセールス
・エンジニア職
・チームリーダー/QA/マネージャーなどの管理職ポジション
など、幅広い採用支援を行っております。

勤務地は日本だけでなく、マレーシア・タイなど海外拠点でのポジションもございます。

「海外で働いてみたいけれど、何から始めればいいかわからない」
「現地での生活や転職事情について知りたい」
という方も、まずは情報収集だけでも大歓迎です☺️

求人内容、キャリア相談、海外渡航に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

担当:高野(タカノ)
✉ ayako.takano@mindpec.com

募集は終了しました
https://kaigai-job.jp/job/42381/