海外JOBカスタマーサポート（ソーシャルメディア）
仕事内容
業務内容
- 電子メール、またはライブチャットを通じて、タイムリーかつ正確な方法で顧客の問い合わせを解決。
- 顧客のニーズを特定し、ソーシャルメディアプラットフォームで特定の機能をご利用頂く際のサポート。
- お客様の操作方法や技術的な問題が解決されていることを確認するためのフォローアップ。
- ソーシャルメディア製品とコミュニティスタンダードに関する知識に詳しくなること。
- 市場特有の知識、シグナル、インサイトを使用して範囲を限定し、スケーラブルな対策を見つけることで、コミュニティのユーザーサポートを改善。
- ワークフローの非効率性を特定し、解決策を提案。
- サイトでの不正使用の報告を注意深く監視することにより、ソーシャルメディアの利用規約を施行。
※入社後1ヵ月は研修がございます。カスタマーサポート経験やお電話での対応経験がない方でも安心して就業可能です。
福利厚生など
- 現地の銀行口座の開設サポート
- 労働許可（ワークパミット）取得
- 健康保険、生命保険の加入
- 入社サポート：片道航空券 ／仮住居⼿配 (入国後2週間無料で滞在可能）
APTサポート内容
- 履歴書の内容確認、英訳
- 面接合格のアドバイス
- 就労ビザ取得に必要な書類確認
- マレーシア移転に必要な情報提供
- マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待
選考プロセス
書類選考＞筆記試験＞人事による1次面接＞ 2次面接＞内定
※最終選考から24時間以内に結果をお知らせ致します。
事業内容
私たちのクライアントは、革新的で顧客中心の情報技術体験を提供し、企業、従業員、社会が成長することを支援する、つながる世界を代表しています。彼らは5G、ブロックチェーン、サイバーセキュリティ、人工知能などの次世代技術を活用し、グローバルなお客様向けにエンドツーエンドのデジタルトランスフォーメーションを実現することに注力しています。また、エネルギー保存が将来のより良い世界の実現に大きな役割を果たすと信じているため、現在は代替エネルギー源の開発に焦点を当てています。これは、私たちの国や地域社会だけでなく、世界全体にとっても重要なことです。
福利厚生
- 現地の銀行口座の開設サポート
- 労働許可（ワークパミット）取得
- 健康保険、生命保険の加入
- 入社サポート：片道航空券 ／仮住居⼿配 (入国後2週間無料で滞在可能）
掲載した担当者からのメッセージ
無料相談、隠れた費用はありません。私たちのサポートで、マレーシアで新しいキャリアを始めましょう。
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・ペナン |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 企画・マーケティング・経営・管理職 |
| 給与 | 月収 JPY 280,000～333,000 給与と生活水準 最大でRM8400＋言語手当RM1000 + 住宅手当 RM600 ※月額約333,000円（RM1＝約33円） |
| 勤務時間 | 勤務時間：午前7時から午後8時まで（シフト制） 休日 ：週休2日制 有給休暇：8～12日 病気休暇：14日 ※面接中や面接合格後に、人事部と再度確認されるかもしれません。 |
| ビザサポート | 相談 |
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 通勤手当あり 渡航費支給 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | - 日本国籍で日本語ネイティブの方、もしくは日本語能力試験N1、N2レベルの日本語力をお持ちの外国人の方。 - 大卒（新卒）以上の方、専門卒の方は3年以上の就労経験、高卒の方は5年以上の就労経験のある方。 - ペナンにてシフト勤務が可能な方。 |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
| 求める人物像 | マレーシアに来てシフト制の仕事をすることに自信がある方 |
企業情報
| 業種 | 商社系(総合商社・素材・医薬品他) 流通・小売系 サービス系 団体・連合会・官公庁・独立行政法人 |
|---|---|
| 従業員数 | 51～100名 |
