海外JOBEコマースのカスタマーサポート
仕事内容
業務内容
- お客様からのお問い合わせに対し、解決策をご提案
- クライアントの詳細の通りに、優先すべき問題がある場合は直近のリーダーへ報告する
- プロセスの変更と最善の対処法に関する情報をお客様に提供する
- 新たな更新、プロセスの変更に関して、常に最新情報を把握しておく
- 模範となるよう勤怠と時間厳守を徹底する
- 模範的な顧客満足度の高いサービスを提供する
- 取り扱う全てのお問い合わせに対し、クオリティ基準を満たす
- 勤務に割り当てられた日は9時間の勤務時間を
- 合意された制限に従ってKPI目標を維持しながらお問い合わせに対処する
~入社後1ヵ月は研修がございます
＜福利厚生など＞
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入, 歯科、眼鏡、医療給付
・入社サポート：ご入国後の短期滞在先手配、マレーシアへの渡航費用
APTサポート内容
- 履歴書の内容確認
- 面接合格のアドバイス
- 就労ビザ取得に必要な書類確認
- マレーシア移転に必要な情報提供
- マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待
選考プロセス
書類選考＞１次面接 ＞ 2次面接（英語）＞ 内定
~最終選考から24時間以内に結果をお知らせ致します。
事業内容
私たちのクライアントは、革新的で顧客中心の情報技術体験を提供し、企業、従業員、社会が成長することを支援する、つながる世界を代表しています。彼らは5G、ブロックチェーン、サイバーセキュリティ、人工知能などの次世代技術を活用し、グローバルなお客様向けにエンドツーエンドのデジタルトランスフォーメーションを実現することに注力しています。また、エネルギー保存が将来のより良い世界の実現に大きな役割を果たすと信じているため、現在は代替エネルギー源の開発に焦点を当てています。これは、私たちの国や地域社会だけでなく、世界全体にとっても重要なことです。
福利厚生
- 外国人駐在員向けのEP（就労許可証）および片道航空券
- 年次有給休暇：最初の2年間は10日間、その後3年目から12日間（按分計算）
- 病気休暇：14日間
- 忌引き休暇：近親者（配偶者、子供、親）が亡くなった場合に3営業日
- 産休：女性従業員に連続60日間。予定日の30日前からまたは出産後に開始
- 父親の育児休暇：出産後30日以内に2日間の有給休暇
- 歯科、眼科、医療福利厚生
掲載した担当者からのメッセージ
無料相談、隠れた費用はありません。私たちのサポートで、マレーシアで新しいキャリアを始めましょう。
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・selangor |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 企画・マーケティング・経営・管理職 |
| 給与 | 月収 JPY 272,389～340,847 給与と生活水準 日本国籍の方・新卒- RM8,000-9,000（約26-29万円） ・経験者- RM9,000-10,000（約29万円-33万円） + 交通費手当RM500 （約1.3万円） ~月額約26万円～33万円（RM1＝約33円） 外国人の方 RM6,000-7,000 ~月額約18万円～21万円 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間・休日＞ 勤務時間： 午前9時～午後6時 午前11時～午後8時 午後1時～午後10時 午後3時～午前12時 （8時間勤務＋1時間休憩） 面接中や面接合格後に、人事部と再度確認されるかもしれません |
| ビザサポート | 相談 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 通勤手当あり 渡航費支給 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | 応募資格 - 日本国籍で、日本語ネイティブの方 - 外国人の場合はJLPT N1/N2をお持ちで、かつビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力のある方 - 50歳以下の方 - 大卒（新卒）の方、もしくは短大・専門学校卒の方は3年以上の就労経験、高卒の方は5年以上の就労経験のある方 - マレーシア（クアラルンプール）勤務が可能な方 - 単一言語（日本語） - バイリンガル（日本語 + 英語） |
|---|---|
| 求める人物像 | マレーシアに来てシフト制の仕事をすることに自信がある方 |
企業情報
| 業種 | 商社系(総合商社・素材・医薬品他) 流通・小売系 団体・連合会・官公庁・独立行政法人 |
|---|---|
| 従業員数 | 51～100名 |
