海外JOBカスタマーサービススペシャリスト
募集は終了しました
仕事内容
- ライブチャット、メール、アウトバウンドおよびインバウンドコールなど、さまざまなプラットフォームを通じて、顧客のクエリを迅速かつ正確に
解決する責任があります。
- 顧客にクライアントのサービスおよび製品情報を提供すること。
- 市場特有の知識と洞察を活用し、顧客サポートの改善のためのスケーラブルなソリューションを発見し範囲を定めること。
- 優先度の高い問題を識別し、上級管理職に報告すること。
- コメント、問い合わせ、苦情、および実行されたアクションの詳細を記録すること。
- その他割り当てられた業務を遂行すること。
事業内容
弊社クライアントは、顧客体験の世界的リーダーです。オムニチャネル顧客体験の分野で世界的なリーダーです。1978年以来、多くの市場や業界で優れた顧客ケアサービスを提供してきました。
福利厚生
利点
10 AL（有給休暇）
14 SL（病気休暇）
ホテル滞在6泊7日
マレーシアへの片道航空券
EP（雇用証明書）& DP（家族居住許可証）の提供"
掲載した担当者からのメッセージ
APTサポート内容:
- 履歴書の内容確認、英訳
- 面接合格のアドバイス
- 就労ビザ取得に必要な書類確認
- マレーシア移転に必要な情報提供
- マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・Bayan Lepas |
|---|---|
| 職種 | 専門職（コンサルタント・士業・金融・不動産） |
| 給与 | 月収 JPY 300,000～301,000 給与と生活水準 原住民最大RM9,000まで |
| 勤務時間 | - 週5日勤務 - 24時間シフト（1日8時間） |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | 要件 1) 日本人のみ応募可能 2) EP（雇用証明書）の準拠 - 高校卒業＋5年の勤務経験 - ディプロマ＋3年の勤務経験 - 学位＋新卒 3) 英語 B2 + 日本語 4) 旅行/航空業界での経験があれば尚可 5) デジタル/インバウンド/アウトバウンドの顧客サービス経験が1年以上あること 6) ライブチャットやデジタルチームの経験があり、またはソーシャルメディアに精通していること |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
| その他 | ネイティブレベル |
企業情報
| 業種 | サービス系 団体・連合会・官公庁・独立行政法人 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 101～500名 |
募集は終了しました
https://kaigai-job.jp/job/42084/
