海外JOBインバウンド カスタマーサービス
仕事内容
ツアーガイド、車両供給業者、ドライバーなどをアサインする。
-各予約のためにサプライヤーへサービスを予約する。
-スムーズな運用と予約を確保するために、インバウンドチームとコミュニケーションを取る。
-各予約についてガイドに詳細なブリーフィングを行う。
-ガイドやドライバーに対するジョブオーダーのためのツアープランシステムを管理する。
-ツアーガイドのキャッシュアドバンスレポートのためのツアープランシステムを管理する。
-ツアーガイドのガイド料金レポートのためのツアープランシステムを管理する。
-上司/アシスタントマネージャー/マネージャーにキャッシュアドバンスおよびガイド料金リクエストを提出し、承認を得る。
-ガイド、車両、サプライヤーにフィードバックを提供し、苦情を最小限に抑える。
-顧客満足度調査を使用してツアーガイドのKPIを管理する。
-スーパーバイザー/アシスタントマネージャー/マネージャーの採用活動・トレーニングをサポートする。
-会社の標準予算とガイドラインに従って、世界中の旅行者向けの国際および国内の航空予約を管理する。
-お客様へに必要な情報を提供する（電話、メール）。
-空港でゲストを迎え、グループツアーの場合は国内での旅行を調整する。
-日本の顧客のビザと労働許可についてサポートする。
-顧客がビザや労働許可について問い合わせた場合に初期のアドバイスを提供する。
-病気・怪我などの非常事態において保険会社、医師、看護師、と連絡を取る。
事業内容
キャリアリンクのお客様は、日系の旅行手配会社となります。
福利厚生
VISA/WPサポート、ボーナス、グループ保険
通勤手当、出張手当、年休、病気休暇など
求人概要
| 勤務地 | タイ・バンコク |
|---|---|
| 職種 | 営業 事務・管理 企画・マーケティング・経営・管理職 医療・福祉・介護 その他 |
| 給与 | 月収 THB 50,000～60,000 日本円の目安 212,250円～254,700円 |
| 勤務時間 | 勤務日/時間：月曜から金曜日(月１回土曜日勤務) 9:00-18:00 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 日系企業 |
応募条件
| 応募資格 | -大学卒業 -英語が堪能なこと -タイ語でコミュニケーションが可能なこと -マイクロソフトオフィススキルが高いこと -仕事に対する学習意欲が高いこと（OJTあり） -大量の仕事と緊急の問題に対処できること -国際商取引条件に関する知識があることが望ましい -対人スキル -チームワーク |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
企業情報
| 業種 | メーカー系(素材・医薬品他) 流通・小売系 サービス系 |
|---|---|
| 従業員数 | - |
https://kaigai-job.jp/job/41959/
