海外JOB【未経験歓迎・社員半数が外国籍】 グローバルな環境で働くカスタマーサクセスポジション
仕事内容
仕事概要
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションを募集しております！
■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
■仕事のやりがい:
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる
■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・社員の半数が外国籍のメンバーです。
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています
このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？
事業内容
当社は、SAAS企業をサポートするデジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。ゲーム業界、金融業界、スタートアップ企業から大手企業まで様々な業界や企業様のサポートをしています。
福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
掲載した担当者からのメッセージ
当社はSAAS企業をサポートするカスタマーサクセス支援を行っている企業です。業績拡大に伴いカスタマーサクセスポジションを募集しております。現在働いている方々は、元店舗販売員・英語教師等の業界経験が未経験の方々ばかりです。キャリアチェンジを行いたい方も歓迎しております。また、やる気があって、英語を使用していきたい新卒の方、グローバルな環境で働きたい方も大歓迎です。
まずはカジュアルにお会いして、会社の説明や仕事内容の説明をさせて頂き、候補者様が納得できる仕事でしたら面接や選考プロセスを開始する流れとなります。
少しでもご興味ございましたら気軽にご応募頂けますと幸いです。
皆様のご応募をお待ちしております。
求人概要
| 勤務地 | 日本・五反田 |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 サービス・販売・外食 |
| 給与 | 年収 JPY 3,300,000～4,200,000 |
| 勤務時間 | ■勤務時間 シフト制 9：00～20：00のうち8時間勤務 （パターン ①9:00~18:00 / ②11:00~20:00） ※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 ※研修中（3か月程度）は、平日9：00~18：00勤務のみ ※土日祝日の勤務が難しい場合は相談しながらシフトを作成します。 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が少ない 日系企業 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | ■日本語スキル︓ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル︓TOEIC700点と同等の英語スキル ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） －ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー |
|---|---|
| 英語 | 日常会話レベル |
| 求める人物像 | ■論理的思考で複雑な課題に取り組む力を持ってる方 ■相手への共感力を大切にし、柔軟に変化に対応する姿勢を持つ方 ■テクノロジーに関心を持ち、カスタマーエクスペリエンス向上に情熱を注ぐ方 ■私たちの使命に共感し、顧客の成功を喜びとやりがいにつなげる方 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 |
|---|---|
| 従業員数 | 501～1000名 |
