海外JOB【マレーシアでチャレンジ！ あなたの経験を活かせる仕事多数！渡航サポートなど充実】 大手外資系の民泊カスタマーサポート
仕事内容
＜ポジション＞
カスタマーエクスペリエンススペシャリスト
<業務内容>
・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、電話・メールを用いてサービスを提供していただきます。
・丁寧かつ正確に、お客様の抱えるリクエストに応えて頂きます。
・お客様と宿泊施設のオーナー様との間に立ち、円滑なコミュニケーションを取って頂きます。
事業内容
弊社は、アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人でございます。
創業28年のTDCXグループはシンガポールから始まり、世界18か国を拠点に展開し17,000人以上の従業員が働くインターナショナルな企業と成長を続けてきました。
福利厚生
<福利厚生>
・有給休暇
・病欠休暇
・入院休暇
・税務署関係休暇
・医療保険
<入国サポート>
・日本からマレーシア片道航空券
・マレーシア到着後最初のホテル施設費用負担
・１年用就労ビザ提供（更新可）
掲載した担当者からのメッセージ
本プロジェクトは2021年1月に立ち上がり、約3年でプロジェクトのメンバーが40人を超え、現在も成長を続けております。
本求人は2025年1月～2月から一緒にTDCX Malaysiaの一員として活躍していただける方を探しております！
<ポイント>
・2～4週間の日本語のトレーニング
・入社直後のお客様対応は、幅広い一般質問の対応です。
・いろんな経歴がお持ちの方と一緒に働く事ができます！
<勤務地>
マレーシアのクアラルンプー・KLセントラル
選考の流れについての詳細となります：
1）HR面接（英語＋日本語)
※英語の面接は英語力を図るものではございません。
2）オンラインアセスメント
3）チームリーダー最終面接
4）採用結果発表
★スムーズに進めば1週間弱で結果報告が可能でございます。
業務内容だけではなく、マレーシア就職の不安、言語の不安、生活の不安、BPO企業からの転職に関しての不安、色々あるかと存じますが全部ひっくるめてざっくばらんにお話が出来ればと思っております。
以上、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご連絡をお待ちしております！！
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | サービス・販売・外食 専門職（コンサルタント・士業・金融・不動産） その他 |
| 給与 | 月収 MYR 8,000～10,000 日本円の目安 262,179円～327,724円給与と生活水準 <給与>基本給：8,000RM～9500RM+KPIインセンティブ500RM/ 毎月 日本円換算：約26万円～約31万円+約1万6千円（インセンティブ） 年収：312万円～372万円+19万2千円（インセンティブ） ※基本給は、経験、テストの結果、面接の結果によって異なります。 <ライフスタイル> コンドミニアムは地域にもよりますが、６万円以上を支払っていただければ不自由ないお部屋で生活が可能でございます。 |
| 勤務時間 | シフト制で、月曜日から日曜日の週5日勤務です。 勤務時間は以下の通りです。 7:00AM ～4:30PM / 10:30AM～8:00PM |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 |
| 特徴 | 語学力不問 職場に日本人が多い 現地採用多数 現地企業 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | ★日本国籍の方 ★短大・４大卒・専門学校卒であれば新卒で選考に受けることが可能です！！！ ★高卒の方は最低でも７年の勤務経験が必要です。 |
|---|---|
| 求める人物像 | <こんな方を探しております> ・海外転職に挑戦したい ・お客様からの感謝に喜びを感じれる方 ・対面での接客より、電話越しの方がコミュニケーションが得意な方 ・言語に不安があるが、何か新しいことに挑戦がしたい方 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 サービス系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 5001名以上 |
