海外JOB日本語でOK！マレーシアでカスタマーサポート【マレーシア勤務】
仕事内容
【業務内容】
ECサイトのユーザーサポートを行っていただきます。
日本でサービスをご利用されている日本人のお客様対応なので、日本語のみでお仕事が可能です！
・ECサイトをご利用するユーザーサポート
・購入商品についてのお問い合わせ対応
・商品の発送状況に関する対応
・返品対応
・お支払い情報の照合
【勤務地】
サイバージャヤ・マレーシア
マレーシアのシリコンバレーといわれているIT経済特区のサイバージャヤ
家賃はクアラルンプールの1/2となります。
（プール・ジム・家具家電付きのお家が約3万円～！）
【入社日】
2025年 8月12日のみ
※枠が埋まり次第、募集終了とさせていただきます。
【研修内容】
研修は1ヶ月あり、8割はカスタマーサポート未経験者ですが、安心して学べる体制が整っています。
・研修前半：システムの説明やお客様対応例を中心に学びます。
・研修後半：トレーナーのサポートがある中でお客様対応を行います。覚えることがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。
【働く環境】
・服装はオフィスカジュアルで、髪型は自由
・男女比率半々
・現場で働く年齢層は幅広く活躍中（20代～40代の方が活躍中！）
タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら『未経験でも歓迎』です。サポート内容については、基本的にマニュアルに沿って進めていただきます。正しい言葉遣いを身に付けている方、明るく前向きな方が活躍できます。もしサポート中に困っていることがあれば、周囲のスタッフが必ず声掛けやサポートをしますのでご安心ください。
※1回の応対にかかる時間は10分程度。1日20～35件程の対応。
事業内容
世界中のクライアントに対して、5G、AI、ブロックチェーン、クラウドなどの様々な分野で開発サポートを行なっております。
その中で今回はカスタマーサポートチームを立ち上げるにあたり、世界最大のECサイトのカスタマーサポートチームを募集します。
全世界９０ヵ国に展開、全社員16万人以上のメガIT企業です。
本社はインドに構えており、上場もしております。
アピールポイント
・IT経済特区に拠点を持っているため、ビザ取得が簡単
・管理職ポジションなど複数ポジションがオープン
・住まいはオフィスから徒歩10分圏内になり、徒歩で通勤可能
・30カ国以上のスタッフが在籍、国際色豊かなオフィス
・オフィス周辺には湖があり、緑がたくさんありストレスフリー
福利厚生
●医療保険（医療水準が高いマレーシアでも安心して生活できます。歯科もカバー◎）
●有休10日間、病気による有給14日間
●育休制度（男女共）
●就労ビザ手配
●渡航のサポート（航空券費用）*規定あり
●銀行口座開設などのサポート
●充実した研修制度
掲載した担当者からのメッセージ
こんにちは、CS MALAYSIAの中内です。
マレーシアでの就職をサポートしている人材紹介会社として、これまで本当にたくさんの方々の「海外で働きたい」という想いに寄り添ってきました。
もしかしたら、今この記事を見ているあなたも、こう思っているかもしれません。
「私じゃ、海外就職なんて無理なんじゃないか…」
「英語も喋れないし、特別なスキルもない…」
そう思う気持ち、すごくよく分かります。
でも、だからこそ、私からはっきりお伝えしたいんです。
「それでも大丈夫。そんなあなたにこそ、マレーシア就職は向いています。」
マレーシアには、“語学力がなくてもチャレンジできる仕事”が実際にあります。
今回ご紹介するECサイトのカスタマーサポート職も、まさにそういった求人のひとつです。
業務はすべて日本語で行われ、英語力は一切必要ありません。
「まずは日本語だけで海外就職を始めてみる」
そんな選択肢が、マレーシアにはあるんです。
実際に、これまで私たちがサポートしてきた多くの方が、同じような不安を抱えていました。
でも、みなさん口を揃えて言うんです。
「やってみてよかった」「もっと早く知っていればよかった」
英語が話せなくてもいい。
特別なスキルがなくてもいい。
大切なのは「やってみたい」という気持ち。
その気持ちを、どうか見失わないでください。
マレーシア就職は、「自分にはムリかも…」と思っていた方が、実は一番多くチャレンジしている場所かもしれません。
あなたにも、きっとできます。
＼一歩踏み出せば、きっと世界が広がります／
CS MALAYSIAは、あなたのその第一歩を全力でサポートします。
少しでも気になった方は、ぜひご連絡ください。
あなたの「挑戦したい」を、心から応援しています。
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・サイバージャヤ(マレーシア近郊) |
|---|---|
| 職種 | その他 |
| 給与 | 月収 MYR 8,500～10,000 日本円の目安 290,638円～341,927円給与と生活水準 ※マレーシアは日本より物価が安いので、 上記の給与でも十分余裕を持った生活が可能です。●家賃 3万〜5万円前後(プール・ジム・家具家電が付いているコンドミニアム) ●生活費 (食費や光熱費、通信費を含む) ６万円前後 ●毎月の貯金額：約10～15万円前後 ※クアラルンプールより家賃が半分のサイバージャヤなので、毎月10万円以上の貯金が可能 |
| 勤務時間 | 09:00 ~ 24:00／実働8時間・休憩1時間 シフト例（あくまでも例となります） 09:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 15:00-24:00 *基本的に残業はありません。 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 語学力不問 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 現地採用多数 残業なし 現地企業 本社採用あり 通勤手当あり 渡航費支給 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | 下記のビザ取得要件を満たしている方 ●高卒の方：職歴7年以上 ●専門卒・短大卒の方：職歴3年以上 ●大卒の方：職歴不問 |
|---|---|
| 求める人物像 | ●カスタマーサポート経験者 ●下記の経験をお持ちの方 サービス業での接客、営業経験 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 |
|---|---|
| 従業員数 | 101～500名 |
