海外JOBカスタマーサポート（EC受注管理）
仕事内容
業務務内容は受注管理やお問合せ対応などECサイトのカスタマーサポート業務全般になります。
・お客さまからの問い合わせ対応
・注文管理業務
・商品情報の登録、更新
・在庫情報管理
受発注業務：自社システムを使用し、注文受付・入金管理・発送手配を行います。
問合せ対応：お客様のご要望を汲み取り、的確でわかりやすいご案内を提供します。
取引先や他部署と連携して、商品情報や商品在庫管理を行います。
その他、商品レビュー管理・注文集計業務・データ分析や商品価格調査など
サイト運用に関わるお仕事に幅広く従事していただきます。
事業内容
日本・タイ国内・海外向けに、化粧品や日用品など計数万点以上の物品を取り扱うEコマースサイトを多数運営、
ECサイト・Websiteの自社開発、企画運営、アフィリエイト、マーケティング、カスタマーサポート等の事業を展開。
福利厚生
◆有給休暇 年6日（勤務開始半年後より）
◆健康報奨休日 年最大6日
◆皆勤手当（月1回、年1回）年間1.4万バーツ以上
◆就労ビザ・労働許可証付与
◆社会保険加入（タイ国）
◆大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院にて使用可能）
◆健康診断（年1回無料）
◆タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より）
◆弊社独自の産休/育休制度
・女性産休：最大180日間（有給、出退勤時・通院のリムジンサービス、各種補助制度あり）
・男性育休：産前後に最大15日間（有給、条件あり）、産前サポート（有給、条件あり）
掲載した担当者からのメッセージ
少しでもご興味をお持ち頂けましたら、是非ご連絡頂けますと幸いです。
また、今回の求人ではなくとも、タイでの就職・転職をお考えでしたら、お気軽にお問合せ下さい。
その他、ご不明点・ご質問等ございましたら、いつでもお問合せ下さい。
求人概要
| 勤務地 | タイ・バンコク |
|---|---|
| 職種 | サービス・販売・外食 |
| 給与 | 月収 THB 65,000～80,000 日本円の目安 273,554円～336,682円 |
| 勤務時間 | 勤務時間 シフト制：7:00～20:00の間で実働8時間（休憩1時間） ※土日・祝日を含む ※事業展開によって営業時間が延長となる場合あり 休日・休暇 完全週休2日制（シフト制）、自由休日（祝日に該当）※年間休日125日（2021年実績） |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 語学力不問 職場に日本人が多い 現地採用多数 日系企業 現地企業 |
応募条件
| 応募資格 | 必須条件 ◆就業経験が2年以上ある方 ◆e-タイピングテストで200点以上を取れるタイピングスキルのある方 ◆ショートカット等を使いこなせるPCスキル ◆MS officeツールの実務利用経験がある方 ◆土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方 歓迎条件 ◆メールやチャットなどテキスト主体でのカスタマーサポート経験のある方 ◆ECサイト運営での受発注業務やカスタマーサポートの実務経験のある方 また、上記業務に関連する管理ツールの実務利用経験のある方 |
|---|---|
| 求める人物像 | 正確に迅速に業務対応ができる方 お客さまのご要望を読み取り、適確でわかりやすい文章を作成できる方 任せられた業務を責任感を持って取り組み、チームで連携をとりながら遂行できる方 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 サービス系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 51～100名 |
