海外JOB【日本からのリモート開始可能・英語不問】フードデリバリーカスタマーサポート
仕事内容
今回は「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を増員募集いたします（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）となります。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートですので、日本語での対応ができれば問題ありません。 トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。
【具体的には】
フードデリバリーを利用する日本のお客様対応は、基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用
★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）
事業内容
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。
旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、多岐に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。
福利厚生
・休日、休暇：法廷に基づく※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。
・給与：固定給 RM6,750
＋KPI達成手当：RM370 まで
+ 夜勤手当 : RM 800 まで
・有給休暇（12日）
・傷病休暇（14日）
・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間；約１か月
掲載した担当者からのメッセージ
私たちREERACOENグループは株式会社ネオキャリアの海外ブランドとして2012年に誕生し、 以来、より良い未来を実現させたい企業と、個人の出会いの場をつくり、採用・就職の支援をし続けてまいりました。
国や地域ごとに就職に対する考え方などが異なる中で、 社内では「単一化する」「同質化する」のではなく、多様性を受け入れてまいりました。
一方、時間が最大の価値と考え、スピードと提案の量、そして質を念頭にお客様に対して向き合っております。
常に期待をいただき、ゴールや未来をともに描く。パートナーとして伴奏していきたいと考えております。
現地の経験豊富な日本人コンサルタントより、現地の市場感や実際の動向、お仕事から生活面まで情報提供いたします。
リーラコーエンより貴方の海外就労をフルサポートさせていただきます！
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 サービス・販売・外食 その他 |
| 給与 | 月収 MYR 6,750～8,000 日本円の目安 220,263円～261,052円給与と生活水準 Basic : RM6,750KPI：Up to RM370、 Shift allowance：Up to RM800 |
| 勤務時間 | ・勤務時間：シフト ※シフト例：7:00-16:30/8:00-17:30/9:00-18:30/11:00-20:30/12:00-21:30/14:30-24:00 ※今後は24時間のシフトになっていく予定です。 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員、契約社員、業務委託 |
| 特徴 | 語学力不問 職場に日本人が多い 現地採用多数 残業なし 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | ・未経験者歓迎／英語力 日常会話レベルがあれば良いですが必須ではありません。 ・4年制大学を卒業された方 （※新卒・第二新卒の方でも応募可能です） ・短大・専門卒- 5-7年以上（接客や営業などの関連職種） ・高卒 - 7-10年以上（接客や営業などの関連職種） ・ビジネスマナーをお持ちの方 ・PCスキルをお持ちの方 ・業界・職種未経験者歓迎 |
|---|---|
| 英語 | 挨拶レベル |
| 求める人物像 | 【歓迎】 ・BPO企業または同等の職種でのご経験をお持ちの方 ・接客業、営業など人と接する仕事をしていた方 |
企業情報
| 業種 | サービス系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 1001～5000名 |
