海外JOB若者に人気のSNSカスタマーサービス マネージャー (15335)
仕事内容
台湾版Facebook！？若者が愛用する人気SNS！
台湾最大の匿名コミュニティで、日本市場でカスタマーサービス人材を募集！
【具体的な仕事内容】
・ユーザーからの問い合わせやトラブル応対サポート
・ユーザーからの問い合わせをチームメンバーに報告、共有、管理
・ユーザーの個人情報確認、承認
・コンテンツ内容・コメントへの通報内容の確認
・効率的に業務が進むようカスタマーサービスチームを率いる
・カスタマーサービスチームの業務表の管理
・シフト勤務制
事業内容
※台湾最大の匿名コミュニティ(ソーシャルメディア)、福利厚生完備、成長性が見込めた企業※
台湾最大の匿名コミュニティで、毎月の訪問数が重複なしで1,600万件あり、毎日何万人もが投稿を読み書きして交流しています。一人一人が安心して自分のことを語れる場の創造に尽力しており、凡人が非凡なエピソードを共有できる新世代のコミュニティサービスを提供しています。
こうした価値を世界でもっと多くのユーザーに提供したいのです。ユーザー同士の交流や共有だけではなく、ブランドと若い人とのより効果的で面白みのある交流にも協力し、ブランドとユーザーの橋になりたい。そこで、日本市場でカスタマーサービス人材を募集します。チャレンジを心から愛するこのチームに参加して、もっと多くの面白い計画を完成させましょう！
福利厚生
＜法定項目＞
保険（労働保険、健康保険）
残業代
各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
退職金
＜会社独自の福利厚生＞
・無料お菓子、飲み物、コーヒーマシン
・教育手当（研修、セミナー、本の購入）
・社員イベント（祝日パーティー、ランチ会、年末会、社員旅行…）
・法定より優れた休暇制度、保険制度
掲載した担当者からのメッセージ
REERACOEN台湾が取り扱う求人へのご興味をいただきましてありがとうございます！
弊社は台湾国内の日系企業様を中心に、お仕事の紹介をさせていただいております。
お仕事情報だけでなく、現地での生活情報、暮らしのお悩みなど、お気軽にご相談いただけます。
ぜひご応募お待ち致しております☆
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求人概要
| 勤務地 | 台湾・台北 |
|---|---|
| 職種 | サービス・販売・外食 |
| 給与 | 月収 TWD 35,000～80,000 日本円の目安 140,803円～321,836円給与と生活水準 台湾の物価は日本の約７～８割と言われています。１００元(現在のレートで約３６０円)で満腹になるほどの食事が出来たり、 台北市内でも賢く選べば１５０００元(約５万４０００円)以内で快適なお部屋を借りられることも☆ 地下鉄で数分移動し他の都市に移動するだけでも物価が一気に下がることもあります！ |
| 勤務時間 | 【勤務時間】 10:00～19:00 シフト制勤務 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
応募条件
| 応募資格 | 【必須条件】 ・日本語ネイティブレベル ・準ビジネスレベル以上の 中国語 or 英語力 （社内コミュニケーション、ミーティング） ・2年以上のカスタマーサービス経験（日本人顧客向け） ・ソーシャルメディアに強い関心があり、普段からよく使用している方 |
|---|---|
| 中国語（北京語） | ビジネス会話レベル |
| 英語 | ビジネス会話レベル |
| 求める人物像 | 【歓迎条件】 ・アプリ/ソーシャルメディア業界でのカスタマーサービス経験者なら尚可 ・中国語、英語両方できる方なら尚可 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 |
|---|---|
| 従業員数 | - |
