【外資・未経験◎】英語を活かして働くCS・マーケティング

仕事内容

弊社は、シンガポール本社のグローバルBPOの企業でございます。
世界中のお客様の営業・カスタマーサービスの代行サービスを提供しております。

今回は、6名のカスタマーサービスアソシエイト職の増員で募集をしております。
メインの業務は、日本の中小企業向けにSNS広告の使用におけるお客様問い合わせ対応、クレーム対応でございます。

日本人は、10名以上在籍しておりますので、はじめての外資環境でも安心して就労頂けます。
*レポート・ミーティングは、英語で行われます。

- サプライヤーと協力して、広告顧客のサポート、広告製品に関するコンサルティング、コーチングの支援
- データ分析を実行し、顧客のプラン改善の提案、事業成長の支援
- 顧客の傾向を把握し、パートナーサポート、プロセスを強化し、ワークフローの改善の担当
- 顧客のフィードバックを統合し、内部及び外部のステークホルダーへ月次・四半期の取り組みの進捗状況の報告
- 顧客のフィードバックを収集し、広告商品や顧客体験を強化

事業内容

テレコミュニケーション・アウトソーシング事業です。

福利厚生

【給料・賞与】
最大S$ 5,500 (経験・能力に応じて支給)
コミッション (S$0~500) (成果に応じて支給)
業績賞与 (会社の業績に応じて支給)

【休暇】
土曜勤務あり (週5日制)
有給休暇; 14日
病気休暇; 14日
入院休暇: 60日
日本の祝日 (SGの祝日は出勤の可能性あり)

【医療保険】
医療手当あり (最大S$400/年)
会社指定クリニックあり

【会社設備】
無料のフルーツ、スナック、ドリンク
卓球台やリラクゼーションスペースあり
本の貸し出し等

【研修制度】
2~3週間の講師付き研修(英語)、資格の取得の支援

掲載した担当者からのメッセージ

【選考内容】
1st Step  採用担当との15分の電話面接 (通常応募後の翌日に行われます)
*使用言語: 英語
2nd Step 筆記試験 (所要時間30分)
*使用言語: 英語
3rd Step 日本人の担当マネージャー面接 (45分~1時間程度)
*使用言語: 英語・日本語

稀に選考のスピードを重視するために、筆記試験を1st Stepと合わせて行う場合はございます。
3rd Stepを受験頂く前あるいは後に、以下の書類を提出していただきます。
①パスポートの1ページ目のカラーコピー
②直近の給料明細
③英文の最終学歴証明書

求人概要

勤務地
シンガポールイースト
職種営業
その他
給与
月収 SGD 40005500
日本円の目安
308,393円~424,041円
勤務時間月~金 8:00~17:00
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴英語力が活かせる
現地採用多数
現地企業
スカイプ面談OK

応募条件

応募資格【応募条件】
- 1ヶ月程度のノーティス期間で就労が可能な方
- 英語面接可能な英語力をお持ちの方 (社内のミーティングはすべて英語でございます。)
- 電話でのお問い合わせ対応・クレーム対応に抵抗がない方

企業情報

業種サービス系
その他
従業員数-

この求人を掲載した企業

企業名REERACOEN SINGAPORE Pte. Ltd.
求人ID26983
担当者名Maki Yamato Leow
求人掲載日
https://kaigai-job.jp/job/38926/