海外JOB【住宅手当あり！暮らしやすいペナン島にて勤務】業界トップの外資系企業のカスタマーサービス
仕事内容
～職務詳細～
•お客様からの問い合わせ、リクエストへ、プロとして迅速かつ適切な対応（電話での受電、メールなどでのご案内）
•フィードバックレポートの受信
•クライアントのルールやカルチャーを順守し、お客様にご納得いただく説明を実施。
•必要に応じて、エスカレーション業務（イレギュラーや緊急性の高いもの）
•他のチームメンバーと連携して、より良いカスタマーサポートを提供するための改善行動を実施
•研修や必要に応じて追加のトレーニング
•会社とクライアントが設定した全てのKPI達成に努める
研修があるので、業界未経験でも挑戦可能です！
お客様の課題を解決し、感謝の言葉がもらえるお仕事です★
ホスピタリティ精神の高い方、英語を活かして働きたいor伸ばしたい方、必見です！！
★本ポジションの魅力★
・リゾート地、ペナン勤務
・とってもきれいなオフィス
・会社のそばにはおいしい屋台もたくさん、ペナンは食べ物がおいしいです。。。♪
・座席数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）の超大手
事業内容
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
今回、そんな当社でカスタマーサポートアドバイザー（CSA）として、お客様のお問い合わせを電話・メールを使ってマネジしていただく方を募集します。
クライアントの代わりにそのサービスの顔として、お客様からのリクエストにご対応いただきます。
【住みたい国No.1】のマレーシアであなたもキャリアを築いてみませんか？
福利厚生
・試用期間：3~6ヶ月
・言語手当あり
・住宅手当あり
・保険あり
・片道航空券宿泊支給
掲載した担当者からのメッセージ
初めまして、REERACOEN MALAYSIA（リーラコーエンマレーシア）の清水 佳菜と申します。
当社は、日本を本社とする日系の人材紹介会社で、東南アジアを中心に10の国と地域での求人紹介を行っております。
英語を使ったビジネス経験を積みたい、海外で多国籍な環境で働きたい、英語を伸ばしたいが留学やワーホリには不安がある…などなどマレーシア就職をご検討されている方、本案件以外のご紹介も可能ですので、ぜひ一度お話しましょう。
清水 佳菜 /Japan Desk Career Advisor
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.
この度、Reeracoenはアルビレックス新潟シンガポールのオフィシャルパートナーとなりました。
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | その他 |
| 給与 | 月収 MYR 6,600～9,000 日本円の目安 212,613円～289,926円給与と生活水準 ・給与：6,600~9,000RM・13ヶ月分の給与あり ・年次パフォーマンスボーナスあり |
| 勤務時間 | ・就業時間：シフト制で6時-18時までの間で8時間実務勤務（週5日勤務） ・休日：マレーシア(ペナン)のカレンダーに従う ・年休あり |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が多い スカイプ面談OK |
応募条件
| 応募資格 | 学歴：大卒（新卒検討可能）、短大・専門卒（5年以上の社会人経験をお持ちの方） 言語：日英ビジネスレベル（1年以上の留学経験がある方などはビジネス経験がなくても検討可能） スキル： 敬語を正しく使用できる方、日英タイピングに自信のある方、Microsoftが使用できる方 その他：プロとして顧客に対して電話・メール応対ができる方 |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
| 求める人物像 | BPO・コールセンターにてカスタマーサポート経験者歓迎 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 51～100名 |
