CSオペレーター【未経験エントリー可】

募集は終了しました

仕事内容

1、日本語でのカスタマーサーポート・メールサポートの作業 (未経験可)
―日本にいる顧客の対応、ローカルスタッフのサポート
2、クライアント(日本に籍をおくIT企業がメイン)の課題解決が出来るようBPOのコンサルタントを行う。
・課題に応じて解決策を考え、べトナム拠点で実行できるようスキームを構築する。
・現地のローカルスタッフのマネージメントを行う。

<内容一例>
・実務対応(メール/電話など)
・日本本社との連携、業務状況報告など
・ローカルスタッフの管理/育成
・マニュアル/FAQ管理、報告書作成
・生産性管理(KPIなど)

★オフショア拠点は2018年10月に運営を開始したばかり、自分たちで働きやすい環境を作っていけます。
★ご自身の希望にあわせてキャリアの形成が可能です。
★もちろん日本本社からのサポートや連携もございます。

事業内容

インターネットコンテンツのモニタリングおよび運営全般

福利厚生

ボーナスあり、昇給あり、渡航費負担 、一時帰国(往復航空券)費 、VIZA/WP取得費用 、慶弔見舞金 、健康診断 、服装自由 、その他各種イベント など

求人概要

勤務地
ベトナムハノイ
職種事務・管理
Web・インターネット・ゲーム
専門職(コンサルタント・士業・金融・不動産)
給与
月収 USD 1,9002,300
日本円の目安
201,945円~244,459円
勤務時間7:50~16:50
*将来シフト制の可能性あり。7:00~16:00, 8:00~17:00, 13:30~22:30, 22:15~ 7:15
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴語学力不問
日系企業
渡航費支給
スカイプ面談OK

応募条件

応募資格―カスタマーセンターでのメールサポート経験者
―IT業界での経験、プロジェクトマネージメント、異国籍間でのコミュニケーションスキルを身に着けたい方
求める人物像チームワークでみんなと協力しあえる方
人と話すことが好きな方
新しい知識を自分から積極的に学ぶ意欲のある方

企業情報

業種IT・通信系
サービス系
従業員数11~50名

この求人を掲載した企業

企業名パーソルベトナム(旧インテリジェンスベトナム)
求人ID
担当者名中野 祐一
求人掲載日
募集は終了しました
https://kaigai-job.jp/job/30522/