【人柄重視!新卒&未経験可!】オペレーションチームリーダー候補大募集!

募集は終了しました

仕事内容

<オペレーション業務>
■電話・メール対応
- 受電をメインとしたコールセンターですので、営業電話や営業メールなどはほとんどありません。
- 電話やメールによるテクニカルサポート。
- 仮想通貨決済に関するお問い合わせ対応、及び入金確認&処理手続き。
- 加盟店サイトに関するお問い合わせ対応、弊社及び弊社加盟店サイトへの引継ぎ。

■データ入力・編集
- 毎日の対応している稼働案件数の数値化。
- 一つ一つのコールの通話時間のまとめ。
- KYC(身分証明書)など会員様情報の確認と管理。

<オペレーション管理及びマネジメント業務>
■上記オペレーションの進捗管理、数値管理。
■カスタマーサポート担当の業務進捗の管理や教育トレーニング。
(例)カスタワーサポートが受けた電話録音を聞き、対応に誤りがないか確認。もし不備があれば、随時対応修正を指示し、担当へは改善トレーニングをする。

事業内容

非公開

福利厚生

■社会保障完備
■医療保険完備
■就労ビザ会社負担
■昇給&昇格有り(年1回)
■賞与有り(フィリピン法律に基づく)
■その他応相談

求人概要

勤務地
フィリピンマニラ
職種その他
給与
月収 JPY 168000210000
勤務時間土日(完全週休2日制)
祝日(日本カレンダーに準ずる)

就業時間
8:00 〜 17:00
ビザサポートあり
雇用形態正社員、契約社員
特徴スカイプ面談OK
女性歓迎

応募条件

応募資格■海外で働くことに興味があり、若いうちから海外就職にチャレンジしたいという方
■周囲と積極的にコミュニケーションをとり、協力して業務を行っていける方
■準-日常会話レベルの英語力(TOEIC 450点程度が目安)
※ナショナル(フィリピン人)スタッフとコミュニケーションする上で最低限の英語力
※但し、英語が苦手でも学ぼうとする意欲、カタコトでも相手に伝えようとする意欲があれば大丈夫です!
■異なる常識&認識や異文化を受け入れて、相手を理解しようと思える寛容な心と積極的な姿勢
■基本的なMS(ワード・エクセル・パワポ)操作必須
英語日常会話レベル
求める人物像■留学気分やリゾート気分ではなく、本気で海外就職にチャレンジしたいという方
■フィリピンでの留学経験や業務経験など、フィリピンでの生活を経験したことのある方
■仮想通貨に詳しい方、又は少しでも興味がある方歓迎
■BPO事業に興味のある方
■コールセンター経験者は尚歓迎

企業情報

業種その他
従業員数-

この求人を掲載した企業

企業名アブログ合同会社
求人IDReeracoenPhilippines41683
担当者名内田 誠
求人掲載日
募集は終了しました
https://kaigai-job.jp/job/23856/