コンタクトセンターでのマネージメント

募集は終了しました

仕事内容

・家電などを使用したユーザーからの質問に対しメールやチャットを介して、日本語で返答をするカスタマーサポート部、そのなかでローカルスタッフのマネージメントをお願いいたします。

・お客様:日本にある企業(主にPCやゲーム機器、コピー機などを扱う家電メーカー)

・具体的な内容:
メーカーとの打ち合わせ、成果報告(対法人がお客様)
業務の問題点や課題の考察、ミーティング、解決のためのプロセス構築
スタッフの指導、サポート
―日本語でカスタマー対応(対日本人の個人のお客様、エンドユーザーが対象)するローカルスタッフのサポートや支援など。
報告書の作成、数値管理など。

事業内容

企業へのITアウトソーシングサービス(コールセンターサービス、BPO等)

福利厚生

ボーナスあり
昇給あり
有給休暇あり
海外保険あり
土日休みあり

求人概要

勤務地
ベトナムハノイ
職種企画・マーケティング・経営・管理職
サービス・販売・外食
給与
月収 USD 15002000
日本円の目安
158,252円~211,002円
勤務時間月-金 8am – 5pm
休日:土日祝
ビザサポート相談
雇用形態正社員
特徴語学力不問
日系企業

応募条件

応募資格―四大学卒業:VIZA取得のため
―未経験歓迎!
社内・外と積極的にコミュニケーションを取れる方、文化の違うグローバルな環境に前向きな方であれば未経験でも応募可能です。
求める人物像社内・外と積極的にコミュニケーションを取れる方、文化の違うグローバルな環境に前向きな方

企業情報

業種サービス系
その他
従業員数101~500名

この求人を掲載した企業

企業名パーソルベトナム(旧インテリジェンスベトナム)
求人ID
担当者名中野 祐一
求人掲載日
募集は終了しました
https://kaigai-job.jp/job/16804/