お客様に提供するサービスが契約上の主要業績評価指標（KPI）を満たしていることを確認する。 お客様の要件を明確にし、お客様のニーズを理解するよう努める。 顧客のニーズや懸念に耳を傾け、共感を示し、顧客と良好な関係を築く。 合意された手順を用いて、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな態度で顧客に挨拶する。 顧客の製品やサービスに関する基本的な知識を維持する。 顧客満足と業績向上のための活動に参加する。 追加の商品やサービスを提供する。 コールトラッキングデータベースに情報を記録し、文書...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【どんな仕事？】 航空会社のオペレーションをエンドツーエンドで担当していただくポジションです。 ・フライトに関する、カスタマーケア関連、予約、一括予約、通知、再予約。 ・企業や旅行代理店からの問い合わせに対するメール管理。 ・顧客からの問合せに対応し、優れたカスタマーサービスと旅行関連サービスを提供。...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、 アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 某グローバルITプロジェクトにてビジネスカスタマーのサポートのお仕事になります。顧客・パートナー・社内からのリクエストに対してサポート業務、電話、ポータルサイト、メール、チャットを使用してプロフェッショナルなサービスの提供をして頂きます。 【給与・福...

世界最大手のフードデリバリーサービスのカスタマーサポートのポジション ⚫︎お仕事内容： -注文客、レストラン、配達員などからのお問い合わせにお電話・メール・チャットにて対応 -入社後は1ヶ月のトレーニングがありますので、未経験の方でも大丈夫です。 -適性をみてイーター(顧客)、配達パートナー、レストランチームにそれぞれ配属 求人のポイント ⚫︎語学不問なので英語ができなくても大丈夫です ⚫︎英語が身についてきたら英語ポジションへチャレンジできます ⚫︎サポート体制も整っておりますので、...

＜ポジション＞ プレーヤーサポート（Player Support） <業務内容> ・チャット機能を使って、プレーヤーの問い合わせに対応する ・KPIの達成 ・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 新規プロジェクト立ち上げメンバーとしてこれからのチームを築いていくことが出来ます！ <給与> 基本給：8,500MYR～12,000M...

【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアのサイバージャヤにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【どんな仕事？】 旅行関連のオンラインサイトをご利用のお客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 入社後には充実した研修制度が整っているので未経験の方でも安心してお仕事を始めて頂けます。 【給与・待遇・ビザサポート】 給与：RM~10K＋KPI incentive （日本円：約...

本校は、1956年（昭和31年） に開校、山梨県甲府市酒折三丁目にある私立の中高一貫校であります。学校法人C2C Globa Education Japan（によって設置された大学の附属高校です。学科は普通科が設置されており、「特進コース」と「進学コース」が設けられています。 部活動においては、春夏ともに甲子園大会への出場経験のある野球部や、全国大会で優勝経験のあるサッカー部や駅伝部、全国大会出場経験のある女子ソフトボール部や水泳部、テニス部など、運動部を中心に力を入れています。 本校は...

ホノルルの話題のエリア高級コンドミニアムに囲まれた路面店です。開業14年目、ハワイの人々に日本の製品と技術を提供し喜ばれております。2023年春にリニューアルオープン致しました。立地上、お客様の層が素晴らしくスタッフも助け合いとても働きやすい環境です。 接客の英語トレーニング致します。ハワイであなたの素晴らしい技術を生かして喜ばれ、とてもやりがいがあるお仕事です。

マレーシアで語学不問のカスタマーサポートのお仕事です。 ECサイトをご利用する日本人のお客様へカスタマーサポートサービスを提供していただきます。 プロジェクトは拡大中！成長できる環境があります。 【主な仕事内容】 ⚪︎購入商品についてのお問い合わせ対応 ⚪︎商品の発送状況に関する対応 ⚪︎返品対応 ⚪︎お支払い情報の照合 【アピールポイント】 アメリカを代表するBPO企業、マレーシアでのプロジェクトは拡大し続け、中長期で勤務できる環境があります。 ⚪︎内定後から参加できる無料のオン...

国交キャリアの航空会社のカスタマーサポート 航空券やご予約などのお問い合わせ対応 電話やメール、チャットを使ってのお仕事 90％が問い合わせ対応。残りの10％が事務作業

【採用企業様情報】 超大手日系通信回線会社です。 職場はマレーシアのサイバージャヤにオフィスを構えていらっしゃいます。 職場環境もアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。 【具体的な職務内容】 企業内システムのユーザーサポートや保守、トラブルシューティングを行う一次受付の部署にてご勤務頂きます。（Level 1 のテクニカルサポート） システムとネットワークインフラストラクチャを24時間体制で監視しトラブルが起きた際に解決へと導きます。 Le...

有名サイトのITサポートデスク リモートでお客様の画面を操作したり、IT関連の問い合わせやトラブルに対するご対応

有名ソーシャルメディアのカスタマーサポートのお仕事 ハイユーザー様からのお問い合わせ対応をお願いいたします。 ターゲットやマーケティングに関するお問い合わせなど、多岐にわたるリクエストにご回答いただくお仕事です。

自動車部品エレメント各種フィルター製造をしている会社です。 本社は日本の横浜にあり創業60年の会社です。 タイ工場は10年目なので社員は若い方が多く、勢いのある会社です。 これから新たな挑戦もしていきたいので一緒に挑戦してくれる若い方を希望します。 従業員は８０名うち日本人は２名 業務はタイ人の管理・工場長アシスタント 社員を大切に！　がモットーのおもしろい社長が待ってます。 気軽にお問い合わせください。

仕事概要 グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションを募集しております！ ■仕事内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 ■仕事のやりがい: ・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論...

【採用企業様情報】 アメリカに本社がある大手外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 某有名SNSご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。 日本語を使ってのお仕事となりますが、一緒に働くチームは多国籍な為、英語を使う場面もあり 日常英会話力以上ある方、英語スキルのブラッシュアップをしたい方歓迎です！ ...

【採用企業様情報】 アメリカに本社があり、世界9カ国43ヶ所に拠点を持ち、従業員数は4万人を超えている、マレーシアでも非常に有名な企業様です。 マレーシアのAraDamansaraにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 社内は、多国籍な従業員が集まりとてもインターナショナルな環境での生活を体験でき、また会社での様々なイベントもありますので毎日楽しいこと間違いなし！ 【具体的な職務内容】 旅行予約サイトのカスタマーサポートプロジェクトにおいて、チーム...

【採用企業様情報】 アメリカに本社があり、世界9カ国43ヶ所に拠点を持ち、従業員数は4万人を超えている、マレーシアでも非常に有名な企業様です。 マレーシアのAraDamansaraにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 社内は、多国籍な従業員が集まりとてもインターナショナルな環境での生活を体験でき、また会社での様々なイベントもありますので毎日楽しいこと間違いなし！ 【具体的な職務内容】 外資系企業様で採用担当としての勤務、日本とマレーシアの採用の架...