海外JOB【朝～夕勤務】チャットサポート（アカウント対応専門)| クアラルンプール
仕事内容
大手 ソーシャルメディアのユーザーアカウントを管理するチャットサポートです。
〇アカウント関連の問い合わせ対応
・認証手続きの質問対応
・本人確認書類の提出・審査についての案内
〇 トラブルシューティング
・ログインできない、アカウント停止・制限解除希望などの問題に対して調査・対応
・なりすましやセキュリティ問題への助言
〇 優先的なカスタマーサポート
・通常より迅速に問題に対応
・チャットやメールで担当者から直接サポート提供（場合によっては電話サポートも含むことがある）
〇 ケースのエスカレーション
・複雑な問題を、通常サポートではなく「専任チーム」に引き継ぎ、さらに詳しい調査を行う
事業内容
世界40か国以上に拠点を持つマレーシア最大手カスタマーエクスペリエンス（CX）アウトソーシング企業です。
マレーシアでは多言語対応のサポートセンターを展開。日系企業を含むグローバル企業向けに、顧客対応・テクニカルサポートなどのBPOサービスを提供しています。
福利厚生
・就労ビザ費用
・年次有給休暇
・病気休暇
・健康保険
・マレーシアまでの片道航空券
・到着からのホテル滞在費用
掲載した担当者からのメッセージ
皆さま、こんにちは！
今までのご経験を活かして、マレーシアへの転職に興味はございませんか？
渡航サポートなどの福利厚生が充実していますので、海外転職に少しでもご興味お持ちでしたらお気軽にご連絡ください。
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 サービス・販売・外食 Web・インターネット・ゲーム その他 |
| 給与 | 月収 MYR 8,500～8,700 日本円の目安 337,437円～345,377円給与と生活水準 税金・物価は日本と比較して安く、気候が安定していて住みやすい国です。 |
| 勤務時間 | 6AM - 3PM 日－月 曜日シフト制 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 渡航費支給 スカイプ面談OK |
応募条件
| 英語 | 日常会話レベル |
|---|
企業情報
| 業種 | IT・通信系 サービス系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | - |
https://kaigai-job.jp/job/42707/
