海外JOB【クアラルンプール市内】予約サイト カスタマーサポート｜Reservation site
仕事内容
募集職種：カスタマーサポート（予約サイト）【正社員】
ポジション概要
予約に関するお客様からのお問い合わせ対応を中心に、電話・メールでのカスタマーサポートを行います。
予約の確認や変更、特別リクエストの調整、ホテルやお客様とのやり取りを通じて、快適で安心できるご利用体験をサポートする役割です。
主な業務内容
予約前後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
予約の変更・キャンセル手続き
ホテルやお客様へのアウトバウンドコール（特別リクエスト対応など）
お客様とホテルの間に立ち、問題解決や調整を行う
ホテルとの良好な関係を維持し、高いレベルのサービスを提供
応募条件
カスタマーサポートやBPO経験があれば尚可（未経験も可）
日本語：ビジネスレベル以上
英語：B1レベル（読解・ライティング・基礎的な会話が可能な方）
顧客志向を持ち、柔軟な姿勢で問題解決に取り組める方
チームワークを大切にできる方
基本的なPCスキル（タイピング、複数ツールの並行使用）
事業内容
グローバルに展開するBPO企業です。多様なチャネルを通じて顧客対応を行い、顧客満足度向上に貢献しています。
主なサービスには、カスタマーサポート、テクニカルサポートなど、さまざまな業界に対応したサポートを提供しています。
福利厚生
有給休暇
傷病休暇
健康保険
Visaサポートや航空券、渡航サポート、到着後の宿泊場所提供、髪型・ネイル自由でおしゃれできるお仕事です☆
掲載した担当者からのメッセージ
皆さま、こんにちは！
以前に10年務めた海外営業担当時にアジア各国を出張で訪問した経験もあり、私自身とても海外生活に興味がありました。
海外での生活についてはアドバイスさせていただける事もあると思いますので、ご不明な点などお気軽にご連絡ください☺
Line/Kakao→ aya-malaysia
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 サービス・販売・外食 その他 |
| 給与 | 月収 MYR 7,000～8,500 日本円の目安 245,170円～297,706円給与と生活水準 マレーシアは物価が安く、食事は１回 300円から700円程度。 マレーシアでの生活費は日本の半分ほどで済みます。家賃もクアラルンプールは都市部であっても、東京と比べて非常に安く、余裕のある生活を送ることができます |
| 勤務時間 | 勤務時間：シフト制（週5日勤務、1日8時間シフト） 勤務時間帯：7:00～22:30の間でシフト制 土日祝を含むシフト勤務（業務都合により変更となる場合あり） |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 住宅手当あり 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | カスタマーサポートやBPO経験があれば尚可（未経験も可） 日本語：ビジネスレベル以上 英語：B1レベル（読解・ライティング・基礎的な会話が可能な方） 顧客志向を持ち、柔軟な姿勢で問題解決に取り組める方 チームワークを大切にできる方 基本的なPCスキル（タイピング、複数ツールの並行使用） |
|---|---|
| 英語 | 日常会話レベル |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 流通・小売系 サービス系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 5001名以上 |
