海外JOB【フィリピン】Customer Success Manager
仕事内容
◎セキュリティソフトウェアに関するCSM-カスタマーサクセスマネージェーをフィリピン・BGC(Bonifacio Global City）で募集しています◎
＜職務内容＞
カスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、顧客が販売見込み客から製品のアクティブユーザーに移行する際のサポートをします。
CSMは顧客の忠誠心を築き、親密で長期的なクライアント関係を発展させることに重点を置いていただきます。
お客様が製品を使用して求めている成果を達成できるように手助けし、確実にサポートしてください。
顧客のオンボーディング、トレーニング、関係構築、トラブルシューティングなども含まれます。
＜資格/スキル＞
ビジネス、マーケティング、または関連分野の学士号があれば尚良し*必須ではありません。
B2B環境でのサポートまたはカスタマーサービスの役割での2〜3年の経験。
強いコミュニケーション能力と対人スキル。
CRMソフトウェアおよびMicrosoft Office Suiteの熟練。
優れた問題解決能力と細部への注意。
サイバーセキュリティの業界トレンドに関する知識
事業内容
世界各国の企業のバックオフィスおよびカスタマーサービス業務などを支援するグローバル企業です。 アメリカのBPO業界屈指の大手企業グループで、大手企業にもサービスを提供しています。
福利厚生
移住サポート
有給休暇
病気休暇
掲載した担当者からのメッセージ
皆さま、こんにちは！マインドペック 採用担当のTakanoです。
弊社は東南アジアや日本での求人を取り扱っている人材紹介会社です。
私自身は海外渡航の経験や、実際に今はマレーシアで生活をしているので、海外での生活については色々とアドバイスさせていただける事もあると思います。ご不明な点などお気軽にご連絡ください☺
Line/Kakao→ aya-malaysia
求人概要
| 勤務地 | フィリピン・タギッグ |
|---|---|
| 職種 | サービス・販売・外食 ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ） その他 |
| 給与 | 月収 PHP 130,000～145,000 日本円の目安 335,155円～373,827円給与と生活水準 フィリピンの１カ月の生活費は約１０万円です◎ |
| 勤務時間 | Daytime, Weekdays BGC, Taguig |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 本社採用あり 食事補助あり 渡航費支給 スカイプ面談OK |
応募条件
| 応募資格 | At least 1-2 years B2B/Account Management experience Experience providing multi-channel support preferred (phone, chat, email, web etc.) Experience in renewals/retention program (preferred) |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 商社系(電気・電子・機械系) 商社系(総合商社・素材・医薬品他) サービス系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 5001名以上 |
