海外JOB大手ECサイト カスタマーサポート 「横浜・日本語のみ・JLPT応募可能」
仕事内容
この春、横浜で新しいキャリアを築いてみませんか？
[横浜でのポジション募集]カスタマーサポート
日本人ネティブ・JLPT N1を持っている方も応募可能❗
100%横浜オフィス勤務
シフト制フルタイム
8：00 ～ 22：00の中での実働8時間/日（1時間休憩あり）
雇用形態：1年間契約（更新あり）
職務内容：
-お客様からのお問い合わせ（電話）への対応
-顧客の声をビジネス部門へフィードバック
-最新のアップデートや変更内容の把握
-より良いサービスの提供のための改善起案
-良好な出席率と時間厳守の維持
有名なECサイトを利用するユーザーから、アカウント、支払い、配達に関するお問い合わせに対応していただきます。職務に関する詳細やご質問は、面談時にご相談いただけます。
事業内容
この企業は、インドに本社を構えており、主にグローバルなITサービスと、コンサルティング事業を展開しています。世界中に拠点を持ち、さまざまな業界に対して最先端のテクノロジーを活用したソリューションを提供しています。特に、カスタマーサポートやBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスに強みを持ち、企業の業務効率化とコスト削減を支援しています。
また、通信、製造、金融、ヘルスケアなど多様な業界向けに特化したBPOサービスを提供しており、各業界に適したサポートを行っています。電話、メール、チャットを通じての顧客対応を代行し、24時間365日対応可能なサービスを提供することができます。多言語対応にも対応しており、世界中の顧客に対して高品質なサポートを提供しています。
福利厚生
福利厚生については、面談にてご説明させていただきます。
掲載した担当者からのメッセージ
カスタマーサポートのスキルを活かしたお仕事！横浜・みなとみらいで働こう！
顧客対応のスキルをお持ちの方、日本に住んでおり、挑戦を楽しむ方にピッタリのポジションです。また、日本に住む外国人でJLPT N1をお持ちの方も大歓迎です！
勤務地は、横浜・みなとみらい！
みなとみらいは、東京にも近く、非常に魅力的なエリアです。ショッピングモール、レストラン、観光地が豊富で、仕事後や休日に楽しむことができる素晴らしい環境です。
まずはカジュアルな面談を行い、その後、応募内容を企業に進めさせていただきます。ご応募お待ちしております！
求人概要
| 勤務地 | 日本・横浜 |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 サービス・販売・外食 Web・インターネット・ゲーム その他 |
| 給与 | 年収 JPY 3,200,000～3,500,000 |
| 勤務時間 | シフト制フルタイム 8：00 ～ 22：00の中での実働8時間/日（1時間休憩あり） |
| ビザサポート | 相談 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 特徴 | 職場に日本人が多い スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | -ネイティブレベルの日本語力、またはJLPT N1を取得している方 -カスタマーサポート経験、または接客・販売・受付応対などの経験がある方（未経験者も応募可能） -シフト勤務が可能な方 -大学または専門学校の卒業、または同等の職務経験を有する方 |
|---|---|
| 求める人物像 | -お話好きで、顧客との関わりに抵抗がない方 -新しいことに挑戦し、解決策を提供することに積極的な方 -顧客のニーズに応え、柔軟に対応できる方 お客様からのさまざまな問い合わせに対応することで、顧客対応スキルをさらにスキルアップ❗ 単なるお問い合わせ対応だけでなく、問題解決やチケット処理で、マルチタスク能力もゲット❗ |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 サービス系 専門コンサル系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 1001～5000名 |
